先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見を今後の反省点とし、
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 この度は、貴重なご意見ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。客室のお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 空調に関しましては、全館空調となっており、風量の調整での温度調整となっております。 ご不便をお掛け致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

下関駅西ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 ご案内したお部屋が、「たばこの臭いがした」との事で、大変申し訳ございませんでした。 今後、この様な事の無いよう清掃担当と共有し清掃時の消臭やチェック体制の見直しを行って参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

支配人 馬場

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大きめの浴槽は、レジャーの疲れを癒すのに一役かえましたでしょうか？
朝食のパンは、フロントスタッフが、毎日焼いております。パンの種類も季節によりかわりますので、違う種類のパンも楽しんで頂けましたら、と思います。
今後も、お客様にお楽しみいただけますよう精進いたしますので、次回のご利用をおまちいたしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　杉村

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

定期的に枕などクリーニングを行っておりましたが
今回ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベッドや枕の交換などすぐに対応・改善できかねる事もございますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。

身勝手とは存じますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　高野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。パンのメニューは季節によって更新しておりますので、次回はまた違った味をお楽しみ頂けると思います。

ルームキーにつきましては、ご宿泊中大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまった事、大変心苦しく思います。
これからお客様により満足して頂けるよう精進して参りますので、下関にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。下関へのお帰りを従業員一同こころよりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　宮邉

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオル類のセットにつきまして、我々スタッフ間の情報伝達が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃も含めまして、いつもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力したいと思います。
また下関へお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
大井憲一郎

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

駐車場に関しましては、全てのお客様に停めていただけるようなスペースがないことから、公平を期すために駐車場は先着順とさせていただいております。
お電話で問合せを受けた際も、駐車場は先着順であるということをご説明させていただくようにしておりますが、説明が上手くお客様に伝わっていなかったようで大変申し訳ございません。お客様方にご理解いただけるよう、今後はスタッフ一同丁寧なご案内を心がけていく所存です。
また、当ホテルの駐車場は先着順とさせていただいているため、例えば三泊ご宿泊の方が三泊とも駐車場をご利用いただけるわけではございませんので、駐車場代はその日毎にご精算をお願いしております。駐車場に関しては全てのお客様が利用できるスペースが足りずにご面倒をおかけしておりますが、何卒ご容赦いただけると幸いです。

お客様方にはよりご満足いただける様、今後のサービス向上に精進して参りたいと思います。下関にお立ち寄りの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　熊手　梨乃

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は御不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際、御要望があれば出来る限り対応させて頂きたいと思いますので、チェックインの際フロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
山崎　好

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅西口側にございますので、周辺散策やコンビニに行く際などにお使いいただけるレンタサイクルは大変ご好評を頂いております。
お部屋のエアコンについてですが、全館一斉管理となっておりますので、部屋毎に温度の調節ができず、風量調節のみとなっております。また、冷房にはまだ切り替えておりませんので、ご不便をおかけいたしますがお部屋を涼しくする場合は窓を開ける等のお願いをしております。なにとぞご容赦くださいませ。

これに懲りず、またご来館を頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましては、収容台数が少ないため、
有料先着順とさせて頂いております。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

また、チェックイン入力漏れのため、お寛ぎのところ携帯に確認のお電話をしてしまい、ご不快な
思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。同じミスのないよう、従業員教育の徹底に努めて参ります。
引き続きのご利用宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、頂戴いたしました貴重なご意見やご感想を参考にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用お待ち申し上げます。　 下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿の件大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと打ち合わせを行い、より良いご案内が出来るように努めて参ります。
これからも当社グループホテルのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ　村松

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
今後は、お客様から頂いたご意見を改善点とし、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞