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リーガロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:12623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.11
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.78
  • 食事4.34
宿泊年月
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同伴者
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2011件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 21:10:05

いつもの素晴らしいサービスでした。今回は朝食がビッフェ形式ではないのは知っていたのでどうしようか検討したのですが、選択しました。いつもは和洋食色々食べることができるのですが、今回は洋食のみだったので少し残念でした。これはホテルとしては止むを得ない対応だと思います。また、GWには宿泊に行かせてもらう予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル 2020年03月31日 13:39:33

投稿者様
この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
「いつも通りのサービス」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 選べる朝食【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング ツイン【36平米】】

総合4

shunichiroさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

shunichiroさん [40代/男性] 2020年03月21日 23:50:10

大阪出張で利用させて頂きました。駅からの送迎バスがそれなりに頻繁にあるので交通の便は良いてす。ロクシタンは良いお土産にもなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル 2020年03月25日 13:05:06

shunichiro様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
プラン特典のロクシタン バスアメニティにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】人気のロクシタン バスアメニティをプレゼント♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 20:34:14

歯ブラシが柔らかくてよかった
お部屋も綺麗!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル 2020年03月25日 13:10:35

投稿者様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
アメニティやお部屋の状態にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】スーペリアフロアの期間限定プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 ダブル】

総合4

kazumax101さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

kazumax101さん [60代/男性] 2020年03月08日 20:58:20

宿泊した部屋や浴室は良かったが、備え付けの冷蔵庫がお粗末で飲み物は冷えないしアイスクリームは溶けるし最低。設備が古いのか故障していたのか不明。サービスに見てもらったたがこんなものと言われました。リーガロイヤルホテルとしての対応がこれでは情けないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル 2020年03月19日 14:23:14

kazumax101様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
また、客室冷蔵庫の仕様と冷却方式(ペルチェ式)につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後とも全てのお客様がご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2連泊以上でお得!大阪旅行満喫プラン!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

uroketadesuさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

uroketadesuさん [40代/男性] 2020年03月02日 17:10:58

ここのホテルは兎に角朝食のバランスが良い。
が、直近数ヶ月でちょこちょこ宿泊して朝食利用しているが基本的にいっつも同じメニュー。
代わり映えしない。そしてトレーや食器が重すぎる。子供やご年配の方が持つには厳しいでしょう。

今回はいつもたくさんいる近隣アジア人の方々と思われる方が少なく、朝食会場もすごく静かで閑散。少しでも早く、この状況が好転し賑わいのあるホテルに戻っていただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル 2020年03月10日 09:16:07

uroketadesu様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
また、朝食ビュッフェのご利用につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のお声を第一として、快適なご滞在をお楽しみいただけるようサービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2連泊以上でお得!大阪旅行満喫プラン!【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 13:25:36

綺麗なホテルで気持ち良く使用させて頂きました。
また機会があれば是非よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル 2020年03月10日 09:01:15

投稿者様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
気持ちよくご利用いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】人気のロクシタン バスアメニティをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 01:12:00

お部屋も12階で、とても綺麗でした。サービスも良く快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。無料バスも使わせて頂き助かりました。また、大阪に行ったら是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル 2020年02月28日 13:41:43

投稿者様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
大阪にお越しの際は再びご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ワンコインで約80品目の朝食ビュッフェが食べれる特別プラン☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーペリアフロア《8階~12階》 ダブル】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 20:20:56

大阪出張の際は、いつも宿泊させていただいていますが、
ホテルの方の温かいおもてなしサービスに満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル 2020年03月03日 13:15:40

投稿者様
いつもご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】スーぺリアフロアの期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 17:58:38

コスパ最高ですが大阪駅までのバスに少し待たされました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル 2020年02月18日 17:26:19

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
「また利用します」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降のチェックインで<ポイント8%駐車場無料の特典付!!>
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ウエストウイング セミダブル【17平米】】

総合4

parchinさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2020年02月14日 17:19:09

朝のオムレツがおいしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル 2020年02月18日 17:27:57

parchin様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
朝食のオムレツにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 22:20:33

送迎バスやフロント対応はとても良かったと思います。ただ部屋については窓から見える風景が駐車場だったのが残念でした。
朝食ブッフェは美味しく、ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル 2020年02月10日 16:38:57

投稿者様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
スタッフの対応や朝食ブッフェにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【満福の2食付】大満足ディナービュッフェ♪【オールデイダイニング リモネ】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング セミダブル【17平米】】

総合4

花a22さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

花a22さん [20代/女性] 2020年01月28日 17:37:12

ここ数カ月所用で何度もお世話になっております。
今回自分では初めてコンフォートフロアを予約しました。
アメニティは充実し過ぎているくらいで、ウェルカムスイーツも大変おいしかったです。
ただコーヒーセットのお砂糖がテレビのセンサー部分に被さっており、テレビのリモコンが効きにくかったです。
もしかしたらリモコンにも問題があるのかもしれませんが、お砂糖の位置がもう気持ちずれたらと思います……。
朝食付プランでルームサービスが選べるホテルがないので大変気に入っています。
また大阪に行った際はお世話になろうと考えています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル 2020年01月30日 11:11:46

花a22様
この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
レディースエリアのアメニティやウェルカム・スイーツにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待に沿うべく、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【レディースエリア◇1泊限定プラン】セルフケアグッズ完備 女子旅・ご褒美ステイにおススメ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【レディースエリア】ナチュラルコンフォート19階ダブル】

総合4

hihihihihihihihihihiさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

hihihihihihihihihihiさん [60代/男性] 2020年01月17日 00:22:01

夕食に中之島会席を頂きました。
窓際の席で夜景も料理も楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル 2020年01月24日 10:25:59

hihihihihihihihihihi様
いつもご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
日本料理 なかのしまでの食事もお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋旅】客室アップグレード!~カフェラウンジも使えるデラックスフロア~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスフロア《14階~18階》 ダブル】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 16:39:30

大浴場 もしくは スパを無料で利用できれば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル 2020年01月16日 12:04:29

投稿者様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
また、施設につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】※期間限定ポイント5倍※便利なQUOカード(1000円分)付プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

hamaryo73さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

hamaryo73さん [40代/女性] 2020年01月07日 11:29:38

とても綺麗でよかったです。しかしとにかく自動販売機の場所がわかりづらいし、近くにないし、夜中にさ迷い歩いて大変でした。もう少し自動販売機があっても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル 2020年01月08日 14:52:06

hamaryo73様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
レディースエリアの客室にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、館内案内表示につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
レディースエリア・スタンダードプラン ~セルフケアグッズが使える♪専用ウェルカムスイーツも~【朝食付
ご利用のお部屋
【【レディースエリア】ナチュラルコンフォート19階ツイン】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 14:42:33

はじめて利用しました。ラウンジが混んでいて残念でした。そのせいか軽食の品数も少なかった気がします。
他のサービスはたいへん素晴らしくゆっくりとした時間を過ごせました。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル 2020年01月01日 08:58:08

投稿者様
この度はザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジご利用につきましての貴重なご意見は、担当部署責任者と共有いたします。
今後ともおもてなしの心を大切に、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
“天空の楽園” エグゼクティブフロア・スタンダードプラン <ラウンジ朝食+軽食付/駐車場無料>
ご利用のお部屋
【ザ・プレジデンシャルタワーズ ヨーロピアンツイン】

総合4

Yu68さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

Yu68さん [30代/男性] 2019年12月28日 17:02:29

しいて言えば、ウエストウイングの部屋は少し古さが目立ちました。でもこのお値段なら十分です。朝食のビュッフェは他のホテルよりも良かったので、また利用したいです。大阪駅のシャトルバス乗り場は近くに他のバスも止まっていたので最初迷いました。全体的にとてもコスパが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル 2019年12月30日 16:00:27

Yu68様
この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
オールデイダイニング リモネの朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 15:47:08

ホテルまでの無料リムジンが大阪駅から出ているので
直接ホテルへ行く場合やホテルから駅へ行く場合は
便利だと思います。
行きは用事を済ませていったので、最寄り駅から
荷物を持って歩いたので、少し大変でした。
ホテルのディナーショー参加でそのまま宿泊には
助かりました。
ホテル地下のコンビニが便利でした。
プランについていたロクシタンのアメニティが
かわいくてうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル 2019年12月30日 16:01:14

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
プラン特典のバスアメニティにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】人気のロクシタン バスアメニティをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 17:17:45

大阪には定期的に行っていますが、いつも利用しています。大阪駅からバスもあり、大変満足しています。これからも利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル 2019年12月30日 16:04:09

投稿者様
いつもご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 ダブル】

総合4

もと9834さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

もと9834さん [60代/男性] 2019年12月25日 16:34:06

流石にリーガーロイヤルホテルでした。
総合的な評価が大満足にならなかったのは、翌朝窓下で工事作業(塗装)をしており、カーテンが開けられなかった事が気にかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル 2019年12月30日 16:09:28

もと9834様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋周辺区域での塗装作業によりご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
賜りました貴重なご意見は関連部署責任者と共有いたします。
今後ともお客様のお声を第一として、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ロイヤルクリスマス2019】スタンダードと同額!クリスマス限定スイーツプレゼント<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

2011件中 1~20件表示

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