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ホテル サンライト新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライト新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1924件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.85
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.34
  • 食事3.82

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おねぇv♪さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

おねぇv♪さん [40代/女性] 2015-10-20 19:22:11

最悪な所でした。
急遽、宿泊を決め、当日予約で格安だったので、こちらのホテルにしましたが、風呂場の配管最悪で、浴槽に浸かり流しながら体を洗い流し出たところ、水がトイレの方へ流れ出しバスマットはプカプカ浮いた状態!仕方なく一歩外へ出てみると、足首まで浸かってしまった。
こんなトイレと繋がった所に肩まで浸かっていたかと思うだけで吐き気がしました。

真夜かなだったにもかかわらず!着替えて別館に移動しますか?なんて言われ、あり得ない!
割引するわけでもなく、イライラして夜も寝付けませんでした。

衛生管理の全くないホテルでした。


他の方々は気付かなかったのか?
自分の失敗だと思ったのか?

金返せ!!って感じです。

二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテル サンライト新宿 2015-10-21 09:17:24

この度はご利用くださいまして誠に有難うございました。
排水不良の件で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
また、その際の対応が不十分でございました事に重ねてお詫び申し上げます。
排水口の点検は定期的に清掃をおこなっておりますが、
現状以上に排水点検を徹底し快適にご利用頂けますよう衛生面も保ってまいりりたいと思います。
設備・サービスの向上を目指して再度全スタッフに呼びかけてまいりたいと思います。
またお越しいただける事をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【別館セミダブル】
おねぇv♪さん
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