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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
12月3日に母と宿泊しました。おまかせツインでしたが、まさか喫煙ルームに当たると思っておらず(このご時世に喫煙ルームがそんなに無いだろうと思っていました。世間知らずですみません)、禁煙の部屋に替えて欲しい旨、直ぐフロントにお電話しました。その際、末期ガン患者の母と泊まるので、煙草の匂いは気分が悪くなってしまうと、こちらの事情をお伝えしたところ、海のテーマと思われる素敵な禁煙のお部屋に替えて下さいました。母は元の喫煙ルームには数分でも居る事が出来なかったので、友人の泊まる部屋に移動して部屋の交換を待っていたので、ベルボーイさんに直接お礼が言えず終いでしたが、優しいお心遣いをいただき本当にありがとうございました。とても良いひとときが過ごせました。ベッドの寝心地もとても良かったので、身体の痛みも感じず、快適な眠りにつけました。また母が泊まりに行きたいと申しておりますので、その際はよろしくお願いいたします。有難うございました。
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投稿者様この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。ベルボーイ等スタッフにお言葉を賜り、お部屋ではお母様も快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。またご利用いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お客様サービス担当支配人
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
12月3日に母と宿泊しました。
おまかせツインでしたが、まさか喫煙ルームに当たると思っておらず(このご時世に喫煙ルームがそんなに無いだろうと思っていました。世間知らずですみません)、禁煙の部屋に替えて欲しい旨、直ぐフロントにお電話しました。
その際、末期ガン患者の母と泊まるので、煙草の匂いは気分が悪くなってしまうと、こちらの事情をお伝えしたところ、海のテーマと思われる素敵な禁煙のお部屋に替えて下さいました。
母は元の喫煙ルームには数分でも居る事が出来なかったので、友人の泊まる部屋に移動して部屋の交換を待っていたので、ベルボーイさんに直接お礼が言えず終いでしたが、優しいお心遣いをいただき本当にありがとうございました。
とても良いひとときが過ごせました。
ベッドの寝心地もとても良かったので、身体の痛みも感じず、快適な眠りにつけました。
また母が泊まりに行きたいと申しておりますので、その際はよろしくお願いいたします。
有難うございました。
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投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
ベルボーイ等スタッフにお言葉を賜り、お部屋ではお母様も快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またご利用いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人