お部屋をわざわざガーデン側に変えたのにガーデンは見えず、1階の屋根が見えただけ。
しかも期待していたガーデンはただの芝生広場。しかも、上の階が露天風呂付きのお部屋だったのか、夜中に大声がしたのでびっくりしました。
期待していただけに残念でした。
建物は歴史のあるホテルの様ですが古いです。
事前のリサーチが足らなかったと反省。
お食事も洋食から和食に変えて頂きましたが、良くもなく悪くもなく…って感じでした。
温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

全て普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高評価の宿でしたので滞在をとても楽しみにしていましたが、結果としてはがっかりでした。まず、スタンダードツインに泊まるのならばこの宿に泊まる価値は全くありません。ビジネスホテル並みです。
３種類選べる朝食について、主人は１泊目和食、２食目洋食、３泊目スープカレーを選択し、私は途中で主人に合流したので、１泊目洋食、２泊目和食を選択しました。まず洋食はペストリーはお持ち帰りできますという説明がありましたが、トーストがあることを知らず、運ばれてきたペストリーだけをいただきました。サラダはwebの写真と異なり、かなり小盛りでしたし、白いオムレツも全く感動しませんでした。私の和食は他の人と異なり、せいろがなかったので伺ったところ、和食が2回目だから内容を変えたとのこと。私にとっては１食目なので結局通常のものに変更していただきましたが、なぜ、一言聞いていただけないのだろうと思いました。説明が足りません。主人によればスープカレーはスパイスが効いているでもなく、ボヤッとした味で、美味しくなかったとのこと。帰ってから関東の地元でリベンジスープカレーを食べることになりました。
また、レンタサイクルをしましたが、担当した方がお釣りを間違えるし、ヘルメットはこちらが言うまで忘れているし、自転車の確認（安全に使えるかどうかの説明も含めて）はなく、なんとも不安に思いました。出発時は晴れていましたが、数時間後に雨に見舞われることに。前日に天気は調べておきましたが、当日の確認をしっかりしていなかった私も悪いのですが、スタッフからお天気について何らかの注意があっても良かったのかもしれません。スタッフがプロフェッショナル性に欠けているのではと思いました。
温泉の湯質は良いと思いましたが、とても狭い割には週末で宿泊客が多かったのか、洗い場が開くまで待たなくてはならない状態。とても混んでいてくつろげませんでした。
さらに、これはホテルだけの問題ではないのかもしれませんが、空港行きバス停は道路の停留所で待つ必要があり、雨天で雨よけのないバス停で大荷物を持って待たなくてはならず、傘をさしてもびしょ濡れになってしまいました。
値段相応と言えばそれまでですが、最近はビジネスホテルでも安価で様々なサービスがあることを考えると、リゾートホテルとしておもてなしはあまり感じられなかったというのが感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋は綺麗、駐車場も広くて無料なのでチェックインが遅くても停められない心配がないのはいい。ホテルの顔であるフロントがまず感じが悪いが、食堂も同じくもてなす気がない。その点の評価でだいぶ低い点数となった。風呂も狭い割に客数は多いので寿司詰め状態だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事が美味しく有りませんでした。
フルコースを頂きましたがフレンチでソースが美味しく無い
と言う事は致命的です。
ステーキをレアでお願いしましたが
火の通ったレアで無く只の生肉で驚きました。
気持ち悪く大半残し普通は何か有りましたかと聞かれますがお給仕の方には
無言でお皿を下げられこれではシェフの方には
何も伝わらず向上心の無いレストランと思いました。
エスプレッソをダブルで頂けました事だけ良かったです。
朝食も品数少なくデザートはオレンジの切れ端のみでがっかりでした。
白玉子は好みも有りますがお味薄くコクも無く美味しいとは思えませんでした。

部屋着では無く浴衣にも昭和を感じました。
お部屋が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテル内部に食事する場所が複数と温泉を持っており、少しレトロな外観と内装も合わせて、とても雰囲気が良かったです。自分は素泊まりで、施設利用は温泉がメインになったのですが、露天風呂やジェットバスもあって楽しむことができました。立地は、帯広駅から歩くと少し面倒な程度の距離感です。接客は気持ちがよく、フロントで受付を待っていると、店員が声掛けしてくれるなど気遣いがありました。
一人部屋を利用しましたが、コンセントの数が足りないわりに、ズボンプレッサーや空気清浄機があって場所をとり、使うとしたら少し不便な印象でした。冷蔵庫は冷えが弱く、メーカーもナショナルでした。この辺は時期もあって、刷新するのには体力がないのだろうなあと思うところがあります。個人的に、部屋の寝室の照明が電球色なのは好きではありませんでした。
朝食や夕食はおいしそうだったので、合わせて利用するときっと印象は上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

1月3日に宿泊しました。憧れのホテルに宿泊出来て良かったです。ただ受付の女性が、記名した後何か質問ありますか？と、隣の受付の男性とははるかに違う接客で引きました。忙しかったのでしょうか？他のスタッフは素敵だったので、残念でした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

連泊で利用して初日からちょっとしたトラブルが続き、がっかりな気分でした。その際の対応も、地方都市のホテルとしては良い方だとは思いますが、まあ、過度の期待をせずプランの購入価格相応と考えれば十分納得できます。
利用したのはシングルルームですが、ビジネスホテルとかわらない広さで、機能性ではビジネスホテルの方が分があります。低層階なので眺望は良くありませんが、窓のすぐ外の木にシジュウカラやシマエナガ、アカゲラなどが来るので、これはこれで高層階とは違った楽しさがあって良いですね。
朝食は3種類の定食メニューから選べて全種類食べましたが、どれも美味しくて、ポリュームもあって大満足です。このホテルに泊まるなら絶対食事のついたプランをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

食事、部屋、接客よかったと思いますが…　日帰り入浴の方なのか、大浴場は混んでて利用しませんでした。夕方以降は宿泊者専用にしてほしいかな。
あとラウンジの使用時間が短いのと、軽食や飲み物の種類が少なくて残念でした。
このままのサービスならリピートはないですかね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

サービスの質が落ちたと思った。客層も変わったなぁと感じた。
仕方ないが以前は空いていたら部屋をグレードアップしてくれていてがそのサービスはなかったのが残念
でもこれは期待する方がダメでしたね
お風呂は相変わらず気持ちよくご飯も美味しかったのですが、ホテルマンが早口で何を言ってるのか聞き取りにくい上に、部屋に前の客のゴミが残っていて、清掃や接客の質が落ちたと思った
レストラン会場でも、親しげに話すのはいいけど丁寧さ、品が食事を提供してくれるスタッフにやや欠けていたように思えた
冬で自然などが見えなかったので今度は新緑の時期にまた来て朝食のパンを食べたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

サウナを売りにするのもいかがなものか。
客層尾変わってガラが悪くなったし。コロナリスクもいかがなものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

初めて利用しました。
サウナがお部屋にあることで、まったりとした時間を過ごすことができ良かったですが、ユニットバスはあっても、サウナ用の水風呂として使ってましたので、これにプラス温泉の出るお風呂があるといいのになぁと感じました。
あいにくの雨で、テラス席が使えず、天気に関係なく使えるテラスだったらなぁと作りにもったいなさも感じました。
クローゼットや棚がなく荷物をそのまま床に置かなければいけない点もとても気になりました。
夕食は、シェフおすすめのプランを選択していたので期待していたのですが、なんでも食べれるはずの自分が、残したことにはビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

帰省がてらとても楽しみにうががいました。朝食のスタッフの方々が親切なので大変気持ち良かったです。
宿泊したお部屋はとても狭いように感じました。TVの裏やベッド上に埃がたまっていたりしたのがショックでした。
お風呂はいいお湯でしたが、床が滑りやすく、バリアフリーにもなっていないのが気になりました。高齢の母を今度連れて行こうかと思いましてがその点で少し考えがとどまっております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

新婚旅行で3泊しました。お部屋はデザイン的には木をモチーフにしていてオシャレでしたが、大きな椅子があり、荷物を広げるのに少し邪魔でした。
収納スペースが少なかったのも困りました。
お茶菓子などはなく、お水のサービスも無かったです。
お風呂はモール温泉ですが、何しろ狭くて、脱衣所も人が多いとロッカーの開け閉めを待つ必要があり、洗い場も湯船と近くて髪を洗っている人の飛沫が飛んできたりで、ゆっくりできませんでした。
コロナ対策的にはどうなんだろう？と思いました。
レストランの食事は美味しいですが、全体的にお高めです。
サーブにも時間がかかり、料理の説明もスタッフによりあったりなかったり。
少し残念でした。
建物はオシャレなのですが、サービス的には普通かなと。
コインランドリーもなかったため、1週間の旅程中、2回は洗濯したかったのに出来なくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事を期待したが、特にパン
出来立てではなく、しなっとしてて期待はずれ
風呂の質は良かったが、さほど広くなく、人が多かったので、
ゆっくりはできなかった
おそらくサウナが人気でゆっくり使用する方が多い為、混雑するのだと思われる

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

帯広で一番のホテルと聞いていますが、それなりかなといった感じで、可もなく不可もなくといったところでしょうか。
夕食はコスパ良かったです。
ワインも充実していました。
次回もまたお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月