下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿を頂きました事重ねてお寧申し上げます。
フロントスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。一同大変喜んでおります。私共のほうこそ今後ともよろしくお願い申し上げます。
頂きましたお言葉に恥じる事無く精進致します。
又のお越しを楽しみにお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿を頂きました事重ねてお寧申し上げます。
ご滞在中、ゆったりお過ごしになられました事、私共にとりまして、なによりのお言葉でございます。ありがとうございます。
今後も頂きましたお言葉に恥じる事無く精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
私共では、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりは通年いたしており、観光やビジネスのお客様にも、身軽に移動が出来るとご好評を頂いております。海峡を眺めながらのマラソンはいかがでございましたか。季節ごとに色々な景色が楽しむ事が出来ますので、違う季節にも下関を楽しんで頂けましたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。接客に関しましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
いつお見えになられましても変わらぬ接客ができますようこれからも精進致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。接客に関しましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
いつお見えになられましても変わらぬ接客ができますようこれからも精進致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
ホテルは、下関駅西口を出て頂くと左手前方にございまして、信号待ちが無ければ徒歩1,2分の距離でございましてアクセスに便利でございます。　また、無料軽朝食（パン・ゆで卵・スープ・ドリンク）を6：30～9：30の間で
ご用意しております。お気に入りのパンはございましたでしょうか？また、下関にお越しの際はご利用お待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル駐車場は、ホテル南平面駐車場が、14：00～翌10：00の間、出し入れ自由で、1泊1,100円
と提携駐車場、タイムズP・NPC・シーモール下関駐車場がございまして、入庫から最大24時間700円の優待（出庫した時点で優待終了）を行っております。　この度頂戴いたしました貴重なご意見は今後の料金設定の参考に致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。この度は、貴重なご意見ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。朝食は、パン・スープ・ゆで卵・ドリンクの簡単な軽朝食をご用意しております。お客様からの要望の多かったジャム3種（ブルーべりー・アップルシナモン・オレンジマーマレード）はご用意しておりますが、マーガリンはご用意しておりません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後検討して参ります。　ホテルは、下関駅西口から徒歩2分に位置しており、お客様のおっしゃられます通りコンビニや飲食店が少く、下関駅か下関駅東口へ行っていただくと飲食店やデパート、ショッピングモール等ございます。　
またのご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。この度は、貴重なご意見ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。接客、客室に関しましては、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。また、朝食のゆで卵は、沢山のお客様からもご好評頂いております。文章の内容からみると、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。後、お部屋料金に関しましては、お部屋の空き状況によって割引率が変動する形でご案内しております。今回頂きました貴重なご意見は、今後の料金設定の参考とさせて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをいつもご利用頂き誠に有難うございます。お忘れ物に関しましては、原則として所有者からの照会の連絡を待ち、その指示を求める様、従業員に指導しております。ホテルには、いろいろな用途でご宿泊ご利用頂いており、中には連絡して貰いたくないお客様もいらっしゃいます。すべてのお客様にご要望を聞くわけにもいかず、お客様のプライバシー保護の観点からもお客様へのご連絡は控えさせて頂いております。　ご連絡を頂いた際、丁寧なご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。　この度は、「ロケーションが良かった」とのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。また下関にお越しの際は、ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げます。
支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。　この度は、「総合的には満足」とのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
只、朝食に関しましては、温かいもののご提供が出来ず申し訳ございませんでした。トスター等の器具設置を含め検討して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き誠に有難うございました。この度のご宿泊では、清掃の不備、朝食会場の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ及び朝食スタッフ全員に今回頂戴いたしましたご指摘を伝え、今後この様なご指摘を頂かないよう、指導教育して参ります。
またのご利用お待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠に有難うございました。 この度は、「清潔で快眠出来た」「フロントの応対もとても良かった」とのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っており今後の励みになります。またのご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠に有難うございました。 この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。ホテルは、下関駅の西口側（徒歩2分）にございまして、飲食店等は少ないですが、駅の東口側や構内には飲食店やコンビニ、スーパー等数多くございます。　客室も電車通りに面したお部屋もあり、鉄道好きなお客様からもご好評いただいております。　また、下関にお越しの際は、ご利用お待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠に有難うございました。　この度の宿泊では、駐車場ご案内や客室の設備不具合により、ご迷惑をお掛けしました事、ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、スタッフを再教育をいたします。ご指摘頂きました楽天予約フォーム内に駐車場の案内記載を追加いたしました。
客室に関しましても、清掃に伝え、清掃の徹底及びチェック体制の見直しを行います。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　　　支配人　馬場　卓也
　　

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。　この度の早朝の停電に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。　今回の停電は、ホテルのある一部の地域で、電力会社の配電線の停電が原因でございました。スタッフも予期せぬ事態で復旧する事に気を取られすぎて、お客様へのご案内や説明が疎かになっておりました。お客様の心中を察しますと大変、ご不安だったかと思います。　今回の事を深く反省するとともに、マニュアルの見直しと教育訓練を行ってまいります。
　　　　　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの景観は、電車通り側と漁港側とあり、電車通り側のお部屋からは少し距離はございますが、本州と九州を結ぶ関門海峡が見えます。お部屋に関しましては。シングル13.5平米、ツイン18.2平米となっており、手狭に感じるお客様もいらっしゃいます。朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。今回、頂戴いたしましたご意見ご感想は、今後のリニュアルの参考にさせて頂きます。　　　　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。皆様から頂きましたご意見やご感想を参考に、より良き物をご提供できるよう努力してまいります。またのご利用お待ち申し上げます。　　　　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。　お部屋に関しましては、電車通り側と漁港側とございますが、漁港側に関しましても、明け方は、漁港関係のトラックの音やセリの声等がすると、たまにお客様からの声はございますが、電車通り側よりは、夜中は静かと思われます。　次回、ご利用の際は、ご要望下さいませ。　枕に関しましては、コンビネーション枕（片面は柔らかいフェザー、もう片面は通気性の良い堅めのパルプ）を使用しております。　この度頂いた貴重なご意見は、今後の選定材料とさせていただきます。　　　　
下関駅西ワシントンホテルプラザ　支配人　馬場　卓也