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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
【接客】最悪でした。朝食をつけるかと聞かれたが、値段も内容も食べる場所すら説明がありませんでした。駐車場も立体駐車場に動かしてくださいと言われるまではいいのですが、聞かないと場所を教えてくれない。どうやって移動させる氣だったのでしょうか?フロントに飲料水が売ってあったので、くださいとお金を出したのに売ってくれませんでした。再度、すみません売ってもらえますか?と聞くと、はいとだけ・・・。二日目に対応頂いた方は、非常によい接客をして下さいました。一日目がおかしかっただけかもしれませんが。【朝食】味はいいのですが、頼んでから来るまでが、30分近くかかりました。ビジネスマンの朝を理解していないようです。ホテルの朝食とは思えません。【設備】冷蔵庫に持参の物を入れれない。ネットがない。その他は、普通。
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先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。度重なる不手際により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事のないように致します。また、お客様に喜んで頂けるホテルづくりを目指して努力して参ります。また、下関にお越しの際には、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。総支配人代行 安元 賢聖
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
【接客】
最悪でした。
朝食をつけるかと聞かれたが、値段も内容も食べる場所すら
説明がありませんでした。
駐車場も立体駐車場に動かしてくださいと言われるまではいいのですが、
聞かないと場所を教えてくれない。
どうやって移動させる氣だったのでしょうか?
フロントに飲料水が売ってあったので、くださいとお金を出したのに
売ってくれませんでした。
再度、すみません売ってもらえますか?と聞くと、はいとだけ・・・。
二日目に対応頂いた方は、非常によい接客をして下さいました。
一日目がおかしかっただけかもしれませんが。
【朝食】
味はいいのですが、
頼んでから来るまでが、30分近くかかりました。
ビジネスマンの朝を理解していないようです。
ホテルの朝食とは思えません。
【設備】
冷蔵庫に持参の物を入れれない。
ネットがない。
その他は、普通。
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先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
度重なる不手際により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないように致します。また、お客様に喜んで頂けるホテルづくりを目指して努力して参ります。
また、下関にお越しの際には、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
総支配人代行 安元 賢聖