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ホテルモントレ長崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.46
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.89
  • 食事4.07

総合4

mtakmtakさんの ホテルモントレ長崎 のクチコミ

mtakmtakさん [50代/男性] 2019-08-12 22:59:09

ホテルは全室禁煙のはずですが、2階に喫煙室があり、エレベーターホール、廊下がタバコ臭くて不快だった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルモントレ長崎 2019-09-07 17:04:28

この度はホテルモントレ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当館は2019年4月より全館禁煙部屋でのご案内となりますが2階に喫煙室をご用意しております。喫煙室には空気清浄機を完備しておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
今後は全てのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同話し合いの場を設け検討してまいります。
今後は、今まで以上にサービスの向上に努めてまいりますので、ホテルモントレ長崎にご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

ホテルモントレ長崎 宿泊課 谷口

mtakmtakさん
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