総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 21:23:30
-
大阪駅からホテルまで、ホテルから大阪駅までの無料バスが、とってもありがたかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月12日 15:28:00
-
投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様にご満足いただける快適なご滞在を提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スペシャルプライス
- ご利用のお部屋
- 【2シングルコージー ウエストウイング】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 09:20:01
-
車で宿泊しました。大阪駅やUSJ、心斎橋などに行くにもちょうどいい立地でした。ホテルの皆さんがとても親切で、笑顔が素敵でした。朝食ブッフェも2日間ともゆっくり楽しむことができ、パンやオムレツが美味しかったです。
ホテルの地下にはセブンイレブンがあるので便利です。
お値段以上に満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月12日 15:29:57
-
投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客をお褒めくださり、朝食ビュッフェも2日間ともゆっくりとお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【2ツインスタンダード ウエストウイング】
総合5
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yukablue0110さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- yukablue0110さん [50代/女性] 2024年02月07日 11:44:14
-
シャトルバスの頻繁に出ているので便がいいこと
新しい建物ではないのに清潔感もあり、エネルギーがとても心地よく
接客の距離感もちょうどよく、また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:45:25
-
yukablue0110様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用やお部屋の清潔感、スタッフの接客にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「また利用したいです。」とのお言葉を励みとして、今後ともすべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせ ベストフレキシブルレート(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ウエストウイング おまかせ】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 11:36:04
-
フロントや案内の方のサービスもいきとどいていいて、気持ちよく滞在できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:48:49
-
投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
気持ち良くお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定SALE】セール&ポイント5倍< 素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【1ダブルコージー ウエストウイング】
総合3
caca1030さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- caca1030さん [50代/女性] 2024年02月05日 23:51:53
-
大晦日にホテルで!と、思いこちらを利用させて頂きました。
30日からの連泊で、別々に取ったせいかチェックインにも相当な時間を要し、2日目にお部屋の移動もあり、初日のチェックインの際に、明日はロビーに居るスタッフに声をかけてもらったら烈に並ばなくても良いです。と言われましたので、その様にしましたが、声を掛けられたスタッフの方は、全く不思議な様子で、結局は2日目も又チェックインの手続きもし、荷物も部屋に置いとけば移動してくれる話になってましたが、荷物も届いておらず、またロビーに行き、大晦日で混んでるロビーで大変てました。
しかし、カウントダウンライブ!
これは素晴らしいものでした。
今年は、早目にお目当てのお部屋を予約して又カウントダウンライブを楽しみたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:56:45
-
caca1030様
過日は大晦日のご宿泊に数ある中から私どもホテルをお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
頂戴しました貴重なご意見ご感想は担当部門責任者と共有し、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【2シングルスタンダード スーペリアフロア】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 04:57:41
-
ホテル側のミスでチェックイン時に朝食券を渡されていなかったのだが、朝そのまま朝食会場に向かい入口にてその旨を伝えたところ、謝罪すらなく担当者に露骨に嫌な顔をされ不愉快だった。
フロントに行き券をもらってくるべきだったとしても、そこは施設側のミスなので謝罪が普通なのではないか。
その他については概ね満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:59:57
-
投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら折角のご利用でございましたのに、一部スタッフの接客が至りませず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ担当部門責任者と共有し、全てのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】Book Early & Save 朝食付◆事前カード決済・払い戻し不可.
- ご利用のお部屋
- 【1ダブルコージー ウエストウイング】
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ちゃんちゃんあいさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- ちゃんちゃんあいさん [30代/女性] 2024年02月02日 18:27:05
-
部屋は狭く感じたが、落ち着いた雰囲気で安心できました。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:53:52
-
ちゃんちゃんあい様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
「また泊まりたいです」とのお言葉を励みとして、今後ともすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【2シングルコージー ウエストウイング】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 11:30:37
-
大阪駅からホテルまでバスが出ていて大変便利でした。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:51:00
-
投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスやお部屋のご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】デラックスフロアセール!<カフェラウンジ利用可>
- ご利用のお部屋
- 【1ダブルスタンダード デラックスフロア】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 07:33:18
-
2泊3日ほど宿泊しました。
駅から無料のシャトルバスが出ているため、とても便利でした。
部屋の壁が薄めなのか、他の部屋の声や物音が少し気になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月31日 16:21:17
-
投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】10%OFF&ポイントUP◇冬の大阪満喫ステイ!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【1ダブルコージー ウエストウイング】
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うるみ3489さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- うるみ3489さん [60代/女性] 2024年01月23日 15:25:04
-
旅行系ユーチューバーの動画で、紹介されていて、いいな、と思い予約。最近込み合っているビジネスホテルの利用が多かっただけにサービス良さと格式の高さを感じました。18階の高層階のツインでしたが、料金も安くて、グレードアップされたかのようなツインの広い部屋。カフェラウンジが無料で利用できて、妹とふたりで、眺めを楽しみつつ、気分が、あがるね!と二人で盛り上がりました。また是非利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月24日 11:32:37
-
うるみ3489様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋にご満足いただけ、妹様とカフェラウンジでは明るく開放的な空間を楽しまれたご様子で、大変嬉しく存じます。
「また是非利用します。」とのお言葉を励みとして、今後とも安心と信頼のおもてなしで快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【2シングルスタンダード デラックスフロア】
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ptgaskerさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- ptgaskerさん [50代/男性] 2024年01月22日 19:21:15
-
伝統ある老舗ホテルですから、利用できる時は極力リピートしています。
ちょっと造りは古いですけど、気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月24日 08:47:28
-
ptgasker様
平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF&ポイント5倍< 素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【1ダブルコージー ウエストウイング】
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 21:22:00
-
駅から直結でとても便利でした!
お部屋も快適に過ごせたのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月22日 13:12:33
-
投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり(お部屋タイプおまかせ)◆事前決済
- ご利用のお部屋
- 【ウエストウイング おまかせ】
総合4
neverland_misaさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- neverland_misaさん [40代/女性] 2024年01月15日 00:07:19
-
誕生日お祝いでクラブフロアを利用しました。
お祝いで洋菓子をつけてくださり、ありがとうございました!
施設自体は古かったですが、お部屋はとても綺麗ですし、スタッフの方のサービスも行き届いていて素敵な時間をすごすことができました。
ラウンジでは細やかなおもてなしを受け、美味しくて食べ過ぎ飲みすぎました(笑)
ティータイムのノンアルコールカクテルは本当に美味しいので、アルコール目的の方もぜひ試す価値アリです。
イブニングタイムはコロナ禍の影響でコース提供になっていたのを今年から完全ビュッフェになっていました。
とても美味しいのですが、コースはコースで楽しみにしていたので、コース提供+ビュッフェになればいいなと思いました。
山崎・余市など少し高めのウイスキーも飲み放題に入っているのは感動しました。
モーニング・ティータイムではビールとスパークリングといった炭酸系のアルコールしかなかったので、赤白一種類ずつでもワインがあれば嬉しいです。
ティータイムとイブニングタイムの間でプールを利用しましたが、とても空いてて楽しめました。
やっぱり古いからか、ユニットバスが少し匂ったのが残念でした・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月15日 15:52:47
-
neverland_misa様
この度はお誕生日祝いに数ある中から私どもホテルのザ・プレジデンシャルタワーズ利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋やスタッフのサービスにご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
頂戴しました専用ラウンジでのフードやドリンクメニューにつきましての貴重なご意見は、担当部門責任者と共有いたします。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様が快適にご滞在いただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】エグゼクティブフロア<ザ・プレジデンシャルタワーズ>
- ご利用のお部屋
- 【1クイーンスタンダードクラブ ザ・プレジデンシャルタワーズ】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 16:28:59
-
友人とクリスマスで利用させて頂きました。駅から少し離れているので、無料シャトルバスに乗りました。夕方頃に乗ったのですが、たまたまなのか車内が満席でびっくりしました!
ホテルの部屋は無料アップグレードして頂いたようで、広くて嬉しかったです。事前に友人が確認してくれていたようですが、食器も貸して頂けて嬉しかったです。ただ、部屋の空調が集中管理だったので、どれだけ温度を下げても暖房がついてしまい、汗をかいてしまいました‥‥
ホテル内にコンビニもあり、お部屋には加湿空気清浄機もあり、テレビはYouTubeもつながり、全体的に清潔感があって良かったです。内装も可愛いので写真を撮ったりと盛り上がってしまい2時間睡眠でUSJに行きました(笑)良い思い出ができてよかったです^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月09日 15:44:31
-
投稿者様
この度はご友人とご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋ではテレビの動画配信サービスや内装の写真撮影をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【2ツインスタンダード スーペリアフロア】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 15:26:47
-
メインラウンジで滝を見ながらコーヒーを飲んでから早数十年。いつか機会があれば泊まってみたいと思っていて今回近くに出張だったので喜んでいたのですが。
ロビーとメインラウンジは昔から変わらぬ素敵さです。
が、部屋と朝食はびっくりするほど普通のシティホテルレベルでした。。。
予約するときにロイヤルなのにずいぶん安いな、と嬉しく驚いていたのですがお値段相当だと思います。
昔からの憧れ、などという余計な感傷がなければ滞在に何か不満があったわけではありませんのでよいホテルなのだと思います。
駅とのシャトルバスはとても便利です。
地下鉄でもアクセスは便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月09日 15:41:28
-
投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 16:17:47
-
今年は 用事もあり 立地条件も良く
2泊で ホテルでの お正月を満喫出来ました。Birthdayメッセージとプレゼントもいただき
良い想い出になりました。
朝食の 洋食も 和食も美味しくいただきました。
2度目の利用でしたが またまた
利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月05日 16:00:45
-
投稿者様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ホテルでのお正月をお楽しみいただけ、お誕生日の私どもからのささやかなお祝いも良い想い出となりましたこと、大変嬉しく存じます。
「またまた利用したいです」とのお言葉を励みとして、今後とも全てのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【2ツインスタンダード ウエストウイング】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 22:27:40
-
家族4人で泊まりました。ベッドが広く3台で広々寝ることができました。シャワールームとバスルームが分かれていて赤ちゃんには使いにくかったですが、シャワーを浴びるだけなら同じ時間に2つに分かれて使用できるのは良かったです。
また朝食が美味しかったです。
また大阪に行く時には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月05日 15:57:55
-
投稿者様
この度はご家族様でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋のベッドではゆったりとお休みになり、シャワールームや朝食にもにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】スペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【2ツインスタンダード ウエストウイング】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
よしよし71さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- よしよし71さん [50代/女性] 2024年01月03日 11:25:44
-
大阪駅からホテルまでのシャトルバスは、すごく便利でストレスなく行けましたが、1月1日だから宿泊する人が多く、チェックインするのに長蛇の列で30分以上待ちヘトヘト。部屋を行くと、清掃が追いつかないのか廊下に清掃道具が置かれスタッフもバタバタとしてました。
部屋は広くリラックス出来ました。アメニティも女性が好きそうな製品が使用されていたのも良かったです。
朝ごはんは、これまた長蛇の列。正月早々から待つなんて。なだ万さんの茶粥和定食をチョイス、贅沢な朝ごはんでした。
チェックアウトも長蛇の列が予想されたのでチェックイン時に精算を済ませてあったので、長蛇の列を横目にシャトルバス乗り場に。
スケジュールをタイトに入れている方には不向きですね。ストレスが溜まり、せっかくの旅行も台無しになるので。
残念なのは、チェックアウトは11時なんですが早々とドア付近に清掃道具のカートを横付けするのは、追い出されてる感じで、あまりいい気はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月04日 15:47:45
-
よしよし71様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
なだ万の朝食にご満足いただけ、「部屋は広くリラックス出来ました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
客室清掃につきましての貴重なご意見を各担当責任者と共有し、今後ともサービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】スペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【2シングルプレミアム デラックスフロア】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 10:15:56
-
入口近くの壁紙がほんの少しだが剥がれており、クローゼットの戸の建て付けが悪かったです。お風呂にお湯を溜めようとしたら熱湯が出ないので、客室係に連絡したところ他の部屋に変えてくれました(最初よりも広い部屋で、お湯もちゃんと出ました)。
チェックイン時、「客室を確認します」と言って別の担当者に変わったりしたので、安いプランで予約したから不具合のある部屋を割り当てられたのかなぁと思ってしまいました…
朝食ビュッフェは美味しかったので満足。部屋にはペットボトルの水とティーバッグのお茶(煎茶とほうじ茶)がありましたが、インスタントコーヒーも置いてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル 2024年01月05日 15:56:24
-
投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
朝食ビュッフェにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、最初にご用意した部屋の不備により大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と安心・快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】Book Early & Save 朝食付◆事前クレジットカード決済・払い戻し不可
- ご利用のお部屋
- 【2ツインスタンダード ウエストウイング】
総合5
おっさん8954さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
いつもありがとう駐車場が必要なので利用しているが大変満足です。
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おっさん8954様
平素よりご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー