度々ホテルモントレ長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の冷房が充分でなかったとのことで、申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、冷房のみならず、何かお気付きのことがございましたなら、遠慮なくフロントまでお問合せくださいませ。フロントにて対応させて頂きます。
さらに、バスルームのシャワーフックの位置にご不便を感じられましたようで、その点も心苦しく思っております。何か改善の余地がないか検討させて頂きたいと思います。
また、新しく始めましたコーヒーのサービスにつきましては、お気に召して頂いたようで、大変嬉しく思っております。
お客様に喜んで頂けましたこと、今後のスタッフの何よりの励みとなります。

この度はお忙しい中ご投稿して頂き、誠にありがとうございました。大変参考になりました。
まだまだ未熟な点もあるかとは思いますが、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もホテルモントレ長崎にご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモントレ長崎
宿泊課　濵田