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ホテル サンライト新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライト新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.09
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地3.42
  • 部屋2.76
  • 設備・アメニティ2.73
  • 風呂2.65
  • 食事3.31
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投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月14日 09:45:27

8月9日の宿泊を予約させていただきました。当日フロントへ出向きますと、係りの方が「本日エアコンが壊れていまして大変申し訳ございません。付きましては、無料で当館にお泊まりいただくか、他のランクの高いホテルをご紹介いたします(タクシーでご案内し、料金は予約いただいた金額で結構です)けれど、いががなさいますか?」という内容でした。非常に接客が気持ち良く(ホテルなら当たり前と思いますが、世の中はそうでもありません)、対応もこちらが思っている条件を出してもらいました。当方、田舎者でしてやっと東京へ出て来れましたのでエアコンの効いた「スターホテル(8900円)」へ案内してもらいました。次回、新宿で泊まる時には是非サンライトさんにしたいと思います。100%のお気使いありがとうございました。

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ホテル サンライト新宿 2003年08月14日 11:15:23

暖かいご意見及びお言葉、大変ありがとうございます。。突然のトラブルでお客様にお泊まり頂けなかったことを大変遺憾に思います。このような事態が起きないよう万全を尽くしておりますので次回のご来館をお待ち申し上げております。

ホテルサンライト新宿 支配人

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月21日 21:53:09

本館のセミダブルの部屋に、宿泊しました。
夕食が\500で取れたのには、大変驚きました。
問題は、窓のゴム劣化による騒音と隙間風の侵入。
ビジネスホテルに良く有る問題ですが、これが冬だと大変
困りますので、窓のチェックもお願いします。
これ以外は、フロントのサービスも大変良く、気持ちよく
過ごせました。

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ホテル サンライト新宿 2003年07月22日 00:42:57

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後もお客様がより一層快適にご利用いただけるよう精進いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。


投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月06日 11:15:31

隣の部屋の音や、外の騒音が聞こえずゆっくり休めた。
自動販売機がもっと充実していると良い。価格の割には良いホテルだった。

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ホテル サンライト新宿 2003年07月06日 19:43:03

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。御客様の貴重なご意見を参考に今後ともより快適に過ごして頂けるよう精進致しますのでご愛顧の程お願い申し上げます

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月06日 10:26:35

只でさえシングルで狭いのに角部屋で天井が傾斜していてせまかったにもかかわらず7000円はたかいぞ。

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ホテル サンライト新宿 2003年07月06日 19:46:30

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の件は窮屈な思いを与えてしまったことを深くお詫び致します。今後とも何かお気づきの点がございましたら参考にさせていただきますので貴重なご意見をお待ち致しております。またのご利用お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月16日 18:04:34

フロントの対応も良く、気持ちよく泊まれました。
空調の音が少し気になった程度で、ほぼ満足です。
気に入ったので、来週の東京出張にもまた利用したいなと
思っています。

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ホテル サンライト新宿 2003年06月24日 16:52:28

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の音の件は今後の課題にしたいと存じます。次回のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月10日 14:46:59

新宿歌舞伎町の東側に位置しメイン道路に接していましたが、部屋の中は静かで熟眠できました。また廊下に絵をたくさん設置していたのも好感がもてました。料金もリーズナブルでとても満足して宿泊できました。

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ホテル サンライト新宿 2003年06月10日 17:01:30

お客様へ
ご宿泊をいただきましてありがとうございました。お客様にご満足頂けるよう従業員全員で努力致しておりますのでどんなご意見でもご遠慮なくお申し出頂ければ幸いです。
次回のご利用をお待ち致します。
ホテルサンライト新宿

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月17日 03:53:38

フロントの対応、部屋の状態(広めの部屋を用意してもらったらしい)も問題なく、あの値段であれば非常にお得です。
気になったのは、灰皿に液体が入れられていた点です。タバコは吸わないのですが、水(?)がこぼれて新品のワイシャツに赤いシミが出来てしまいました。

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ホテル サンライト新宿 2003年05月17日 07:32:44

各客室の灰皿には水を入れてあります。こぼれて汚してしまったことについては大変申し訳ございませんでした。入れてあるのは普通の水ですので、なぜ赤い色が付いたかは調査していきたいと存じます。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月28日 22:34:51

予約の部屋より上のランクの部屋を用意してもらったようで、広くて明るい部屋で快適でした。
私が泊まった部屋はタバコの匂いはあまり感じませんでした。
部屋のすべての電気スイッチ(バス・トイレ除)などをベットサイドで操作できると便利だと思います。
やはり門限が気になりました。

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ホテル サンライト新宿 2003年04月28日 22:58:37

この度は御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様の貴重なご意見を参考により快適に過ごして頂けるよう精進致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月24日 19:17:00

シングル予約なのにダブルの広い部屋を用意して頂きました。物凄くゆったり出来てお得な気分を満喫できました。門限が2時と言うことだったので、ちょっと帰る時間を意識させられましたが終電時刻よりも遅い門限だったので問題ありませんでした。また機会がありましたら宜しくお願いします。

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ホテル サンライト新宿 2003年04月25日 08:14:53

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月09日 17:58:40

シャワールームの天井の一部が下がっているため、頭をぶつけた。
確かに身長は高いですが、あの天井は恐らく180センチ以下。
あまりにも低すぎる。
少なくとも角の処理はやっておくべきでは?

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ホテル サンライト新宿 2003年04月10日 17:39:04

この度は大変ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。パイプスペースの出っ張りにつき撤去できませんが、角の処理について検討させて頂きたいと存じます。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月21日 18:07:57

広い部屋をご用意頂き、また対応もご丁寧にして頂きとても快適に時間を過ごせました。ホテルの場所も解り易かったです。私は利用しなかったのですが、同ホテル内に入っているレストランの「夕食を先着20名様に500円均一で提供する」と言うサービスは面白いと思いました。また機会がありましたらそのサービスも利用できたらしたいと思っています。ありがとうございました。

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ホテル サンライト新宿 2003年03月21日 23:33:15

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後もお客様に快適にお泊まり頂けるよう、精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月18日 08:20:12

一般的条件はまったく問題なかったのですが,部屋に入った途端猛烈なタバコの匂いが.部屋数が限られているところではやりくりが大変でしょうが,ぜひ禁煙ルームを設けていただければと思います.吸っている人は気にならないのでしょうが,ノンスモーカーにとっては大問題ですから.

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ホテル サンライト新宿 2003年03月18日 10:56:14

お客様へ
貴重なご意見をありがとうございました。
禁煙ル-ムの設定は難しい問題もございますが
ホテルにとって重要な課題だと考えております。なるべく近いうちに実施したいと思います
よろしくお願い申し上げます。
ホテルサンライト新宿

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月17日 23:39:40

大変気持ち良く宿泊させて頂きました。JRの駅からは多少距離は有りますが地下鉄利用なら全く苦にならない距離でした。インターネットルームも利用させて頂きましたが調べ物も順調に進み助かりました。ベストは各客室での接続と思いますので・・順次整備して頂けると有り難いですね。

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ホテル サンライト新宿 2003年03月18日 10:59:16

ご宿泊をいただきましてありがとうございました。各客室での接続も考慮中です。
しばらく時間を頂ければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
ホテルサンライト新宿

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月17日 09:13:05

入室した時は、値段の割りにけっこうきれいでよかったというのが第一印象でした。でも夜中になると、布団(羽毛?)が薄くて、寒いために何度も目が覚めてしまいました。エアコンがパネル式なので、いちいち電灯つけて、温度を上げての繰り返しでした。そうしてる間に朝になったら、カーテンの遮光性が悪く、朝からまぶしくて、結局ゆっくり眠ることができませんでした。ホテルとの相性が悪かったとしか、言いようがありません。

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ホテル サンライト新宿 2003年03月17日 11:03:54

お客様へ
ご宿泊の際ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。又 貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。エアコンパネルの位置、カ-テンの遮光性等、今後の課題として取り組んでまいる所存です。これに懲りずに御宿泊頂ければ幸いでございます。
ホテルサンライト新宿

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投稿者さん 2003年03月10日 20:21:11

便利な場所、きれいな部屋、フロントの対応も親切で快適に過ごすことができました。
ただ、部屋に入った瞬間煙草の匂いがきついのが気になりました。2連泊したのですが、部屋に置いておいた服などに煙草の匂いがうつっていました。喫煙・禁煙ルームを分けていただけると非喫煙者としてはとてもありがたいです

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ホテル サンライト新宿 2003年03月10日 20:53:57

禁煙ルームを設定しておりませんので、事前にご連絡いただければ消臭等で対応できます。また早い時間であれば他の部屋に変更できる場合がございますので、その際はフロントにお知らせ下さい。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月05日 23:03:22

バスルームの電気が切れてしまったのですが、フロントに電話をしてから5分も経たないうちに見に来てもらえました。入浴前だったのですぐ来てもらえて助かりました。

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ホテル サンライト新宿 2003年03月06日 00:27:49

この度はご利用いただきましてありがとうございました。お客様のこういった声をきかせていただきなによりの励みになります。今後もお客様がより一層快適にご利用いただけるよう精進いたしますのでご意見ご要望がございましたら是非お聞かせ下さいませ。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月03日 20:13:04

旅の窓口での利用は初めてでしたが、当ホテルには数回宿泊しており、新宿としては、価格もリーズナブルで良いと思いますよ。

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ホテル サンライト新宿 2003年03月04日 03:18:31

貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月26日 08:25:08

2日間の宿泊予約をしたつもりで受付でチェックイン手続きしようとしたところ、私の入力ミスで1日しか予約していませんでした。大学入試の時期でもありどのホテルも満室状態で、翌日の宿泊をどうしたものか悩んでフロントの方に相談したところ、全室予約が入っていたようでしたが、「どうにかしましょう」と調整していただいて宿泊することができました。感謝・感謝でした。

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投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月24日 21:10:53

とても、ゆっくりできました。部屋でダイアルアップでなく無料でインターネットができればなーと思いました。あと、連泊の場合、着替えなどをしまっておける引き出しがあればよかったなとおもいます。 近くにはコンビにもあるのでちょっとした飲み物や食事も困ることなかったです。

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ホテル サンライト新宿 2003年02月24日 23:55:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度当方ではインターネットルームの開設を致しました。光ファイバーの高速インターネットを次回御宿泊の際にお楽しみ下さいませ。尚、その他にもお客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお客様に過ごしていただけますよう精進致します。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月24日 18:12:12

新宿駅からのアクセスもよく、お部屋もきれいでした。大雨で靴がびしょびしょになったので新聞紙を欲しいと言うと固めのティッシュをくださって助かりました。

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ホテル サンライト新宿 2002年12月25日 09:40:32

ご宿泊ありがとうございました。
お客様のお役にたてるようこれからも
努力してまいりますのでよろしくお願い致します。次回のご宿泊をお待ち致しております。
          支配人 後藤 雅男

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