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下関駅西ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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下関駅西ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.19
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.31
  • 食事3.36
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年09月04日 19:25:36

8月30日より2泊で利用させていただきました。
部屋も綺麗で大変快適に利用させていただきました。
機会があればまた利用したいと思います。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年09月05日 10:19:01

先日は、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
副支配人 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年06月07日 02:04:00

大変きれいな部屋で満足しました。線路に面していましたが騒音も気にするほどのことも無くぐっすり眠れました。
ただひとつだけジュースの自販機は置いて欲しいところです。
冷蔵庫内の飲み物は高すぎて飲めません。近くのコンビにも23時には閉まってしまい大変不便でした。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年06月09日 09:25:59

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、冷蔵庫及び自動販売機につきましては、現在、検討させて頂いております。出来るだけ早い時期に、見直しするよう進めて参りたいと考えております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年05月31日 22:32:34

ホテルについては何も言うことはないが、料金に消費税は当然だと思うが、サービス料が入っているのは何故だろうか?
何のサービスも受けていないのに、最初から入っているのは何故か?もし、何もしなくて全てにサービス料を入れるなら、宿泊料金に最初から入れて表示すればよいのに、なんだかごまかされたみたいな気分になり、ちょっと不愉快である。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年06月02日 12:07:55

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
私共では、料金の表示はホテルパンフレット等に記載しております「サービス料・消費税抜き」に統一しており、料金表示の氾濫を避けております。よって、旅の窓口などインターネット予約に関しましても、同様の扱いとさせて頂いております。何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。この度、頂戴致しました貴重なご意見は、今度の課題として検討させて頂きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年04月18日 18:10:56

入浴剤が有り良かったです。ただ駅に面した部屋だった為、列車の音がうるさくTVの音が聞こえませんでした。夜中にも貨物列車が通るので窓は空けられませんでした。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年04月21日 08:59:27

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。列車の音がうるさく、ごゆっくりおくつろぎ頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。駅に面していないお部屋のご用意もございますので、今後、ご予約の際に、ご希望を申し付け頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年03月23日 19:25:05

前払いは辞めて欲しい、冷蔵庫とかが後日にまた、精算とかがめんどくさい。
駐車場の料金もフロントで一括で請求して欲しい。
同じ敷地にあって、支払先が違うのはおかしいと思う。
現金を全部使っていたので、朝から銀行まで歩くはめになった、
この点がだいぶ、サービスが悪い。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年03月25日 10:10:21

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました件につきましては、今後、検討させて頂きたいと考えております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年03月14日 19:14:50

缶ジュースの自動販売機がないのが頂けないのでは?飲みたいジュースがなくコンビニまで買いにいきました。
また、宿泊料はサービス料込みで表示してもらいたいです。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年03月17日 11:15:54

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。今後の参考にさせて頂きたいと考えております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年03月03日 13:20:54

部屋もきれいで立地条件もよかった。また利用したい。
ただ駅にしかコンビニが近くには無く、夕食も取らずに深夜にチェックインすると結構悲しい。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年03月05日 10:46:33

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2003年02月12日 23:00:41

朝食代が高く、内容がなくおいしくなかった。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2003年02月13日 15:30:41

お客様からの貴重なご意見、誠に有難うございます。今後のご参考とさせて頂きたく思います。
朝食に関しましては、お客様の一日の始まりの為に、色々と試行錯誤を繰り返し、提供させて頂いておりますが、今回のご注意を頂き、まだまだだと、深く反省致しました。
これからは、ご注意を頂くことのない様、より一層の努力をさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を有難うございました。
銀八丁 店長 山口真一郎

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月15日 23:26:09

歯ブラシが置いてないので困った

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2002年11月16日 11:17:04

ご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
私共では環境問題にいち早く取り組み、資源の節約、ごみ減量の観点から、歯ブラシ・かみそりをお部屋にご用意しておりません。何卒ご理解を賜り、ご持参下さいますようご協力をお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月15日 10:56:53

新しい施設で明るい雰囲気でよかった。JR下関駅からも近く分かりやすい場所にあった。従業員の方の対応も親切で、また利用したいと思いました。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2002年11月15日 18:26:17

先日は、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月13日 08:38:24

旅の窓口で予約して、11月9日泊まったのですが、
後で調べてみると、割引料金でなく正規の料金を払っていました。
事前に料金を確認せずに泊まる私も悪いのですが。
何か問題があったのでしょうか?

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2002年11月14日 15:52:01

先日は、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
私共では、旅の窓口からご予約のお客様にシングル基本料金\6.235、税金・サービス料を含めまして\7.200のお部屋を、基本料金\5.629、税金・サービス料を含めまして\6.500でご用意させて頂いております。
チェックイン時にご説明が不十分であり、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月06日 11:45:01

駅からも近くて、思ったより外見も部屋の中もとてもきれいでした。よかったです。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2002年11月07日 11:17:12

ご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
フロントチーフ 安元賢聖

投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月02日 00:48:24

以前はワシントン系列のホテルをよく利用していたのですが最近ご無沙汰だったので利用してみました。自動会計?のシステムにはちょっと驚いたのですが、部屋も含めてホテル全体が新しく、快適に過ごせました。女性一人でも安心して泊まれるし、さすがにワシントンはハズレがないなぁ、という印象です。ただ空調の設定温度が低いのか、いつまでたっても温風が出ず、朝晩冷え込む時期のせいもあり困りました。

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下関駅西ワシントンホテルプラザ 2002年11月02日 17:37:34

ご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
空調につきましては、10月30日より暖房運転をさせて頂いております。10月30日以前は、送風運転を致しており、当日は、お寒い思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
フロントチーフ 安元賢聖

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