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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
駅からも近く、大変きれいな部屋で全般的には良かったです。大きな道路に面していましたが、騒音も気にすることもありませんでした。しかし、その反面周りにはコンビニ等の店は何も無くすこし不便で寂しかったです。旅窓予約ではサービス料別、税別になっているのに対し、フロントの清算書には合計しか記載されておらず、その点を説明していただきました。旅窓予約でサービス料込にする、清算書に内訳を記載するなどの配慮があれば、フロントの対応が丁寧であっただけに、少し残念に思いました。とくに旅窓では他の宿泊施設と料金面で比較検討するのに非常に不便です。フロントの支払いが自動化されているなどでサービス料っていったい何?という思いや、その加算によって数百円違いでほかの施設にすればよかったという思いの人もいるのではないでしょうか?自然への配慮は充分理解できますが、もうすこし利用する客への配慮も必要かと思います。あと不満な点は、泊まった部屋が3Fだったために窓の外の景色が見えなかったことくらいです。
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先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。料金表示につきましては、只今、検討中でございます。変更につきましては、もうしばらくお待ち頂けます様、お願い申し上げます。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。総支配人 飯伏 孝寿
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
駅からも近く、大変きれいな部屋で全般的には良かったです。
大きな道路に面していましたが、騒音も気にすることもありませんでした。
しかし、その反面周りにはコンビニ等の店は何も無くすこし不便で寂しかったです。
旅窓予約ではサービス料別、税別になっているのに対し、フロントの清算書には合計しか記載されておらず、その点を説明していただきました。
旅窓予約でサービス料込にする、清算書に内訳を記載するなどの配慮があれば、フロントの対応が丁寧であっただけに、少し残念に思いました。
とくに旅窓では他の宿泊施設と料金面で比較検討するのに非常に不便です。フロントの支払いが自動化されているなどでサービス料っていったい何?という思いや、その加算によって数百円違いでほかの施設にすればよかったという思いの人もいるのではないでしょうか?
自然への配慮は充分理解できますが、もうすこし利用する客への配慮も必要かと思います。
あと不満な点は、泊まった部屋が3Fだったために窓の外の景色が見えなかったことくらいです。
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先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
料金表示につきましては、只今、検討中でございます。変更につきましては、もうしばらくお待ち頂けます様、お願い申し上げます。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人 飯伏 孝寿