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ホテルモントレ長崎のクチコミ・お客さまの声
総合2
フロント、エレベーターの見た目のみに力を入れてる感じがする。部屋風呂に蜘蛛がいたり浴槽中に数本ね髪の毛が落ちていたり鏡台の上のコップ置きのお盆をどかしたらそこにも髪の毛。部屋のエアコンは暖房のみで切り替えも出来ない。洋風にしているとはいえ、床は一切絨毯などなく全てタイルなのでスリッパとはいえ落ち着かない。部屋もせまくベッドもギシギシうるさい。二度と利用しない。
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この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は様々な点でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。当ホテルは長崎とゆかりのあるポルトガル風の建物で、レトロな雰囲気が多くの方にご好評をいただいておりますが、ご指摘の通り見た目が良くても清掃がきちんとされていなければ本末転倒であると改めて存じております。今後は同様のことがないよう、清掃を徹底してまいります。またお客様のお声をもとに、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。挽回の機会がありましたら、今後とも当ホテルへのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。フロント 米田
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ホテルモントレ長崎(長崎県)
2.0
投稿日:2023-12-15 11:45:39
ホテルビスタ福岡【中洲川端】(福岡県)
5.0
投稿日:2023-12-15 11:26:19
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総合2
ex魂さんの ホテルモントレ長崎 のクチコミ
フロント、エレベーターの見た目のみに力を入れてる感じがする。部屋風呂に蜘蛛がいたり浴槽中に数本ね髪の毛が落ちていたり鏡台の上のコップ置きのお盆をどかしたらそこにも髪の毛。部屋のエアコンは暖房のみで切り替えも出来ない。洋風にしているとはいえ、床は一切絨毯などなく全てタイルなのでスリッパとはいえ落ち着かない。部屋もせまくベッドもギシギシうるさい。二度と利用しない。
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この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は様々な点でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルは長崎とゆかりのあるポルトガル風の建物で、レトロな雰囲気が多くの方にご好評をいただいておりますが、ご指摘の通り見た目が良くても清掃がきちんとされていなければ本末転倒であると改めて存じております。
今後は同様のことがないよう、清掃を徹底してまいります。
またお客様のお声をもとに、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。
挽回の機会がありましたら、今後とも当ホテルへのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
フロント 米田