この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、駅まで徒歩２～３分なのでお食事や買い物などにも使い易いとご好評頂いてります。
また下関にお越しになる際にも是非ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大井 憲一郎

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、この度、クチコミ頂きました内容ですが、当ホテルの朝食会場にはコーヒーマシーンが2種類ございます。
ご利用いただいた際は、奥側のコーヒーマシーンを使用し、手前側のコーヒーマシーンに休止中の札をしていた為、お客様から見ると両方休止中に見えてしまったのかも知れません。
配慮不足で大変申し訳ございませんでした。
以後、同様の事が無いように、工夫して参りますので、また下関にお寄りの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
井手　大乗

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、駅まで徒歩２～３分なのでお食事や買い物などにも使い易いとご好評頂いてります。
また下関にお越しになる際にも是非ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大井 憲一郎

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に寝間着があるかお分かりにならなかったとの事で、ご不便をお掛け致しました。
ご覧頂いたと存じますが、当ホテルは客室にガウンタイプの寝間着をご用意しております。楽天サイトですと、施設紹介もしくは施設関連情報の中の「部屋設備・備品」に浴衣と記載がございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　伊藤実知子

この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みにもなります。
朝食のパンは日替わりで焼いておりますので、また下関にお立ち寄りの際はぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　山崎　好

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下関を満喫頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
ご朝食につきましても毎朝スタッフが丹誠込めてパンを焼いております。
季節によって種類も変わりますので、次回お泊り頂いた時にもお楽しみいただける様努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテル
フロント　大井 憲一郎

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の際はごゆっくりお休み頂く事が出来ましたでしょうか。
私どものホテルではお客様の貴重な朝のお時間に負担をお掛けしないようカードキーを返却頂くだけでお帰り頂けます。
これからもお客様にさらにご満足頂ける接客サービスを邁進して参りますので、
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　村松勇司

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご朝食のパンは毎朝頑張って焼いてるだけにこういったお言葉はスタッフ一同の励みになります。
トイレットペーパーにつきましてはお客様の貴重な声として今後の参考にして参ります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　山崎　好

この度は数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。

日頃より設備点検は行っておりますが現状行き届いてなかった事実を真摯に受け止めさせて頂き、
以後このような事が無いようにして参ります。
フロントの態度につきましても、常に接客意識を持ち、気を引き締めて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
誠に身勝手とは存じますが、是に懲りず当ホテルのご愛顧を心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　大井 憲一郎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのご投稿を頂き大変嬉しく存じます。
無料の朝食サービスは開始以来ご好評いただいております。
焼きたてパンは、日にちや季節によって種類が変わってまいりますので、また違ったパンをお楽しみにいらしてください。
下関にお寄りの際は是非また当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　高野

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスもお客様にお喜び頂く事が出来て心より嬉しく存じます。
パンは私共が毎朝丹誠込めて焼き上げております。
またお越しになる際も変わらぬ笑顔とサービスでおもてなしさせて頂きますので、
下関にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ　村松

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コインランドリーのご好評頂きましてありがとうございます。
皆様方におくつろぎ頂ける空間を提供する為にAM9:00～PM10:00と、コインランドリーに利用時間を設けさせて頂いておりますが、長期滞在の方も快適にご利用頂けるように以前より設置させて頂いております。

これからも全てのお客様のご要望に応えていけるように誠心誠意尽くして参りますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ　村松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
朝食開始時刻につきましては
10分前にはオープンできる様に準備しておりますが
今回、お客様の声として検討させていただきます。
下関にお寄りの際は是非また当ホテルをご利用いただけると幸いです。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大井

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご旅行中こちらの配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、お客様に御満足頂けるサービスは何か！を考え、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテル
フロント　山崎　好

ご投稿ありがとうございます。
清掃係の対応、誠の申し訳ございません。猛省いたします。
当館は3/16より　焼きたてパン・コーヒー・スープ（3種類・ジュース（野菜・オレンジ）・ゆで玉子の無料朝食となります。
下関へお出かけの際は、またのご利用をお待ち申し上げます。

　支配人　山田

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食ですがいつでも変わらず美味しい物をお出し出来る様に心がけております。
また、新しい惣菜等の導入も開始しております。
この度は、朝食のクオリティー低下と思われるご提供に関し今一度調理から提供までお客様に美味しいと言って頂ける商品を提供できる様従業員一同改善に勤めて参りますのでまた下関にお寄りの際は、是非ご利用下さいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
朝食担当　井手 大乗

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉をいただきましたのに返信が遅くなりまして申し訳ございません。

駅から徒歩3分のアクセスと上階から見える景色は当ホテルの自慢のひとつです。ご満足いただき、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大井

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉をいただきましたのに返信が遅くなりまして申し訳ございません。

早々のチェックインありがとうございます。込み合う時間帯ではお待たせしてしまうことがございますので、早めのお部屋の準備を心がけております。

お忙しい中、いつもご投稿下さり感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大井

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場は数に限りがあり、ご到着順でのご案内ですのでご不便なこともあるとは思いますが、今回ご利用頂けたとのことで一安心です。
また、滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また下関にお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　西村

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたアメニティの件ですが、ワシントンホテルプラザグループでは資源削減のため、客室内に設置致しておりません。
お持ちただいたお客様には、スタンプカードをお渡ししておりまして宿泊5泊分のポイントがたまりますと500円のQUOカードと交換させていただいております。
ご面倒をおかけ致しますが、何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同