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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
２部屋予約しました。１部屋目、オートロックのカードキーが使えませんでした。部屋に着いて早々締め出し・・・。修理に来てくれましたが、お客様が入る前にチェックぐらいすべきでは？２部屋目、リンスが出ませんでした。フロントに電話して取り替えてもらいましたが、これもお客様が入る前にチェックすべきことだと思います。立地は申し分ないです、金額的にお安く泊まれて大変助かりました。部屋もツインで思ったより広々としていて落ち着いていました。食事も朝食無料ですが、好きなだけ食べられるので満足でした。お風呂も狭くなく、使いやすかったです。最後に個人的な感想ですが、お客様がフロントにいない時の従業員の私語・笑いがとても気になりました。フロントにいなくても見えるところにお客様がいたら慎むべきではないでしょうか？
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この度は数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際には不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。日頃より設備点検は行っておりますが現状行き届いてなかった事実を真摯に受け止めさせて頂き、以後このような事が無いようにして参ります。フロントの態度につきましても、常に接客意識を持ち、気を引き締めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございます。誠に身勝手とは存じますが、是に懲りず当ホテルのご愛顧を心よりお待ちしております。下関駅西ワシントンホテルプラザフロントサブチーフ 大井 憲一郎
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
２部屋予約しました。
１部屋目、オートロックのカードキーが使えませんでした。部屋に着いて早々締め出し・・・。修理に来てくれましたが、お客様が入る前にチェックぐらいすべきでは？
２部屋目、リンスが出ませんでした。フロントに電話して取り替えてもらいましたが、これもお客様が入る前にチェックすべきことだと思います。
立地は申し分ないです、金額的にお安く泊まれて大変助かりました。
部屋もツインで思ったより広々としていて落ち着いていました。
食事も朝食無料ですが、好きなだけ食べられるので満足でした。
お風呂も狭くなく、使いやすかったです。
最後に個人的な感想ですが、お客様がフロントにいない時の従業員の私語・笑いがとても気になりました。フロントにいなくても見えるところにお客様がいたら慎むべきではないでしょうか？
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この度は数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
日頃より設備点検は行っておりますが現状行き届いてなかった事実を真摯に受け止めさせて頂き、
以後このような事が無いようにして参ります。
フロントの態度につきましても、常に接客意識を持ち、気を引き締めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
誠に身勝手とは存じますが、是に懲りず当ホテルのご愛顧を心よりお待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ 大井 憲一郎