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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合2
普段から宿泊しております。基本的には満足でした（過去形）が、一気に利用希望は無くなりました。それなりの頻度で利用しておりますが、はっきりとした忘れ物をしてしまいました。多分そうだろうと思って、電話すると、確認するとあった（良かったのですが）。いつも宿泊しており常連に近いのに、、連絡先もあるのに、連絡があってもよいのでは？ →当方はしません。普通に、取りに来られますか？郵送しますか？と聞いてくる。 その後の色々は割愛します。非常に気分が悪くなりました。ホスピタリティーは感じなくなりました。 （コメントは消すように依頼されるかもしれませんが、、、）
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下関駅西ワシントンホテルプラザをいつもご利用頂き誠に有難うございます。お忘れ物に関しましては、原則として所有者からの照会の連絡を待ち、その指示を求める様、従業員に指導しております。ホテルには、いろいろな用途でご宿泊ご利用頂いており、中には連絡して貰いたくないお客様もいらっしゃいます。すべてのお客様にご要望を聞くわけにもいかず、お客様のプライバシー保護の観点からもお客様へのご連絡は控えさせて頂いております。 ご連絡を頂いた際、丁寧なご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。下関駅西ワシントンホテルプラザ 支配人 馬場 卓也
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
普段から宿泊しております。基本的には満足でした（過去形）が、一気に利用希望は無くなりました。
それなりの頻度で利用しておりますが、はっきりとした忘れ物をしてしまいました。
多分そうだろうと思って、電話すると、確認するとあった（良かったのですが）。
いつも宿泊しており常連に近いのに、、連絡先もあるのに、連絡があってもよいのでは？
→当方はしません。普通に、取りに来られますか？郵送しますか？と聞いてくる。
その後の色々は割愛します。
非常に気分が悪くなりました。ホスピタリティーは感じなくなりました。
（コメントは消すように依頼されるかもしれませんが、、、）
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下関駅西ワシントンホテルプラザをいつもご利用頂き誠に有難うございます。お忘れ物に関しましては、原則として所有者からの照会の連絡を待ち、その指示を求める様、従業員に指導しております。ホテルには、いろいろな用途でご宿泊ご利用頂いており、中には連絡して貰いたくないお客様もいらっしゃいます。すべてのお客様にご要望を聞くわけにもいかず、お客様のプライバシー保護の観点からもお客様へのご連絡は控えさせて頂いております。 ご連絡を頂いた際、丁寧なご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
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支配人 馬場 卓也