楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
①冷蔵庫に私物を入れるスペースがほとんど無かった。そして冷えかたが悪い。買ってきたビールを入れていたらぬるくなっていた。いまどきあの冷蔵庫はないでしょう。自分が客として使用したらどう感じるか？という視点が欠落しているのではないでしょうか。②机まわりのコンセントが少なかったです。パソコンを使ったり，携帯を充電したり，ポットで湯を沸かしたり，ドライヤーを使ったりと同時に使用する可能性があるのにコンセントが１つしかありませんでした。③テレビのリモコンの使用方法の説明がまったくなかった。最近は有料放送を視聴するのに専用カードを購入するというホテルが多い中，リモコンで操作するような仕様になっていました。見るつもりもないのに誤ったリモコン操作で金額だけ請求されるといったケースはいままでなかったのでしょうか…④上記以外はとてもよかったのですが，せめて冷蔵庫だけはどうにかして欲しいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。頂戴いたしましたご要望につきまして、お答えさせていただきます。①冷蔵庫につきましては、お客様がおっしゃられる通りスペースは殆ど無く、３５０ｍｌ缶が１個入る程度しかございません。冷蔵庫のフリースペースを望まれるお客様は他にも多くおられます。 客室冷蔵庫につきましては、現在の冷蔵庫委託契約が満了となる２年後をめどに改善を検討いたしております。代替器としまして、フロントにて保冷庫の貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、係りまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。冷蔵庫内温度につきましては、確認しましたところ、現在のところ特に異常は見受けられませんでしたが、今後とも注意してまいります。②コンセントが足りずにご不便をおかけいたしました。現在客室にはコンセントは３ヶ所（デスク、入口近くの壁、浴室）にございますが、不足の際にはフロントにて延長コードを貸し出しておりますので、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。③テレビリモコンでの有料放送操作につきましては、お申し出頂きましたら視聴時間など確認させていただき 誤操作の場合は料金は頂戴しておりません。④貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。ご要望にお応えできるよう努力してまいりますので、今後とも何卒ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。総支配人 飯伏孝寿
下関駅西ワシントンホテルプラザ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
①冷蔵庫に私物を入れるスペースがほとんど無かった。そして冷えかたが悪い。買ってきたビールを入れていたらぬるくなっていた。いまどきあの冷蔵庫はないでしょう。自分が客として使用したらどう感じるか？という視点が欠落しているのではないでしょうか。②机まわりのコンセントが少なかったです。パソコンを使ったり，携帯を充電したり，ポットで湯を沸かしたり，ドライヤーを使ったりと同時に使用する可能性があるのにコンセントが１つしかありませんでした。③テレビのリモコンの使用方法の説明がまったくなかった。最近は有料放送を視聴するのに専用カードを購入するというホテルが多い中，リモコンで操作するような仕様になっていました。見るつもりもないのに誤ったリモコン操作で金額だけ請求されるといったケースはいままでなかったのでしょうか…④上記以外はとてもよかったのですが，せめて冷蔵庫だけはどうにかして欲しいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
頂戴いたしましたご要望につきまして、お答えさせていただきます。
①冷蔵庫につきましては、お客様がおっしゃられる通りスペースは殆ど無く、３５０ｍｌ缶が１個入る程度しかございません。
冷蔵庫のフリースペースを望まれるお客様は他にも多くおられます。 客室冷蔵庫につきましては、現在の冷蔵庫委託契約が満了となる２年後をめどに改善を検討いたしております。代替器としまして、フロントにて保冷庫の貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、係りまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。冷蔵庫内温度につきましては、確認しましたところ、現在のところ特に異常は見受けられませんでしたが、今後とも注意してまいります。
②コンセントが足りずにご不便をおかけいたしました。現在客室にはコンセントは３ヶ所（デスク、入口近くの壁、浴室）にございますが、不足の際にはフロントにて延長コードを貸し出しておりますので、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
③テレビリモコンでの有料放送操作につきましては、お申し出頂きましたら視聴時間など確認させていただき 誤操作の場合は料金は頂戴しておりません。
④貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。ご要望にお応えできるよう努力してまいりますので、今後とも何卒ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
総支配人 飯伏孝寿