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アパホテル<大阪谷町> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<大阪谷町>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:3895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.21
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂2.64
  • 食事3.11

総合1

投稿者さんの アパホテル<大阪谷町> のクチコミ

投稿者さん 2013-11-01 22:46:41

フロントに電話して10回以上コールしても出ない。オーダーする気が失せる。手を洗おうと洗面所のコックをひねるとシャワーから水が出てきて慌ててのけぞるはめに。何回か利用しているが、サービスは低下するばかりでしょうか。
23時近い時間帯でも外から工事らしき音がうるさい。
今回は最悪。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
アパホテル<大阪谷町> 2013-11-03 11:16:16

この度はアパホテル〈大阪谷町〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様に対して不愉快な思いをさせてしまいました事を、大変申し訳なく感じております。
お客様からのお電話に対応できず誠に申し訳ございませんでした。
洗面所のコックがシャワーになっておりご迷惑をおかけしたこともお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様、清掃担当者にも指導をしてまいります。
ホテル周辺の工事の騒音により不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。

今回お客様の気持ちを満たすことが出来なかったことに、スタッフ一同大変残念に感じております。今後ともお客様からいただいた声を無駄にすることなく、ご満足いただける環境を提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 栗田

ご利用の宿泊プラン
【秋得】シングル ☆約30種類の手作り和食朝食バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【○シングル禁煙室○】

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