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リーガロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:13562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.06
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.60
  • 食事4.37

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-07 12:00:16

12月3日に母と宿泊しました。
おまかせツインでしたが、まさか喫煙ルームに当たると思っておらず(このご時世に喫煙ルームがそんなに無いだろうと思っていました。世間知らずですみません)、禁煙の部屋に替えて欲しい旨、直ぐフロントにお電話しました。
その際、末期ガン患者の母と泊まるので、煙草の匂いは気分が悪くなってしまうと、こちらの事情をお伝えしたところ、海のテーマと思われる素敵な禁煙のお部屋に替えて下さいました。
母は元の喫煙ルームには数分でも居る事が出来なかったので、友人の泊まる部屋に移動して部屋の交換を待っていたので、ベルボーイさんに直接お礼が言えず終いでしたが、優しいお心遣いをいただき本当にありがとうございました。
とても良いひとときが過ごせました。
ベッドの寝心地もとても良かったので、身体の痛みも感じず、快適な眠りにつけました。
また母が泊まりに行きたいと申しておりますので、その際はよろしくお願いいたします。
有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
リーガロイヤルホテル 2017-12-08 12:41:19

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
ベルボーイ等スタッフにお言葉を賜り、お部屋ではお母様も快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またご利用いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【トワイライトステイ】21:00INの特別プライス
ご利用のお部屋
【おまかせツイン【27平米以上】】

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