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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月22日 14:29:57
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下関駅に近くて便利だけど、今時LAN接続なしってのは
ありえないでしょう！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 13:13:37
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過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
ＬＡＮケーブルにつきましては、全室客室内のテレビ裏側に設置致しております。ご説明不足でございましたことお詫び申し上げます。
次回引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊まりプラン》
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル《低層階》◆】
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月17日 23:45:17
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うるさいです!!壁が薄くて朝3時くらいから電車の音がずっと聞こえて眠れませんでした。朝ごはんも値段の割にパッとしません。仕事柄色んなホテルに泊まりますがもうここはないです。
【ご利用の宿泊プラン】
◆シングル【ＱＵＯカード・・2000円・・付きプラン】◆
禁煙シングル◆インターネット無料接続◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 13:01:49
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過日は、ご宿泊頂いたなかでご不快な思いをお掛けし、ご不満の残るご滞在となりましたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
客室につきましては、下関駅側と海側に面してそれぞれ客室がございます。ご案内が不足していた為ご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと深く反省致しております。
また、事前にご要望頂けましたら海側の客室でのご用意をさせて頂きます。
朝食につきましては、この度のお言葉を真摯に受け止め見直しをはかってまいります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シングル【ＱＵＯカード・・2000円・・付きプラン】◆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆】
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 14:57:30
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苦情というほどではありませんが、全てが値段不相応の残念さでした。
①まず、禁煙・喫煙ルームがはっきりしない。予約の際、禁煙で頼んだつもりが喫煙ルームでした。宿泊予約した際に確認したほうがいいみたいです。
②冷蔵庫のフリースペースは350缶二本分のみ。この価格帯のビジネスホテルで珍しいですね。
③アメニティは極限までなく、フロントで歯ブラシをもらいます。その分、スーパーホテルチェーンのように安ければ納得ですが、そうでもない。
④駐車場管理人の態度が非常に悪い。背高車両なのでフロントで駐車場所を聞きに行っていた間に停車していたところ、早くどかしてくれ、と言われました。こちら、客ですよね？ちなみに、背高車用の契約駐車場は10時を1分でも過ぎると超過料金がかかります。
⑤部屋とベッドは狭いです。場所は、わかってはいましたが周りに何もありません。唐戸市場に行くにはだいぶ遠いのでおすすめしません。
…以上、建物外観は綺麗なのですが、サービスは並、価格は割高。全体として「エコ」ではなく「セコ」のイメージでした。
ワシントングループはもういいかな、と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルームのお二人様利用◆カップルルーム◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 12:36:18
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過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その節は、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きました点につきまして、接客応対に関しましては改善及び教育の見直しをはかり、ハード的な問題につきましては今後の課題と致してまいります。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂きましたこと誠にありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームのお二人様利用◆カップルルーム◆】
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 09:23:51
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カードキーの反応が悪かった
【ご利用の宿泊プラン】
◆室数限定シングルプラン◆【低層階】
喫煙シングル◆インターネット無料接続◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2011年09月30日 12:21:31
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過日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その節は、カードキーの不具合の為ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、日々のチェックとメンテナンスを確実に実施致して参ります。
引き続きのご利用を心よりお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一
- ご利用の宿泊プラン
- ◆室数限定シングルプラン◆【低層階】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル◆インターネット無料接続◆】
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ゆきりん８４さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- ゆきりん８４さん [70代/女性] 2009年11月30日 15:36:31
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部屋入るためのカード、何度も赤いランプが付いて開かずフロントにお願いをして来て貰った。接触が悪いのかその後も開けるのに手間がかかった。
部屋に入りTVを点けようとしたが、画像が出なく再びフロントの方に見て貰う。
結果は、リモコンの電池切れのようだった。
二日目、トイレットペーパーが、上も下も、使用した後の状態で清掃をしたのか疑いたくなった。他のホテルでは、清掃者のカードがテーブルの上に必ずあるのにそれも無いので上記の責任は誰にあるのか分からない。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2009年12月02日 20:57:29
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
また今回ご宿泊の際は、客室設備の不良及び清掃の不行き届きによりご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、客室設備の点検をこまめに行うとともに、清掃のレベルアップのためのミーティングを実施し、清潔・安全・快適なお部屋の提供に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 植川 公詞
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆インターネット無料接続◆】
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wytky528さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- wytky528さん [50代/男性] 2009年11月29日 11:51:31
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11月28日に宿泊しました。洗浄機能付トイレということで選びましたが、実際に使ったときに機能が使えず（温水が全然届かない方向に出る）、非常にがっかりしました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2009年12月02日 20:45:35
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
また今回ご宿泊の際、客室設備の不良により、ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、点検をこまめに行い、清潔・安全・快適なお部屋の提供に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 植川 公詞
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定シングル！◆ルームシアターカード付きシングルプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル◆インターネット無料接続◆】
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 22:32:08
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お盆の渋滞に当たり、ホテルについたのは夜中の２時をすぎていました。
途中から遅くなることをホテルに電話をしたにもかかわらず、ホテルに到着したときの対応にがっかりしました。
「こんばんは」の一言もなく、駐車場の場所を聞いても、面倒臭そうに説明し最悪な対応でした。
おまけに、カードを作らされお金までとるとは・・・
従業員の接客の指導しっかりしてほしいです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2009年08月20日 18:15:10
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またチェックインの際、お疲れのところご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、従業員への接客指導を徹底し、お客様に気分良くお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
引き続きのご利用をお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 植川 公詞
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ワシントンカードポイント進呈キャンペーン】シングルプラン◆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 21:09:30
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特筆することはありませんが、価格に見合っていました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆あつあつ朝食付き◆室数限定シングルプラン
【宿泊名人】ビジネスシングル◆インターネット無料接続◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2009年05月17日 09:45:38
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先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 植川 公詞
- ご利用の宿泊プラン
- ◆あつあつ朝食付き◆室数限定シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【宿泊名人】ビジネスシングル◆インターネット無料接続◆】
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投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
何も知らないまま13:57分に駐車場に入れた。14:00前という事で駐車料金が高くなっていた。前もって知っていれば・・・。それと部屋の冷蔵庫。間違えて取り出してしまうだけで料金が加算されてしまうので小さいお子さんの居る方は気をつけた方が良いです。何か買って来て入れれるスペースもほぼ無いです。
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過日は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車料金につきましては、午後14時から翌朝10時までが600円となります。時間外につきましては30分100円を頂いております。
この度は、ご説明及びご案内が徹底できていなかった為、不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
また、冷蔵庫につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉を頂きましたこと深くお礼もうしあげます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大野 浩一