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そばの花2004さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- そばの花2004さん [50代/女性] 2019年05月03日 20:51:49
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遠方からのご高齢のお客様ご夫婦をお迎えし、ナチュラルコンフォートルームを利用しました。GW初日ということでチェックインから大混雑。こんな時ですからいろいろ残念な点があるのは仕方ないものの、フロントでお願いし、さらには部屋から電話で再度お願いしたにも関わらず、結局血圧計をお借りすることは叶いませんでした。すぐご用意します、とフロントでも部屋からの電話でも返事をしていながら、対応されなかったのは残念でした。マンモス化し本来のサービスが維持できないように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- リーガロイヤルホテル 2019年05月05日 15:41:09
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そばの花2004様
この度は、大切なお客様のご宿泊にナチュラルコンフォートフロアの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、ご期待に沿えるサービスをご提供できませず、心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め担当部門長と共有し、従業員教育とサービス品質の向上により一層力を入れて取り組む所存でございます。
今後とも、皆様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅★お日にち限定★朝食プレゼント】プール＆サウナも無料＜ナチュラルコンフォート＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ナチュラルコンフォート《19階～22階》 ツイン】
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月02日 11:05:54
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ウエストウイングですので設備の古さは想像していましたが、やはりその通りでした。廊下を歩いていると部屋の中から談笑の声が漏れ聞こえ、部屋に入ると隣の音（特に浴室利用時の排水の音）がうるさく、特に残念だったのはユニットバス。バスタブは排水口付近が赤茶けているし、洗面台の水は出が悪いし、驚いたのはウォシュレット。便座には温度調整機能がないので冷たいまま、水勢も調整できずしかも弱い。まさか出始めの頃の商品？これならちょっとしたビジネスホテルの方が断然快適だなあと思います。ただ、ベッドはとても心地よかったです。
部屋以外のサービス（朝食・スタッフの対応）についてはさすがリーガでした。宿泊するならタワーウィングなんでしょうね。
それと、ロビーから京阪の駅への案内が分かりづらかった（私は案内表示が見つけられなかった）です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★★☆★ Royal Value Selection ★☆★★ なだ万も選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■【禁煙】ウエストウイング シングル】
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月11日 01:17:59
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シャワーカーテンの両端が短いために、シャワーの水がバスタブの外へ流れるという特徴があり、困りました。なぜわざわざああいう形状にされているのか不思議でなりませんでした。
B2のバーも以前のような感動は無かったです。
大阪の誇るホテルの一つとして頑張って欲しいと願っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 新★★☆★ Royal Value Selection ★☆★★
- ご利用のお部屋
- 【■【禁煙】ウエストウイング シングル】
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月18日 16:31:03
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となりの部屋の排水の音が響き眠れなかった。たまたま夜中の1時と朝の５時に風呂に入る方だったようで、ずっとお湯を流していた。あれは対策をすべきだと思う。歴史を感じる設備も多いがソフト面は及第点であっただけに残念ですね。部屋の広さは妥当でしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【なだ万も選べる朝食付】JOYFUL ROYAL 77周年記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【■【禁煙】ウエストウイング シングル】
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 16:20:57
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予め電話で問合せをして有線LANと聞いていたが
現地に行ってみると無線LANだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 京阪電車中之島線 開業3周年記念プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【■ウエストウイング シングル】
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月28日 20:49:09
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今回お安いお部屋とはいえ、入ってびっくり。ダブルのお部屋は、以前のツインルームの
お部屋にダブルベッドを一つ置いた状態で、異様な空間があり（もう一つベッドがあったかと思われる）本当にあのロイヤルホテルも。。。と本当にがっかりしました。
タワーが出来たということもあるでしょう。
しかしながら、リーガロイヤルというネームバリューがありながら、これでは下町のビジネルホテルより悪い。。。
残念で仕方ありませんでした。
当分利用はしないかとは思いますが、今後の改善を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月～6月のお日にち限定】ポイント5倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ウエストウイング ダブル【27平米】】
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 12:05:28
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連休の真ん中に泊まったのですが，若い団体客がいたみたいで，夜中に大変うるさく寝れませんでした。壁が薄いのもあるのかもしれませんが，疲れたからだが休まりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆期間限定☆ 京阪中之島線開業1周年記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ウエストウイングシングル禁煙】
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 16:26:56
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ロビー及びフロントスタッフの対応は良いと思います。ですが客室は長年の傷みと言うか好くないですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス/レジャーに♪】スタンダードプラン
■ウエストウイングダブル【27平米】- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス/レジャーに♪】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■ウエストウイングダブル【27平米】】
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 20:31:15
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ネット予約時はチェックインの時間を２２：00にしておいたのですが、予定が変わりチェックインの時間を１４：００変更を、当日９：００には電話にて伝えておいたのですが、行ってみると部屋の準備ができていない。とのこと。
これほどのホテルでこのようなことがあるとは少々信じられませんでした。
いいホテルかと思っていたのですが、普通でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人でも2人でも¥10,000】室数限定の特別プラン（27平米以上）
- ご利用のお部屋
- 【■ウエストウイングダブル【27平米】】
風呂1
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
部屋は綺麗だったけど、トイレと風呂が最悪だった。アメニティもたいした事ないし、風呂のカーテンが汚い。
【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス/レジャーに♪】スタンダードプラン
■ウエストウイングダブル【27平米】
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