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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合5
朝食のパンがとても美味しかったです。しかしながらパンの種類が少なく、パンの他にはゆで卵・スープ・コーヒーのみ、と物足りない感じがしました。もう少しパンの種類や、サラダなどのサイドメニューを増やしてほしいと思いました。また、朝食会場の女性のスタッフ２名の方が、客が入って来たにも関わらず、挨拶もせず、２人でおしゃべりを続けていたのが残念でした。しかも客のすぐ目の前で。比較的客入りが落ち着いていた時間帯なので、おしゃべりするのは構いませんが、せめて目の前に客が来た時くらい、「おはようございます」とか「いらっしゃいませ」の一言くらいはあっても良いのではないでしょうか。ちなみに、２泊し、もう別の日は違うスタッフの方でしたが、その方はきちんと挨拶や声掛けをされていました。それ以外は、立地、部屋、フロントの方の丁寧な応対など、どれも申し分なく、満足です。
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この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当館スタッフの至らぬ対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテル支配人 馬場
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総合5
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
朝食のパンがとても美味しかったです。しかしながらパンの種類が少なく、パンの他にはゆで卵・スープ・コーヒーのみ、と物足りない感じがしました。もう少しパンの種類や、サラダなどのサイドメニューを増やしてほしいと思いました。
また、朝食会場の女性のスタッフ２名の方が、客が入って来たにも関わらず、挨拶もせず、２人でおしゃべりを続けていたのが残念でした。しかも客のすぐ目の前で。比較的客入りが落ち着いていた時間帯なので、おしゃべりするのは構いませんが、せめて目の前に客が来た時くらい、「おはようございます」とか「いらっしゃいませ」の一言くらいはあっても良いのではないでしょうか。ちなみに、２泊し、もう別の日は違うスタッフの方でしたが、その方はきちんと挨拶や声掛けをされていました。
それ以外は、立地、部屋、フロントの方の丁寧な応対など、どれも申し分なく、満足です。
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この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフの至らぬ対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人 馬場