この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。パンのメニューは季節によって更新しておりますので、次回はまた違った味をお楽しみ頂けると思います。

ルームキーにつきましては、ご宿泊中大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまった事、大変心苦しく思います。
これからお客様により満足して頂けるよう精進して参りますので、下関にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。下関へのお帰りを従業員一同こころよりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　宮邉

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの景観は、電車通り側と漁港側とあり、電車通り側のお部屋からは少し距離はございますが、本州と九州を結ぶ関門海峡が見えます。お部屋に関しましては。シングル13.5平米、ツイン18.2平米となっており、手狭に感じるお客様もいらっしゃいます。朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。今回、頂戴いたしましたご意見ご感想は、今後のリニュアルの参考にさせて頂きます。　　　　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿の件大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと打ち合わせを行い、より良いご案内が出来るように努めて参ります。
これからも当社グループホテルのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ　村松

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございます。

私どもチェーンホテルをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
ゴミ削減と、省資源活動に長年取り組んでおります。
ハブラシとカミソリをご持参頂きましたお客様に、ささやかなお礼として、５泊分のスタンプでクオカードを進呈いたしております。
楽しみにして頂いているとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
　これからもお客様が快適に過ごすことが出来ますようホテル一丸となって精進してまいりますので、今後ともご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　杉村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

又、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食にご満足頂けました様で、スタッフ一同大変喜んでおります。
焼きたてのパンは、季節により種類も変わってまいりますので、ぜひまた違う種類のパンもお召上がり頂けたらと思います。

アメニティーに関しましては、ネット予約限定でございますが、レディースプランがございます。
女性限定のプランでございます。
こちらのプランでご予約頂きましたお客様にプラン特典のアメニティーをお渡しいたしておりますので
次回ご予約いただきます際、ご検討頂けましたらと思います。


次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　杉村

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、誤ったご案内をしてしまいお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことがないようソフト面の向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　山崎

この度は数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。

日頃より設備点検は行っておりますが現状行き届いてなかった事実を真摯に受け止めさせて頂き、
以後このような事が無いようにして参ります。
フロントの態度につきましても、常に接客意識を持ち、気を引き締めて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
誠に身勝手とは存じますが、是に懲りず当ホテルのご愛顧を心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　大井 憲一郎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
レディースプランは常時４種類のアメニティの中からお客様に２種類お選びいただいております。
お気に入りのアメニティはございましたでしょうか。

下関にお寄りの際は是非また当ホテルをご利用いただけると幸いです。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　高野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ウォシュレットに関してですが、日々お部屋の点検はしておりますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。設備の入れ替え等には今しばらくお時間が掛かりますが、これからはメンテナンスに更に力を入れ対応してまいりますので、また下関にお寄りの際は是非お立ち寄り下さいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　井手　大乗

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内に夕食のご提供がなく、立地面ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご朝食に関しましては、値段が高いとならない様メニュー等を改善・工夫して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また下関にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　西村

この度は、当館へのご宿泊ありがとうございました。早速のお客様の声拝見させていただきました。現在、課金式冷蔵庫から普通の冷蔵庫への入れ替え作業を少しずつですが行っている状況でございます。滞在中ご不便をお掛けしましてもうしわけございませんでした。その他の声の中に、今、当館が力を入れている「朝食」について美味しかったという声を聞き嬉しく思いました。ありがとうございます。少しずつですが、快適にご宿泊できるように努めてまいりますので、こちらにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。日中でも風が冷たくなり寒さを感じる様になりましたが、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またその際、カードキーの使い方についての説明不足で、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に
申し訳ございませんでした。今後は、すべてのお客様に、チェックイン時に、カードキーの使い方を説明するよう指導して参ります。

枕の件につきましては、これまたご説明不足で
申し訳ございません。「やわらかい枕」が、お部屋のワードロープにございますので、そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。

引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
シャンプーとコンディションナーは、すぐに所定の位置に戻しました。同じ間違いのないよう注意致します。ご指摘ありがとうございました。

引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人 馬場　　

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 ホテルは下関駅西口から徒歩2分となっておりますが、信号待ちや天候次第では遠く感じるかもしれません。 お荷物に関しましては、チェックイン前やチュエックアウト後のお預りサービスを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 この度は、貴重なご意見ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。客室のお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 空調に関しましては、全館空調となっており、風量の調整での温度調整となっております。 ご不便をお掛け致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 この度は、貴重なご意見ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は、パン・スープ・ゆで卵・ドリンクの軽朝食を無料提供させて頂いております。朝食に関しましては、他のお客様からも沢山のご意見を頂戴しております。ご朝食の有料化も含め検討して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

支配人 馬場