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ホテルモントレ長崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.43
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.78
  • 食事4.29
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総合2

ex魂さんの ホテルモントレ長崎 のクチコミ

ex魂さん [40代/女性] 2023年12月15日 11:45:39

フロント、エレベーターの見た目のみに力を入れてる感じがする。部屋風呂に蜘蛛がいたり浴槽中に数本ね髪の毛が落ちていたり鏡台の上のコップ置きのお盆をどかしたらそこにも髪の毛。部屋のエアコンは暖房のみで切り替えも出来ない。洋風にしているとはいえ、床は一切絨毯などなく全てタイルなのでスリッパとはいえ落ち着かない。部屋もせまくベッドもギシギシうるさい。二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルモントレ長崎 2023年12月16日 22:19:45

この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は様々な点でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルは長崎とゆかりのあるポルトガル風の建物で、レトロな雰囲気が多くの方にご好評をいただいておりますが、ご指摘の通り見た目が良くても清掃がきちんとされていなければ本末転倒であると改めて存じております。
今後は同様のことがないよう、清掃を徹底してまいります。
またお客様のお声をもとに、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。

挽回の機会がありましたら、今後とも当ホテルへのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】モントレ長崎のシンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

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