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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
食事4
部屋のカード式キーの使い方で、カードをリーダースロットに差し込み「すぐに抜かなければならない」ことの説明がどこにもなくて鍵を開けられなかった。 すぐに対応してくれたが、説明不足である。 また、その際親切にカードを照明スイッチのスロットに私が知らない間に差し込んでくれたため、カードを紛失したかと思い、またフロントに行くはめになった。ベッドのまくらが固くて高いため、寝られなかった、バスタオルをたたんで代用して寝た。 あの枕はいくらなんでも高すぎると思う。それ以外は満足した。
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またその際、カードキーの使い方についての説明不足で、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、すべてのお客様に、チェックイン時に、カードキーの使い方を説明するよう指導して参ります。枕の件につきましては、これまたご説明不足で申し訳ございません。「やわらかい枕」が、お部屋のワードロープにございますので、そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。下関駅西ワシントンホテルプラザフロント 植川 公詞
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
部屋のカード式キーの使い方で、カードをリーダースロットに差し込み「すぐに抜かなければならない」ことの説明がどこにもなくて鍵を開けられなかった。 すぐに対応してくれたが、説明不足である。 また、その際親切にカードを照明スイッチのスロットに私が知らない間に差し込んでくれたため、カードを紛失したかと思い、またフロントに行くはめになった。
ベッドのまくらが固くて高いため、寝られなかった、バスタオルをたたんで代用して寝た。 あの枕はいくらなんでも高すぎると思う。
それ以外は満足した。
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またその際、カードキーの使い方についての説明不足で、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に
申し訳ございませんでした。今後は、すべてのお客様に、チェックイン時に、カードキーの使い方を説明するよう指導して参ります。
枕の件につきましては、これまたご説明不足で
申し訳ございません。「やわらかい枕」が、お部屋のワードロープにございますので、そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。
引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
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フロント 植川 公詞