この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの件でございますが、綿棒・洗顔ソープのご用意はございません。綿棒に関しましては、フロントにてお渡しする形式を取らせていただいております。
バスタオルの件に関しまして、お部屋に備え付けさせていただいておりますが、備え付けがございませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃員と打ち合わせし、指導、教育・確認を徹底し再発防止に努めます。今後もご来館頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　杉村