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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
4月に入って、最低気温が１０度以下になる寒い日が何日か続いた。これは花冷えと言うのだろうと思う。私が泊まった日は、雨が降り出して、とても寒い日で、ホテルに入って温まろうと、室温調節のスイッチを入れたのに、なかなか部屋が暖まってこない。寒くて喉が痛くなってきたので、フロントに聞いたら、「季節の関係でホテルの暖房は切っています。毛布がいるようでしたらお貸しします。」との返事。ホテルで、すぐ寝るのではなく、深夜まで、デスクワークをしなくてはならない。家では夜は毎晩暖房をしているのに、ホテルにお金を出して泊まっているのに、どうしてこんな寒い目に合わなくては？と情けなくなった。雨降る中を外の薬局でホカロンを買ってきて、体に貼って仕事をする以外にない。風邪をひいたら大変だ。暦ではなく、季節の変わり目は、気温などに連動させて、お客さんのニーズを優先して対応するのがサービス業ではないのか？ ２度と泊まることはないであろう。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回の件はお客様の仰るとおり季節の変わり目ともあり室温に関してはもっと考慮しなければならないと反省しております。この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。下関駅西ワシントンホテルプラザフロント 山崎 好
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下関駅西ワシントンホテルプラザ（山口県）
2.0
投稿日：2016-04-15 03:01:45
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伊東四朗さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
4月に入って、最低気温が１０度以下になる寒い日が何日か続いた。これは花冷えと言うのだろうと思う。私が泊まった日は、雨が降り出して、とても寒い日で、ホテルに入って温まろうと、室温調節のスイッチを入れたのに、なかなか部屋が暖まってこない。寒くて喉が痛くなってきたので、フロントに聞いたら、「季節の関係でホテルの暖房は切っています。毛布がいるようでしたらお貸しします。」との返事。ホテルで、すぐ寝るのではなく、深夜まで、デスクワークをしなくてはならない。家では夜は毎晩暖房をしているのに、ホテルにお金を出して泊まっているのに、どうしてこんな寒い目に合わなくては？と情けなくなった。雨降る中を外の薬局でホカロンを買ってきて、体に貼って仕事をする以外にない。風邪をひいたら大変だ。暦ではなく、季節の変わり目は、気温などに連動させて、お客さんのニーズを優先して対応するのがサービス業ではないのか？ ２度と泊まることはないであろう。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の件はお客様の仰るとおり季節の変わり目ともあり室温に関してはもっと考慮しなければならないと反省しております。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 山崎 好