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ホテルグローバルビュー土浦（旧ホテルアルファ・ザ・土浦）のクチコミ･お客さまの声
総合1
事前にメールでチェックアウト延長の確認をしたのに、当日になり延長のお願いをしたら渋られました。延長料金を払うのにも関わらず、5分でも10分でも早く出て欲しいと言われました。こっちも予約状況次第で無理なケースもあると理解しているので、そうだとしたらそう伝えれば良いのに、とても不快な思いをしました。もう泊まることはないですね。
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先日は当ホテルにご滞在頂きまして誠に有難うございます。折角のご滞在を私どもの不適切な対応により、不愉快なものにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。当該のスタッフには当時の状況をヒアリング致しまして、今後同様のことが起こらないように教育を徹底して参る所存でございます。一度失った信用は簡単に取り戻せるものではございませんが、頂きました叱責のお言葉を教訓に、サービスクオリティの向上に尽力致しますので、今回の事は何卒ご容赦賜りたく、伏してお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー土浦（旧ホテルアルファ・ザ・土浦） のクチコミ
事前にメールでチェックアウト延長の確認をしたのに、当日になり延長のお願いをしたら渋られました。延長料金を払うのにも関わらず、5分でも10分でも早く出て欲しいと言われました。
こっちも予約状況次第で無理なケースもあると理解しているので、そうだとしたらそう伝えれば良いのに、とても不快な思いをしました。
もう泊まることはないですね。
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先日は当ホテルにご滞在頂きまして誠に有難うございます。
折角のご滞在を私どもの不適切な対応により、不愉快なものにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
当該のスタッフには当時の状況をヒアリング致しまして、今後同様のことが起こらないように教育を徹底して参る所存でございます。
一度失った信用は簡単に取り戻せるものではございませんが、頂きました叱責のお言葉を教訓に、サービスクオリティの向上に尽力致しますので、今回の事は何卒ご容赦賜りたく、伏してお詫び申し上げます。