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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:13562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.06
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.59
  • 食事4.34
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:17:47

今年は 用事もあり 立地条件も良く
2泊で ホテルでの お正月を満喫出来ました。Birthdayメッセージとプレゼントもいただき
良い想い出になりました。
朝食の 洋食も 和食も美味しくいただきました。
2度目の利用でしたが またまた
利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル 2024年01月05日 16:00:45

投稿者様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ホテルでのお正月をお楽しみいただけ、お誕生日の私どもからのささやかなお祝いも良い想い出となりましたこと、大変嬉しく存じます。
「またまた利用したいです」とのお言葉を励みとして、今後とも全てのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 22:27:40

家族4人で泊まりました。ベッドが広く3台で広々寝ることができました。シャワールームとバスルームが分かれていて赤ちゃんには使いにくかったですが、シャワーを浴びるだけなら同じ時間に2つに分かれて使用できるのは良かったです。
また朝食が美味しかったです。
また大阪に行く時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2024年01月05日 15:57:55

投稿者様
この度はご家族様でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋のベッドではゆったりとお休みになり、シャワールームや朝食にもにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】スペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 10:15:56

入口近くの壁紙がほんの少しだが剥がれており、クローゼットの戸の建て付けが悪かったです。お風呂にお湯を溜めようとしたら熱湯が出ないので、客室係に連絡したところ他の部屋に変えてくれました(最初よりも広い部屋で、お湯もちゃんと出ました)。
チェックイン時、「客室を確認します」と言って別の担当者に変わったりしたので、安いプランで予約したから不具合のある部屋を割り当てられたのかなぁと思ってしまいました…
朝食ビュッフェは美味しかったので満足。部屋にはペットボトルの水とティーバッグのお茶(煎茶とほうじ茶)がありましたが、インスタントコーヒーも置いてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2024年01月05日 15:56:24

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
朝食ビュッフェにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、最初にご用意した部屋の不備により大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と安心・快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 朝食付◆事前クレジットカード決済・払い戻し不可
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 16:22:55

毎年リーガロイヤルホテルで開催されるディナーショーの日に泊まらせて頂いています。
フロントの方もとても親切でした。
ディナーショーのパーティー会場のスタッフさんも皆様優しい方ばかりでした。
ディナーショーのお料理もとても美味しかったです。
地下のセブンイレブンがあるフロアは広すぎて毎回迷います
エレベーターの場所を探して迷路のように歩きまわりました
天上にもう少し矢印の看板があるといいなと思いました。
また来年もディナーショーの日に泊まりに来るのを楽しみにしています。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2023年12月18日 13:01:56

投稿者様
この度もご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客や宴会場の料理にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が安心・快適なご滞在をお楽しみいただけますよう鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

食事5

レオノア3729さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

レオノア3729さん [50代/女性] 2023年12月16日 07:17:51

やはり関西では、ロイヤルホテルですよね 伝統があります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2023年12月18日 13:03:14

レオノア3729様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
頂戴しましたあたたかなお言葉を励みとして、今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス&ポイント5倍<素泊まり>
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

食事5

すずめ2490さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

すずめ2490さん [50代/女性] 2023年12月12日 18:04:11

うっかりと目覚ましがわりの携帯をベッドに忘れ、チェックアウトした時、駅まで届けて頂きました。
愛用していた物なのでとても助かりました。
また家族で利用させていただきたいと思っています。
その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2023年12月13日 12:54:49

すずめ2490様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:29:43

以前からグループのホテルを含めて宿泊や謝恩会などで利用させてもらっています。
こちらのホテルも食事やバーでの対応も落ち着いており安心感があります。
客室は古さはありますが清潔に保たれています。
早朝、仕事の為にタクシーで移動しなくてはならなかったのですが、女性のスタッフ方が素敵な笑顔で対応して下さり、気分良く仕事場に向かう事ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2023年12月12日 15:28:35

投稿者様
平素よりリーガロイヤルホテルグループをご愛顧いただき、厚く御礼申しあげます。
今回のご利用ではお部屋の清潔感にご満足いただけ、スタッフの接客対応をお褒めくださり、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前クレジットカード決済・払い戻し不可
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

食事5

みみっく119さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

みみっく119さん [50代/男性] 2023年12月11日 16:43:18

当日、夜までイベントに参加したため、一泊利用しました。
一人と言うこともあり、予想よりも広く使い勝手が良い作りでした!
暖房も効きが良く、コンセントの差し込みが多く便利でした。
不満はないですが、細かいことを言えばお風呂のお湯が温度設定できれば、水とお湯の量の調整しなくて良いのになあ、という点と、チェックインで対応した方が早口で聞き取りにくかったことくらいかな...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2023年12月12日 15:35:44

みみっく119様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋のご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 朝食付◆事前クレジットカード決済・払い戻し不可
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

食事5

あずう5657さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

あずう5657さん [60代/女性] 2023年12月09日 11:36:42

プレジデンシャルタワーのお部屋を利用しました。
23階のロビーでチェックイン出来ましたし、ラウンジも利用出来て快適でした。
プールも良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2023年12月11日 16:04:35

あずう5657様
この度は数ある中から私どものザ・プレジデンシャルタワーズご利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
専用ラウンジやプールのご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ザ・プレジデンシャルタワーズ ベストフレキシブルレート
ご利用のお部屋
【2シングルスタンダードクラブ ザ・プレジデンシャルタワーズ】

食事5

ぺん9771さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ぺん9771さん [20代/女性] 2023年11月20日 18:59:22

入籍日に記念で伺いました。
低価格で広いお部屋を使わせていただき、非常に良かったです。
ただ、隣の部屋との壁が薄く、夜中にドライヤーの音や話し声が聞こえて来た点は残念でした。
また、お祝いのホールケーキをお願いしたのですが、届けていただいた際は宅配便かな?と言うようなご対応でした。
レストランの時間が長引いたため時間を変更いただくなどお手間はおかけしてしまったのですが、サプライズであることも伝えていたのでもう少しムードがあると嬉しかったです。
朝食バイキングは種類も多く、とてもおいしかったです。
期待しすぎた点はありますが、十分値段に見合っているかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル 2023年11月21日 16:14:54

ぺん9771様
この度はお二人にとりまして大切な記念の日に数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋のご利用や朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
頂戴しました貴重なご意見は担当部門責任者と共有し、今後とも常にお客様のお気持ちに寄り添ったあたたかなおもてなしに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定】オータムセール!ポイント5倍!<朝食付>
ご利用のお部屋
【スイートルーム おまかせ】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 16:05:53

サービスがとても良かったです。
アフタヌーンティーもイブニングも朝食もどれも美味しかったですし、お部屋も綺麗で、空調管理もちゃんとされていてとても過ごしやすかったです。アメニティも素晴らしい物ばかりでした。面白い本も沢山あってずっとそこで過ごしたいと思いました。本当に特別な時間を過ごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル 2023年11月21日 16:11:08

投稿者様
この度はザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中はお食事や読書を楽しみながら特別なひとときをお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様がごゆっくりお寛ぎいただけますようサービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ザ・プレジデンシャルタワーズ ベストフレキシブルレート
ご利用のお部屋
【2ツイングランドクラブ ザ・プレジデンシャルタワーズ】

食事5

Hero7768さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

Hero7768さん [60代/男性] 2023年11月04日 11:43:14

とても、すばらしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル 2023年11月06日 08:53:12

Hero7768様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 09:02:55

10月下旬に宿泊しました。
サービスも良く、ルームサービスで注文した食事も非常に美味しかったです。
アメニティも豊富で快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル 2023年10月30日 11:43:23

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ルームサービスのご利用にご満足いただけ、お部屋では快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様が快適なご宿泊をお楽しみいただけますよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】デラックスフロアセール!<カフェラウンジ利用可>
ご利用のお部屋
【1ダブルスタンダード デラックスフロア】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:30:15

大阪駅までのシャトルバスと、駐車場がとても便利です。洋食のビュッフェモーニングも種類が多く、毎回楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル 2023年10月25日 14:58:59

投稿者様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
オールデイダイニング リモネの朝食ビュッフェをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定】オータムセール!ポイント5倍!<朝食付>
ご利用のお部屋
【ウエストウイング おまかせ】

食事5

くりくりサンタさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

くりくりサンタさん [60代/女性] 2023年10月13日 13:36:18

娘二人と孫たちでユニバーサルに行く為、利用させて頂きました。部屋も広く、ラウンジも利用でき、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル 2023年10月17日 13:34:41

くりくりサンタ様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋やカフェラウンジのご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【先得】45日前までのご予約でポイント6倍
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ナチュラルコンフォート《19階~22階》DLXツイン】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 14:15:35

友人たちとそれぞれにシングルルームを予約しましたが、隣同士の部屋にしていただき感謝しています。朝食も美味しく、また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル 2023年09月26日 15:51:35

投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご友人とお部屋が近く朝食にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「また是非利用したいです」とのお言葉を励みに、今後とも全てのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 11:30:52

喫煙ルームへの変更や、事前の花の段取りなど、スムーズにしてもらいありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル 2023年09月20日 13:53:05

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前クレジットカード決済・払い戻し不可
ご利用のお部屋
【ウエストウイング おまかせ】

食事5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 16:09:46

ウエストウイングだったのですが、とてもよく手入れされていて快適に過ごせました。チェックインからチェックアウト、その後の荷物預けと受け取りまでの全てにおいて、ん?と思う瞬間は一度もなく完璧でした。館内にセブンイレブンもあり、便利。
スタッフの方や他のお客さんは外国の方が多く、よい意味で、海外のホテルに滞在した時のことを思いだすような素敵な時間でした。
ビジネスホテルと比べると宿泊料金が高いので予約時は悩みましたが、ビジネス利用で目的地が中之島の場合、施設内のお店回りを楽しんだり、良いサービスを受けられることも考えると最もよいホテルだと思います。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル 2023年09月12日 15:11:33

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中は快適に素敵なひとときをお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
またご利用いただけるとのお言葉を励みとして、今後とも全てのお客様が安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております、
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

食事5

たまぴょん☆さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

たまぴょん☆さん [50代/女性] 2023年08月06日 16:25:15

ラグジュアリーな気分を味わえて、とてもよかったです。
メインフロントにはチェックインをする人が多く並んでいてびっくりしたのですが、このプランだと専用フロントでのチェックインですので待ち時間なくチェックインできたのもよかったです。
スイーツもお料理もおいしくって量も多く満足しました。チェックアウト後にラウンジでゆっくりできたのもすごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リーガロイヤルホテル 2023年08月07日 15:59:47

たまぴょん☆ 様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ザ・プレジデンシャルタワーズにご滞在中は、エグゼクティブラウンジのご利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ザ・プレジデンシャルタワーズ ベストフレキシブルレート
ご利用のお部屋
【2シングルプレミアムクラブ ザ・プレジデンシャルタワーズ】

食事5

ゆみゆ1223さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ゆみゆ1223さん [30代/女性] 2023年07月28日 17:55:53

ユニバーサルスタジオジャパンのコラボルームで可愛いと思い予約しましたが、部屋、ベット、お風呂と髪の毛が落ちていて、掃除が行き届いていないことをアンケートで指摘させて頂きました。翌日のチェックアウトの際は丁寧に謝罪もして頂き、有難く思いました。コラボルームで人気もあり、毎日泊まるお客さんがいると思いますが、髪の毛は気持ち悪く感じますので、よろしくお願いいたします。しばらく宿泊は控えると思いますが…スタッフの方々は丁寧に対応して下さり、嫌な気持ちにはなりませんでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル 2023年07月31日 15:04:15

ゆみゆ1223 様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の清掃確認が至りませず、大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応にあたたかなお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
賜りましたご指摘、ご意見を真摯に受けとめ、今後ともサービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】コラボルームステイプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【USJ】 コラボレーションルーム【44平米】】

8295件中 21~40件表示

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