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ホテル サンライト新宿のクチコミ･お客さまの声
総合1
食事付きプランで予約。ホテルの方の対応などはとても良かったが、食事場所のフローレットは本当に最悪だった。宿泊プランや受付でいただいた食事チケットにはランチは15時まで営業14時半ラストオーダーと書かれていたが、14時半にまだ食べている途中にも関わらず退店を促された。不快だったのでそのまま3分の1ほど残った状態で退店。営業時間が変わったのか知らないが、そうなら記載を変えるか初めに口頭で伝えるなどしてほしかった。非常に不愉快二度と利用しない。
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この度はせっかくご宿泊いただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度各部門のスタッフといただいたご意見を共有し、今後このようなことがないよう指導してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。また機会がございましたら、お待ち申しあげております。
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総合1
投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ
食事付きプランで予約。
ホテルの方の対応などはとても良かったが、食事場所のフローレットは本当に最悪だった。
宿泊プランや受付でいただいた食事チケットにはランチは15時まで営業14時半ラストオーダーと書かれていたが、14時半にまだ食べている途中にも関わらず退店を促された。
不快だったのでそのまま3分の1ほど残った状態で退店。
営業時間が変わったのか知らないが、そうなら記載を変えるか初めに口頭で伝えるなどしてほしかった。
非常に不愉快二度と利用しない。
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この度はせっかくご宿泊いただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度各部門のスタッフといただいたご意見を共有し、今後このようなことがないよう指導してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、お待ち申しあげております。