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ホテル サンライト新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライト新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.88
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.31
  • 食事3.82

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014-02-19 22:43:03

8階のお部屋に泊まらせていただきました。特にお風呂が信じられません。湯船を張り、シャワーを使い終わったあとにお湯を抜きましたが、ゆっくりしか流れず、隣のトイレとか洗面所の床までお湯が入ってきました。床がびちゃびちゃです。多分、排水溝とかパイプに原因があると思います。
夜のホテルマンが対応して下さり、違う部屋に案内され、謝罪されました。が、チェックアウトのときは違ホテルマンでしたが、そこでも謝罪の言葉が欲しかったです。安らげるはずが全然安らげませんでした。不愉快な思いをしたので、返金や割引等あってもよかったのではないと思います。ちゃんと部屋の点検をしっかりして下さい。お願いします。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
ホテル サンライト新宿 2014-02-20 04:55:11

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
排水点検はもちろんのこと、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めるのは当然のこと存じております。
しかしお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。
より一層の客室点検の徹底と共に、スタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのご来館を、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル】

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