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ホテル サンライト新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライト新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.92
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.50
  • 食事3.75
宿泊年月
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196件中 1~20件表示

総合3

アイテム愛媛さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

アイテム愛媛さん [20代/男性] 2019年04月27日 23:04:11

全体的に無難です、悪いところはありませんでした
特筆して良いところも特にありませんでしたが必要なものは十分揃っていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンライト新宿 2019年04月28日 06:56:52

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
他にお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:43:04

シャワールームの換気ができずサウナ状態だった

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンライト新宿 2019年04月08日 17:20:56

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室の換気が悪く、大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
点検の際も再度注意するようにいたします。
定期点検なども確認していきたいと思います。
快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございません。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 得得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館トリプルルーム】

総合3

魚津さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

魚津さん [70代/男性] 2019年04月02日 08:13:57

トイレの便座暖房が無かった 浴室内異臭がした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンライト新宿 2019年04月02日 10:19:57

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた別館の便座は、暖房機能のない便座でございます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。異臭につきましては担当者、点検など再発防止策に強化してまいります。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 得得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 09:11:31

新宿付近で宿泊できるホテルを探していたところ、お得に宿泊できたのは良かったのですが、
コンセントがベットに1つ、テレビ付近に2つあったのですが、テレビ付近のコンセントが壊れていたようで使えず、ベッドにあった1つのコンセントを、2人で共有しなくてはいけなかったので、充電など大変でした。
点検していただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ホテル サンライト新宿 2019年03月01日 12:22:32

ご宿泊誠にありがとうございます。
コンセントの不具合がございましたようで大変失礼致しました。何か問題がございました際にはその場でフロントにお申し付け頂ければお部屋の交換などの対応も空室状況によっては可能でございます。今後は不具合の点検を強化して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 18:44:25

主人と泊まりました。
駅からなかなか歩きました(;ω;)
お部屋はお値段なりかな?旧館だったみたいで汚かった。
次回があるなら新館に泊まりたいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル サンライト新宿 2019年03月01日 12:19:31

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。JR新宿駅からですと徒歩だいた12分ほどですが新宿三丁目や東新宿駅からは徒歩5分程でございますので、また機会がございましたら地下鉄もご利用頂くと便利でございます。
本館へお部屋もリニューアルしておりますので別館よりも内装は綺麗になっておりますので次回は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】お得に宿泊[レイトチェックインプラン]素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 11:34:48

12/10に一泊させてもらいました。予約日を1日まちがえたのに前日に気付き電話した所快く変更してくれました、また当日は禁煙の部屋に変更して頂いてたようで本当に助かりました
ありがとうございました。
ただいくつか気付いた点がありました、まず部屋のスリッパの中がベトベトしていました、フロントに電話したところ直ぐ交換してくれました、チェックアウトの時にもお詫びをしてくれました、その辺りは情報の共有ができているんだなと関心しました。あとひとつは部屋のにおいです。暖房を入れた後からは少し匂いがするようになりました、消臭剤をまきましたが余り効果は無かったです、もし禁煙の部屋ではなかったらどうだったんだろと思いました。
色々と親切にして頂いたのにこんな事を言って申し訳ないですがすこしでも役立てばと思い投稿させて頂きました。新宿に行った際にはまた利用させてもらおうと思ってます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル サンライト新宿 2018年12月17日 14:08:17

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
スリッパの中敷きの粘着が残ってしまっていたようで、大変ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
中敷きの変更も検討しております。
臭いの件もご迷惑をおかけしました。
清掃時や点検などでも再度重要視するよう指導してまいります。
また次回もご来館いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングルルーム】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

にゃんころりん2011さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

にゃんころりん2011さん [30代/男性] 2018年12月07日 15:49:24

朝ごはんを別館まで食べに行くのが面倒

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル サンライト新宿 2018年12月08日 16:47:58

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
本館にお泊りいただいているお客様には、朝食会場が別館のみなので、大変ご不便をおかけしております。
申し訳ございません。
現段階で改善方法は見当たりません。
改装などの際にご意見として頂きます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】本館でご宿泊♪ バイキング朝食付き ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングルルーム】

総合3

にゃんころりん2011さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

にゃんころりん2011さん [30代/男性] 2018年12月07日 15:48:52

朝ごはんを別館まで食べに行くのが面倒

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル サンライト新宿 2018年12月08日 16:48:11

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
本館にお泊りいただいているお客様には、朝食会場が別館のみなので、大変ご不便をおかけしております。
申し訳ございません。
現段階で改善方法は見当たりません。
改装などの際にご意見として頂きます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】本館でご宿泊♪ バイキング朝食付き ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 18:01:23

パンの利用券がついていたので朝食に利用できてよかった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル サンライト新宿 2018年11月24日 05:51:21

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
パン付きプランの他にも様々なプランをご用意しております。
ご朝食付きプランには数に限定ではございますが、
焼き立てのパンのご用意もございまして大変ご好評を頂いております。
また新宿にご宿泊の機会がございました際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ちいパン利用券500円付★プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングルルーム】

総合3

take690713さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

take690713さん [40代/男性] 2018年08月31日 10:00:53

安いプランは別館になる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル サンライト新宿 2018年08月31日 12:06:01

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館はリニューアルされていることもありお値段に差がございます。本館のお得なプランについては今後貴重なご意見として活かしたいと思います。今後もご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 シングル 得得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 16:33:40

従業員の方の対応は丁寧でした。駅からの距離は荷物の量が多かったので、やや遠く、不便に感じました。朝食は、非常に期待していましたが、フルーツの種類やおかずの種類が少なく、2泊でしたが、1日のみの利用に予定を変更しました。部屋の清掃は普通にされていましたが、床のジュータンがボロボロな点は改善して頂きたいです。エレベーターが1台しか使用できず、この点は非常に不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル サンライト新宿 2018年07月23日 17:08:19

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターリニューアルのため、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
床のジュータンの不備もお詫び申し上げます。
次回ご来館いただける際はお寛ぎいただけるよう設備点検も注意していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
トリプルルーム割引きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 17:35:38

駅の改札口からは距離がありましたが、大半は地下道なので大雪の日に泊まりましたが、あまり濡れずに済みました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル サンライト新宿 2018年03月11日 21:12:37

この度は大雪のなかホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
地下道から来て頂けたということで安心いたしました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 シングル 得得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム】

総合3

出張族0820さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

出張族0820さん [40代/男性] 2018年02月16日 17:03:05

初めてでした。普通に満足でしたがビデオ(VOD)がないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル サンライト新宿 2018年02月16日 21:53:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも快適にご利用頂けますよう、設備面・サービス面の向上を目指してまいりたいと思います。
また次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングルルーム】

総合3

らぶ14698さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

らぶ14698さん [50代/男性] 2018年01月27日 02:25:09

思った以上のホテルだった。若干駅から離れているが運動と思ったら歩くことが必要なので苦にならなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル サンライト新宿 2018年01月27日 06:54:17

この度はホテルサンライト新宿にご宿泊していただき有難うございます。
快適にご利用できたということで大変嬉しく思います。
今後も気持ちよくお過ごし頂けますよう日々邁進いたします。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 激安!! 朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル 11平米】

総合3

taka198さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

taka198さん [40代/男性] 2018年01月11日 13:31:07

朝食は美味しかったです。部屋と風呂は狭いが値段相応です。安いので充分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル サンライト新宿 2018年01月11日 14:23:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食はご満足いただけましたでしょうか?今後もお客様に喜んで頂く為には、こうしたお声を大切にして参りたいと思っております。
またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 シングル 得得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル 11平米】

総合3

hiro-p88さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

hiro-p88さん [50代/男性] 2017年12月29日 15:48:32

カードキーになっていてちょっと便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル サンライト新宿 2017年12月29日 17:24:45

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全館カードキーに変更となりましたので
持ち出し頂ける様になりました。
万が一紛失された場合実費申し受け致しますのでご了承ください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル 11平米】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 06:23:02

喫煙で予約していましたが、禁煙に振り替えていただき、ありがたかったです。
JRの新宿駅からは少し遠くて不便でしたが、地下鉄は思ったより近かったです。

エレベーターに貼ってあった隣のパン屋さんが美味しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル サンライト新宿 2017年12月07日 10:41:21

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。予約の際に禁煙ルーム確約プランもございますのでそちらをご予約していただければ確実ですが空いてない場合はホテルに事前にご連絡いただければ可能かどうかお答えいたします。

パン屋は多くのご宿泊のお客様に好評を頂戴しております。お時間がございましたらぜひ一度ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ツインルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 09:14:03

部屋がものすごく狭くてビックリしました。
そして泊まった日が天気が暖かく、クーラーをつけようとしたら、暖房しか使えないと言われました。クーラーか暖房どちらかしか使えないシステムらしく、不便な思いをしました。

ただ、立地はいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
ホテル サンライト新宿 2017年12月06日 12:51:04

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調システムの都合上、個別での切り替えができずご不便をおかけしました。
申し訳ございません。

ビジネス・観光の拠点には向いているかと思われます。
また新宿にいらっしゃる際には是非ご利用をくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル改装ルーム確約】 お得に宿泊!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 本館セミダブル【リニューアル改装ルーム】】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 19:03:57

新宿近辺で、この価格は安いと思います。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル サンライト新宿 2017年11月21日 02:00:51

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お客様のお言葉を糧にこれからもサービス向上にまい進致します。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 本館でご宿泊♪ バイキング朝食付き ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル【リニューアル改装ルーム】】

総合3

kuro1740073さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

kuro1740073さん [70代/男性] 2017年11月06日 09:28:15

朝食や職員の方の対応はよったのですが、風呂の栓を抜くとお湯が洗面側に漏れてびしゃびしゃ、又シャワートイレは使用出来ませんでした。これがなければ評価は4だったのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル サンライト新宿 2017年11月06日 14:06:44

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に不備があり、大変申し訳ございません。
日々の清掃係や営繕の点検など、再度強化したいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
次回はごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、最善をつくしていきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 得得プラン
ご利用のお部屋
【別館セミダブル】

196件中 1~20件表示

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