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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合5
禁煙の部屋が少ないと言われた事。環境の為といえ、アメニティがかなり少ないことも不満。フロント対応あまりよくない。ワシントンホテルとしての接遇マナーに磨きをかけてほしい。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】■□■ワシントンホテルプラザ謝恩企画！楽天スーパーポイント10倍プラン■□■ スタンダードシングル◆インターネット無料接続◆
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またその際のフロントの対応等で、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じ状況（禁煙満室）でも、お客様の立場に立った伝え方・お詫びの仕方ができるよう指導して参ります。尚、禁煙ルームにつきましては、今後、増室する予定でございます。できる限りご希望に沿うよう努力致します。最後に、アメニティ（歯ブラシ・カミソリ）につきましては、ゴミ減量化の観点から、お部屋からは外させて頂いております。何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。引き続きのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。下関駅西ワシントンホテルプラザフロント 植川 公詞
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
禁煙の部屋が少ないと言われた事。環境の為といえ、アメニティがかなり少ないことも不満。フロント対応あまりよくない。ワシントンホテルとしての接遇マナーに磨きをかけてほしい。
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またその際のフロントの対応等で、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じ状況（禁煙満室）でも、お客様の立場に立った伝え方・お詫びの仕方ができるよう指導して参ります。
尚、禁煙ルームにつきましては、今後、増室する予定でございます。できる限りご希望に沿うよう
努力致します。
最後に、アメニティ（歯ブラシ・カミソリ）につきましては、ゴミ減量化の観点から、お部屋からは外させて頂いております。
何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
引き続きのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 植川 公詞