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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
チェックインをしたところ平面駐車場がいっぱいで遠い駐車場を案内された…立体は空車で平面には大きな車を止めるのが当たり前だと思うが平面には軽四や普通車ばかり…フロントも人数のわりに対応わるく結局近隣のコインパーキングに駐車しました…
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先日は当館をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なお客様の声を頂きありがとうございました。日頃の指導不足により、スタッフの対応の悪さ案内不足により不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫びいたします。申し訳ございません。担当者の注意指導はもちろんですが、スタッフ全員に再度指導し改善に努めてまいります。駐車場につきましては、平地の駐車場を10台分借りています。早着順にて案内しており、満車時には近隣の駐車場へ案内をしております。この件に関しましても、全てスタッフの対応不足が原因できちんと案内出来ず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今回いただいたお客様の声を生かしてスタッフ一同、改善・努力に努めて参ります。この度は、貴重な声をいただき誠にありがとうございました。
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下関駅西ワシントンホテルプラザ(山口県)
2.0
投稿日:2012-07-08 07:46:42
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やす19811103さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
チェックインをしたところ平面駐車場がいっぱいで遠い駐車場を案内された…
立体は空車で平面には大きな車を止めるのが当たり前だと思うが平面には軽四や普通車ばかり…
フロントも人数のわりに対応わるく結局近隣のコインパーキングに駐車しました…
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先日は当館をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なお客様の声を頂きありがとうございました。
日頃の指導不足により、スタッフの対応の悪さ案内不足により不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫びいたします。申し訳ございません。
担当者の注意指導はもちろんですが、スタッフ全員に再度指導し改善に努めてまいります。
駐車場につきましては、平地の駐車場を10台分借りています。
早着順にて案内しており、満車時には近隣の駐車場へ案内をしております。
この件に関しましても、全てスタッフの対応不足が原因できちんと案内出来ず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回いただいたお客様の声を生かしてスタッフ一同、改善・努力に努めて参ります。
この度は、貴重な声をいただき誠にありがとうございました。