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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:13571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.04
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.57
  • 食事4.27
宿泊年月
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2256件中 41~60件表示

総合4

Ga-Paさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

Ga-Paさん [60代/女性] 2023年10月08日 10:37:22

毎回、梅田駅からの無料送迎バスを利用しますが本数が多いのでとてもありがたいです。
隣接地が大規模工事中で昼間に部屋にいると騒音が聞こえます。
ウェストウェイング6階のエレベーターホール、廊下はタバコの匂いが強烈でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル 2023年10月10日 16:09:52

Ga-Pa様
平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
頂戴しましたご指摘は客室担当責任者と共有させていただきます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス&ポイント5倍<素泊まり>
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 21:27:24

全体的によかったです。
大阪駅までバスの送迎があり助かりました!
お任せのプランだったのですが、とても綺麗なツインのお部屋で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル 2023年09月29日 14:14:17

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ウエストウイング おまかせ】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 19:12:46

朝食ビュッフェは大変美味しくいただきました。
欲を言えば、デザートを充実してもらえるともう一ランク上がります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル 2023年09月29日 14:15:01

投稿者様
この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
オールデイダイニング リモネの朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様から頂戴した貴重なご意見を参考とさせていただき、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスフロア《14階~18階》 ツイン】

総合4

あいちゃんすきさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

あいちゃんすきさん [60代/男性] 2023年09月21日 16:42:56

築年数は経っていますが、名門ホテルだけあって宿泊者向けサービスは高得点です。
大阪中心地の立地で大阪観光、USJ観光には最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル 2023年09月22日 11:06:06

あいちゃんすき様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
サービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、ご来阪の折には引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ファミリーにおすすめスーペリアフロア<ポイント10倍>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《7階~12階》 スタンダードツイン】

総合4

doc.makiさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

doc.makiさん [50代/女性] 2023年09月18日 08:29:20

何しろ学会場隣接ですから。お得に泊まれラッキーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル 2023年09月20日 13:54:13

doc.maki様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前クレジットカード決済・払い戻し不可
ご利用のお部屋
【ウエストウイング おまかせ】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 22:42:36

駅直結でしたが、直結している駅の運行本数が少なくアクセスが微妙でした。コインランドリーもかなり遠かったです。あとチェックインに30分以上待ったので、チェックアウトの所要時間が分からず、早めにチェックアウトしすぎて帰りの空港でかなり待つことになりました。部屋は綺麗でしたがエアコンの温度調整が各部屋単位でできず、全体的に年季を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
リーガロイヤルホテル 2023年08月25日 13:30:01

投稿者 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、ご到着にはお待たせいたしましたことを、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。
今後ともお客様の声を第一に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前クレジットカード決済・払い戻し不可
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 22:18:01

古い棟だったからか、部屋の空調がおそろしく寒く、部屋単位では調整がうまくできず?、いくら夏でも寝られないと思いました。帰室も遅く寝るだけだったので、フロントにも相談はしませんでしたが。今回はホテル内の託児所を使用したく、お値段も悪くなかったので宿泊しまして、朝食などは流石、でしたが、今後同じ部屋がこれ以上の価格(16000円以上)になったときに再度泊まることはないかなあと思います。同じ値段出すならもっと新しいホテルが大阪にはたくさんできていますので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル 2023年08月22日 11:00:11

投稿者 様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の空調がご期待に沿えず、誠に申し訳なく存じます。
今後ともお客様にご満足いただける快適なご滞在を提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

kerochan1985さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

kerochan1985さん [30代/女性] 2023年08月17日 21:31:30

USJへ行く目的で宿泊させて頂きました。
当日あいにくの台風でUSJは休園になりホテルから出られず退屈を持て余してましたが、館内にプールやスパもあり、晴れていたら
利用する予定はなかったけどプランにたまたま入っていたのでとても助かりました!
プランに無い人は3000円で利用でき、水着も1100円でレンタル出来るので良かったです。

USJへの送迎バスは朝一便のみで
要予約というのはHP見ないと知りませんでしたが、近隣の福島駅まで徒歩10分くらいで着くので立地はすごくいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リーガロイヤルホテル 2023年08月22日 11:02:40

kerochan1985 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
プールのご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【先得】45日前までのご予約でポイント6倍
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ナチュラルコンフォート《19階~22階》DLXツイン】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 11:17:41

ユニバーサルチケット付きプランでしたので大変良かった.ホテル自体は建物築年数ありますので、ロイヤル感はあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル 2023年08月02日 15:57:28

投稿者 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今回のプランにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン<パーク行き事前予約制バスあり>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《7階~12階》 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 09:00:33

立地と値段はすごくよくて、
さすが大手ホテルという感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル 2023年07月19日 10:33:26

投稿者 様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 14:52:34

駅からホテルまでや、USJまでのバスがあり凄く助かりました。
バタバタな宿泊でホテルをゆっくり楽しめなかったので、次回は朝食付でゆっくり宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リーガロイヤルホテル 2023年07月03日 15:25:35

投稿者 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、次回お越しの際はごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン<パーク行き事前予約制バスあり>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合4

ヤスコ827さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ヤスコ827さん [60代/女性] 2023年06月27日 22:09:55

駅から15分間隔で送迎バスがありとても便利
お部屋は グレートアップしていただいたみたいで
デラックスフロアーになり 広いお部屋でゆったりと過ごせた
ビュッフェは 思ったより料理の種類が少なく期待したほどではなかったのが残念
飲み放題付きで 色んなワインが楽しめたのは良かった
朝食は シェフが作るふわふわオムレツが絶品で 美味しかったです
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リーガロイヤルホテル 2023年06月28日 13:56:03

ヤスコ827 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋ではゆったりとお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、オールデイダイニング リモネのお食事につきましても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェ&飲み放題満喫2食付プラン】夕食 19:30~21:30
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《7階~12階》 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 16:37:43

鍵をなくした際のフロントの対応がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リーガロイヤルホテル 2023年06月21日 15:33:16

投稿者 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
フロントスタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】4月~6月お得な大阪旅♪<JR大阪駅&パークへの無料送迎バス運行中>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《7階~12階》 デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 16:36:23

コスパ良いプランで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リーガロイヤルホテル 2023年06月19日 16:04:02

投稿者 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今回の宿泊プランにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン<パーク行き事前予約制バスあり>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 22:19:08

送迎バスが混雑していて1本見送りましたが、すぐに来てくれました。キャリーを持っていましたが、よくある市バスのような内装で、持ったまま乗るのは困難でした。

ホテルについてからの案内はスムーズで、館内にコンビニがあるので買い出しには困りませんでした。
部屋の広さは寝るだけならば満足です。お風呂(浴槽)は脚が伸ばせる代わりに浅めです。
部屋の明かりは間接照明なので明るい部屋が好きな人は暗く感じるかもしれません。

駅までの送迎バスですが、先頭に並んでいたにも関わらず荷物を預けている間に後ろの2組に当たり前のように抜かされました。
運転手さん=案内人なので、待合室で案内をしている間のことで悪びれもなく抜かしていく人にがっかりしたので、案内のときに一声あるか、案内人は別に配置していただけると嬉しいです。

綺麗なラウンジでお茶をしたい気持ちもありますが、駅からの立地を考えると次はまた数年後の利用になりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル 2023年06月07日 08:59:45

投稿者 様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
頂戴しましたシャトルバスご利用につきましての貴重なご意見は、担当部門責任者と共有いたします。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 11:46:45

娘と2人で宿泊しました。
セミダブルでしたが余裕がありました。
朝食も種類がたくさんあり美味しかったです。
また大阪に行った時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル 2023年06月05日 16:25:27

投稿者 様
この度はお嬢様とご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
お部屋や朝食にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング セミダブル【17平米】】

総合4

サイバーみうみうさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

サイバーみうみうさん [50代/男性] 2023年05月22日 08:24:17

朝食が美味しい、私の定宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
リーガロイヤルホテル 2023年05月22日 15:58:02

サイバーみうみう 様
平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《7階~12階》 ダブル】

総合4

こまち4527さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

こまち4527さん [40代/女性] 2023年05月07日 23:11:38

GWにUSJへ行くために宿泊しました。駅から少し離れていましたが、送迎バスはほとんど待たずに乗れ、案内などもとても親切にして頂きました。GWにしては料金も親切で部屋も広くタオルなども多く助かりました。USJまでのバスを利用しましたが、到着した場所が少しパークから離れていたのは残念でした。スーツケースを持って移動したため、あの距離を歩くならば、トータル的に電車の方が早く着いたのでは?と思います。難しいとは思おますが、パーク内のバス乗り場またはバス乗り場前辺りへ到着出来るようにして頂けたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル 2023年05月22日 09:33:23

こまち4527 様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客やお部屋のアメニティにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】4月~6月お得な大阪旅♪<JR大阪駅&パークへの無料送迎バス運行中>
ご利用のお部屋
【ツインルーム 32平米以上(3名1室利用)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 19:15:10

部屋がとても広くきれいで快適でした。
大阪駅まで、往復バスを利用することが出来てとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル 2023年05月11日 15:43:54

投稿者 様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【GW旅に!】グループ&ファミリーにおすすめ!3名・4名ルームが10%OFF&駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム 32平米以上(3名1室利用)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 19:10:03

高級ホテルということもあり、部屋は綺麗で快適に過ごすことができました。
ドラッグストアが設けられていたのはポイント高いです。
シャトルバスの大阪駅側の停留スポットがわかりづらいのが難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル 2023年05月11日 15:42:48

投稿者 様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ファミリーにおすすめスーペリアフロア<ポイント10倍>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《7階~12階》 ダブル】

2256件中 41~60件表示

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