この度はご利用頂きまして誠に有り難うございました。大切な記念旅行に当ホテルをお選び頂き、大変有り難く感謝申し上げます。これからも皆様に喜んで頂けるよう努力して参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ご感想をお寄せ頂き有り難うございました。

この度は北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。モール温泉がご利用いただけるスパツインのお部屋、ご満喫いただけたご様子で幸いです。（バスルームのガラスにはフィルムが張ってあり、外からは見えないような仕様になっておりますが、バスルームのロールカーテンをご利用いただくことをお勧めしております。）また、機会がありましたら、当ホテルをご利用下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。これからも“気持ちの良いサービス”を心掛けて参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。北の屋台もそうですが、十勝の人は人情味にあふれ、どことなく人懐っこいところがあると思います。そして何より美味しいものがたくさんあります。是非、お食事を楽しみにまたお越し下さいませ。

この度は北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一昨年に引き続きまして、遠方より当ホテルへお越しいただくことができ、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。
ホテル館内の導線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後改装などの機会がありました際にはぜひ参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご親切に豚八さまの営業時間を教えて頂き感謝申し上げます。只今の時期、夏休みという事もあって朝食会場を通常のレストランとバイキング会場の２会場設けております。どちらの会場も庭をみる事ができ、北海道らしさを感じて頂く事が出来ると思います。十勝・帯広は食材の宝庫とも言われておりますので、豚丼をはじめスィーツも是非楽しんでみてはいかがでしょうか。来年もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
北海道ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
北海道ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お声を頂きました、朝食のパンの提供の件、大変失礼いたしました。現状のコロナ化ももちろんありますが、現在は以前のような選べるパンでの提供方法では生産が追い付かつかず、時間帯のよっては皆様のいきわたらないと判断したためお皿に予めの個数を限定して提供をしておりました。しかしながら今回のケースでは、完全にこちらの落ち度でありサービスが行き届いていません。
お声をかけて頂かなければおっしゃる通りトーストのみの提供になっていたかもしれません。
今一度、サービス方法の改善を行い以後この様な事がないよう努めていきます。誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ収束が見えない状況化ではありますが
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西　一真

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良レビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
ちならんまま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食のパンにつきましては、生産の問題もありますが、なるべく皆様に均等に行きわたるよう最善を尽くしてはおりますが、まだまだ課題が残る状態ではあります。しかしながら何とか打開策は無いか現在取り組んでおりますので、次回はそのような事がないよう努める次第であります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西　一真

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。客室レイアウトにつきましては、今すぐに変更とはいきませんが、リニューアル等の際には貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと考えております。また、ご入浴時間につきましても、手前共の運営管理上の点から延長には至っておりません。こちらにつきましても、今後の課題として検討して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当方の不手際により、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。

本来キャンセルしてはならない予約を当方で誤ってキャンセルしてしまい、ご予約者様及びご宿泊者様の双方に大変ご迷惑をおかけしました事をこの場を借りて改めて深くお詫びを申し上げます。

今後は十分に注意して同じような不手際の無いよう対応してまいりますので、何卒ご容赦いただき、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

宿泊マネージャー
山崎隆弘