設備・アメニティ2
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月17日 23:45:17
-
うるさいです!!壁が薄くて朝3時くらいから電車の音がずっと聞こえて眠れませんでした。朝ごはんも値段の割にパッとしません。仕事柄色んなホテルに泊まりますがもうここはないです。
【ご利用の宿泊プラン】
◆シングル【ＱＵＯカード・・2000円・・付きプラン】◆
禁煙シングル◆インターネット無料接続◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 13:01:49
-
過日は、ご宿泊頂いたなかでご不快な思いをお掛けし、ご不満の残るご滞在となりましたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
客室につきましては、下関駅側と海側に面してそれぞれ客室がございます。ご案内が不足していた為ご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと深く反省致しております。
また、事前にご要望頂けましたら海側の客室でのご用意をさせて頂きます。
朝食につきましては、この度のお言葉を真摯に受け止め見直しをはかってまいります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シングル【ＱＵＯカード・・2000円・・付きプラン】◆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 14:57:30
-
苦情というほどではありませんが、全てが値段不相応の残念さでした。
①まず、禁煙・喫煙ルームがはっきりしない。予約の際、禁煙で頼んだつもりが喫煙ルームでした。宿泊予約した際に確認したほうがいいみたいです。
②冷蔵庫のフリースペースは350缶二本分のみ。この価格帯のビジネスホテルで珍しいですね。
③アメニティは極限までなく、フロントで歯ブラシをもらいます。その分、スーパーホテルチェーンのように安ければ納得ですが、そうでもない。
④駐車場管理人の態度が非常に悪い。背高車両なのでフロントで駐車場所を聞きに行っていた間に停車していたところ、早くどかしてくれ、と言われました。こちら、客ですよね？ちなみに、背高車用の契約駐車場は10時を1分でも過ぎると超過料金がかかります。
⑤部屋とベッドは狭いです。場所は、わかってはいましたが周りに何もありません。唐戸市場に行くにはだいぶ遠いのでおすすめしません。
…以上、建物外観は綺麗なのですが、サービスは並、価格は割高。全体として「エコ」ではなく「セコ」のイメージでした。
ワシントングループはもういいかな、と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルームのお二人様利用◆カップルルーム◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 12:36:18
-
過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その節は、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きました点につきまして、接客応対に関しましては改善及び教育の見直しをはかり、ハード的な問題につきましては今後の課題と致してまいります。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂きましたこと誠にありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームのお二人様利用◆カップルルーム◆】
設備・アメニティ2
wytky528さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- wytky528さん [50代/男性] 2009年11月29日 11:51:31
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11月28日に宿泊しました。洗浄機能付トイレということで選びましたが、実際に使ったときに機能が使えず（温水が全然届かない方向に出る）、非常にがっかりしました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2009年12月02日 20:45:35
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
また今回ご宿泊の際、客室設備の不良により、ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、点検をこまめに行い、清潔・安全・快適なお部屋の提供に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 植川 公詞
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定シングル！◆ルームシアターカード付きシングルプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル◆インターネット無料接続◆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 21:09:30
-
特筆することはありませんが、価格に見合っていました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆あつあつ朝食付き◆室数限定シングルプラン
【宿泊名人】ビジネスシングル◆インターネット無料接続◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2009年05月17日 09:45:38
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 植川 公詞
- ご利用の宿泊プラン
- ◆あつあつ朝食付き◆室数限定シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【宿泊名人】ビジネスシングル◆インターネット無料接続◆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 14:12:14
-
駐車料金が場所によって値段違うし、アメニティが少なく部屋に置いてないのに驚きでした。、モーニングが無料で良かったですが、欲を言えばサラダもあれば満足だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2020年08月20日 15:37:56
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
私どもは、車高によりご案内する駐車場が変わってまいります関係で、料金も均一ではございません。
又、プラスチックごみ削減など環境の為に、歯ブラシ・剃刀は、お部屋にご用意いたしておりません。
尚、ご持参いただきましたお客様にスタンプカードをお渡しし、５泊分たまりますと、ささやかなお礼と致しまして、500円のクオカードを進呈いたしております。
朝食に関してでございますが、無料と言う事もございまして、サラダ等をお付けする予定はございませんが、よりお客様にご満足頂けるように会社一丸となって改善していけるように努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 杉村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割引プラン～証明証をご提示ください～【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン 18.2平米 ベッド幅100cm 】
設備・アメニティ1
かずくん6112さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- かずくん6112さん [50代/男性] 2018年04月14日 20:29:29
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繁華街から少し離れた立地がよく、部屋も綺麗でした。
4月上旬にしては異常なくらい暑い日に利用しましたが、深夜でも室温が２４度あり、エアコンは送風運転のみで、暑がりでお酒も入っていたので、とても寝苦しく不快でした。
フロントに冷房のお願いをしましが、扇風機を持って来てくださいました。
仕方ないので、扇風機と窓を全開にして寝ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2018年04月15日 05:50:07
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうごいます。
また、ご宿泊中大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の空調につきましては、全館一括管理の空調システムでございまして、その時々での温度管理はできないシステムでございます。個別空調でない分、ご希望に添えない部分がありますが、何卒ご理解頂けると幸いでございます。
これからもお客様により満足して頂けるよう精進して参ります。
身勝手とは存じますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大井憲一郎
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム【２ベッドルーム】室料のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 16:54:42
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何も知らないまま13:57分に駐車場に入れた。14:00前という事で駐車料金が高くなっていた。前もって知っていれば・・・。それと部屋の冷蔵庫。間違えて取り出してしまうだけで料金が加算されてしまうので小さいお子さんの居る方は気をつけた方が良いです。何か買って来て入れれるスペースもほぼ無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 13:37:16
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過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車料金につきましては、午後14時から翌朝10時までが600円となります。時間外につきましては30分100円を頂いております。
この度は、ご説明及びご案内が徹底できていなかった為、不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
また、冷蔵庫につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉を頂きましたこと深くお礼もうしあげます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームのお二人様利用◆カップルルーム◆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月22日 14:29:57
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下関駅に近くて便利だけど、今時LAN接続なしってのは
ありえないでしょう！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 13:13:37
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過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
ＬＡＮケーブルにつきましては、全室客室内のテレビ裏側に設置致しております。ご説明不足でございましたことお詫び申し上げます。
次回引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊まりプラン》
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル《低層階》◆】
設備・アメニティ2
やす19811103さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
チェックインをしたところ平面駐車場がいっぱいで遠い駐車場を案内された…
立体は空車で平面には大きな車を止めるのが当たり前だと思うが平面には軽四や普通車ばかり…
フロントも人数のわりに対応わるく結局近隣のコインパーキングに駐車しました…
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先日は当館をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なお客様の声を頂きありがとうございました。
日頃の指導不足により、スタッフの対応の悪さ案内不足により不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫びいたします。申し訳ございません。
担当者の注意指導はもちろんですが、スタッフ全員に再度指導し改善に努めてまいります。
駐車場につきましては、平地の駐車場を10台分借りています。
早着順にて案内しており、満車時には近隣の駐車場へ案内をしております。
この件に関しましても、全てスタッフの対応不足が原因できちんと案内出来ず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回いただいたお客様の声を生かしてスタッフ一同、改善・努力に努めて参ります。
この度は、貴重な声をいただき誠にありがとうございました。