この度パールホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、ご指摘いただいたバスユニットのドアの建て付けやバスタブ排水に関して
お客様が快適にご宿泊いただけるよう、早急に対応いたします。
貴重なご意見をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないように、関係部署に改善点を共有し、品質向上に努めてまいります。

不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は大変重要であり、これを受けてより良いサービスの提供に向けて努力してまいります。
再度のご利用をお待ちしております。