この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
私どもは、車高によりご案内する駐車場が変わってまいります関係で、料金も均一ではございません。
　又、プラスチックごみ削減など環境の為に、歯ブラシ・剃刀は、お部屋にご用意いたしておりません。
尚、ご持参いただきましたお客様にスタンプカードをお渡しし、５泊分たまりますと、ささやかなお礼と致しまして、500円のクオカードを進呈いたしております。
朝食に関してでございますが、無料と言う事もございまして、サラダ等をお付けする予定はございませんが、よりお客様にご満足頂けるように会社一丸となって改善していけるように努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　杉村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の件はお客様の仰るとおり季節の変わり目ともあり室温に関してはもっと考慮しなければならないと反省しております。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　山崎　好

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。市場の音に関しましては立地の関係もあり、お客様へはご不便をおかけ致しております。なるべく音が響かないような駅側、高層階をご準備させていただきますので、ぜひフロントまでお申し付け下さいませ。
又ただ今、当ホテルの公式サイトからご予約のお客様へキャンペーンを開催させていただいております。ぜひこちらのサイトも一度ご覧になられてみて下さい。またのお越しを心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
新田　みゆき

この度は、当館へのご宿泊ありがとう御座いました。また、お客様の声もお聞きすることができました。ありがとう御座います。感想の中にもありますが、現在駅改装工事に伴い近くにあったコンビニが移転した関係で、近隣地図にて周辺のご案内に努めております。また、冷蔵庫については少しずつですが課金式から通常タイプに移行をしている状況です。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらずご不便をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。申し訳御座いません。多々あるご指摘を真摯に受け止め今後も改善努力を継続してまいります。この度は、ご宿泊、貴重なお客様の生の声をいただきありがとう御座いました。

過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。

ＬＡＮケーブルにつきましては、全室客室内のテレビ裏側に設置致しております。ご説明不足でございましたことお詫び申し上げます。

次回引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大野　浩一

過日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

その節は、カードキーの不具合の為ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、日々のチェックとメンテナンスを確実に実施致して参ります。

引き続きのご利用を心よりお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大野　浩一

過日は、ご宿泊頂いたなかでご不快な思いをお掛けし、ご不満の残るご滞在となりましたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。

客室につきましては、下関駅側と海側に面してそれぞれ客室がございます。ご案内が不足していた為ご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと深く反省致しております。
また、事前にご要望頂けましたら海側の客室でのご用意をさせて頂きます。
朝食につきましては、この度のお言葉を真摯に受け止め見直しをはかってまいります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。


下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大野　浩一

過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

その節は、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きました点につきまして、接客応対に関しましては改善及び教育の見直しをはかり、ハード的な問題につきましては今後の課題と致してまいります。

お忙しい中、貴重なお言葉を頂きましたこと誠にありがとうございました。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大野　浩一