いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様より以前からご指摘いただいていた部分が改善されておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は清掃を担当するセクションとも再度情報を共有させていただきフロントスタッフを含め同じようなミスが起きないようにするにはどうすればいいか話し合わせていただきました。
もしも次回お越しいただく機会がございましたら今後は同様のミスのないよう注力し、より快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
お客様の次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。