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リーガロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
間違えて喫煙で予約を、禁煙に変更可能か？をホテルに直接訊ねたら同じプランで空いているとの事で直ぐに変更して頂き、大変気持ちの良い応対に感謝しております。９月２日から２泊しました。大阪駅からのシャトルバスが長蛇の列でしたが、臨時で大きめのバスが次々と到着し安心しました。待っている間とても暑かったのですが車内冷房が効いていておもてなしはここから始まっていると感じました。荷物を預けホテル近くのフェスティバルホールでの興行についてコンセルジュに尋ねましたところ、当日券は直接窓口に行かないと購入出来ないことや空き状況まで細かく案内して頂き、ホールまでの地図までも！！おかげ様でゆったり観賞することが出来ました。その後ホテルにチェックインし、少し広めのお部屋にとのことで対応したフロントの方がお部屋まで案内して下さり大変恐縮致しました。１９階のカフェラウンジからの夜景良かったです。大変お世話になり有難うございました。
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投稿者様この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。スタッフの接客に過分なお言葉を賜り、大変光栄に存じます。また、カフェラウンジからの夜景もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。賜りましたあたたかいお言葉を励みに、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お客様サービス担当支配人
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総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
間違えて喫煙で予約を、禁煙に変更可能か？をホテルに直接訊ねたら同じプランで空いているとの事で直ぐに変更して頂き、大変気持ちの良い応対に感謝しております。
９月２日から２泊しました。
大阪駅からのシャトルバスが長蛇の列でしたが、臨時で大きめのバスが次々と到着し安心しました。待っている間とても暑かったのですが車内冷房が効いていておもてなしはここから始まっていると感じました。
荷物を預けホテル近くのフェスティバルホールでの興行についてコンセルジュに尋ねましたところ、当日券は直接窓口に行かないと購入出来ないことや空き状況まで細かく案内して頂き、ホールまでの地図までも！！おかげ様でゆったり観賞することが出来ました。
その後ホテルにチェックインし、少し広めのお部屋にとのことで対応したフロントの方がお部屋まで案内して下さり大変恐縮致しました。
１９階のカフェラウンジからの夜景良かったです。大変お世話になり有難うございました。
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投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
スタッフの接客に過分なお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、カフェラウンジからの夜景もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかいお言葉を励みに、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人