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下関駅西ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1385件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.09
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.26
  • 食事3.34

風呂3

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2015-08-18 10:58:18

海峡花火大会の日に、宿泊しました。
駅徒歩すぐと立地が良く、花火大会会場にも、歩いて行けるので、この日の宿泊は、とってもおすすめです。
また、会場の事など、女性スタッフの方に、とても分かり易く親切に教えて頂けました。
贅沢を言えば、コンビニがもっと近ければ良かったなと思います。

サービスの不満点ですが
チェックイン2時間前に到着したところ、早チェックインによる、割増料金の場合しか、受け付けてもらえず、規定の14時にロビーに行くとチェックイン待ちの長蛇の列で、20分待ちました。まだ、長く待たれた方がいると思います。
チェックイン手続きで、こんなに並んだのは、初めてです。手続きだけでも、早くさせてくれれればいいのに

駐車場が、有料なのはいいのですが、チェックインより早く行くと、30分100円の別料金が発生します。これも、また宿泊日で、驚きでした。こんなのは、初めてです。
この日は、混雑が予想されたので、止む無く払って3時間前からの追加料金を払いましたが、とっても不満です。

近くに、24時間で安い駐車場があります。そちらに、止められるのがおすすめです。

朝食サービスは、あくまでサービスなので、期待されない方がいいかと

設備や立地には、不満がありませんが、どこか「不満」と言ってしまう印象が残りました

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
下関駅西ワシントンホテルプラザ 2015-08-19 03:47:35

この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊の件ですが、お部屋の清掃の件もあり、お部屋にお通しが出来ない事がございますが、チェックイン手続きだけでも、先に行えるようにスタッフ一同に教育して参ります。

駐車場に関してですが、全宿泊者様に同条件で御理解ご利用いただいておりますので、悪しからずご了承お願い致します。

以後、ご案内の際、最大24時間で定額料のコインパーキングのご案内も合わせてさせて頂く様に再教育して参ります。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントマネージャー 井手 大乗

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームのお二人様利用【モーニングサービス付】】