この度は長崎へお越し頂き、そしてご宿泊先にホテルモントレ長崎をお選びご利用賜り誠にありがとうございました。当館は異なる二つの世界遺産である大浦天主堂、旧グラバー住宅を有するグラバー園等長崎の歴史を創り導いた名所観光地まで徒歩圏内という恵まれたロケーションにありそれぞれに足をお運び頂いたご様子を窺い知ることができ嬉しく存じます。そして`とても綺麗なホテル‘と最高のお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。お客様から頂いたお言葉を‘宝‘にして‘糧‘にして、心甘えることなくお客様にご満足頂ける設えとアテンドへの研鑽を積み進む所存でござます。「長崎へ行った際にはまた宿泊したい」、重ねて最高のお言葉を賜り嬉しさ増すばかりでございます。どうか長崎へお越し頂く機会を頂戴できますよう、そしてホテルモントレ長崎にて再びお会いできますようスタッフ一同切に願い祈る次第でございます。
梅雨の時から盛夏へと次第に季節移り行く中、お身体にはくれぐれもご留意くださいますよう。
　　　フロント担当：則行 裕貴

この度は長崎へお越し頂きそしてホテルモントレ長崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館をお選びご利用賜りながらバスルーム等の清掃不備の為ご不快の念を抱かれるに至りましたこと、深くお詫び申し上げます。ご予約を頂戴しましたお部屋のタイプを広いお部屋へ変えさせて頂いたことにつきましては予約状況に余裕がある時広めのお部屋にご案内させて頂くことがございます。しかしながら先述しましたように清掃点検不備の為不快な思いを抱かれましたことにあらためてたいへん申し訳なく存じます。
ご指摘頂戴しましたように私共ホテルスタッフはお客様に快適にお過ごし頂くため先ず清潔感と十分に設えたお部屋をご用意ご提供することから始まります。そして館内のご案内を始め観光等に関して多岐にわたるご案内や情報のご提供も大切な務めでございます。そうした中お客様から新たな情報等をお教えいただく事も少なくありません。それは私共スタッフにとりまして大きな糧となり力となってお客様にご満足頂けるアテンドへと繋がります。私共は、ホテルモントレ長崎はお客様によって育てられていると申しても決して過言でございません。
冒頭に戻りまして今回お客様より清掃処理方につきまして丁寧にご教示頂きましたことに心より深謝申し上げます。頂戴致しました情報をルームクリーニングスタッフと共有しお客様にご満足頂けるお部屋をご提供できるよう研鑽を積み進む所存でございます。再びホテルモントレ長崎をご利用頂ける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
初夏から盛夏へと次第に移り行く季節の中、ご息災を深くお祈り申し上げます。
フロント担当：則行 裕貴

この度は、ホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいコメントを添えて、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは全客室のシャワーヘッドにミラブルを設置しており、多くの方にご好評をいただいております。
お客様のお声を励みに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。

ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度は、ホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は駐車場に関してご不便をおかけいたしました。
お客様のお声をもとに、今後のサービス向上に繋げていきたく存じます。

機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田