部屋4
ミルク251005さんの パールホテル両国 のクチコミ
- ミルク251005さん [60代/男性] 2010年11月15日 15:31:43
-
土曜日で適当なホテルがなくて料金が安いので宿泊しましたが部屋は狭いし駐車場の入口はわかりずらいし案内はなく駐車場の料金は宿泊するのに1700円は高いです。また外国人の宿泊客が多くて少し騒がしくて不愉快な思いでした？値段が安いので仕方がないのですが宿泊しかくありません。 総合的にサ-ビスも悪く思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- パールホテル両国 2010年11月16日 16:53:54
-
この度は御宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様のご希望に副う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 01:17:12
-
８月１０日～１１日に「禁煙シングル朝食付プラン宿泊」で利用させていただきました。１１日の朝８時５０分頃、朝食に１階に下りると、女性のスタッフに「朝食券はございますか？」と聞かれたので、「ありません。」と答えると「朝食は１，０００円になりますが、いかがなさいますか？」と言われてので、朝食付きプランで申し込んだことを伝えた。女性スタッフはフロントに確認に行き、帰ってくると、やはり朝食は別とのこと。部屋に確認に戻ろうとするエレベータで、先ほどの女性スタッフが「お客様、朝食付きプランになっていました！」と教えてくれた。とりあえず部屋に戻って、プリントアウトした予約メールで確認して、また１階の食堂に行ったら、お客は２、３名。「朝食は何時までですか？」と尋ねると「９時までだったのですが、よろしいですよ。」と言っていただいただいたが、既に私だけになっていて、気兼ねするし、落ち着いて食べれるものではないので、少しだけ口にして食堂を去りました。
そもそも、フロントがチェックイン時に朝食付きプランであることを見落すことなく、朝食の説明があれば、このような嫌な思いはしなかったはず。- 宿泊年月
- 2009年08月
- パールホテル両国 2009年08月16日 14:10:13
-
この度はご宿泊いただいきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
詳細確認させていただいたところ、フロント側の確認のミスによりこのような事態になってしまいました。
今後はこのようなことのないよう、十分注意して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングル朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙ルーム）】
部屋3
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 11:07:24
-
コロナ禍なので部屋に入ったらまず手洗いうがいと思い洗面所に行きましたが、髭のような細かい毛が至る所に落ちたままでした。ボディーソープ等置いてある所、水道をひねるハンドル、蛇口、壁、トイレットペーパーの上部・・・紙コップに水を入れて流したらどんどん出てきて流石にドン引きしました。蛇口なんて歯磨き等したら水を口に含む訳でこんな汚い水道で口ゆすげと言うのか？
フロントに行って掃除するか部屋変えるかしてくださいと言ったら掃除するだけでした。部屋開いてるんだから普通変えますよね。前回やその前のコメントの返信で丁寧なコメントを頂く割には全く改善されてないし、口先だけって感じですね。支配人？責任者の方が従業員に舐められてるのか、以前はそうでもなかったのに残念なホテルになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- パールホテル両国 2021年01月05日 15:38:02
-
いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら清掃不備により、またもお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
日頃より快適にお過ごしいただけるよう清掃部門とも情報共有をし、細心の注意を払い取り組んでまいりましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、オペレーションを含めスタッフ一同再発防止に努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】１２時までチェックアウトＯＫ◆素泊り◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルＢ【14平米全室禁煙・2019年改装】】
部屋3
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 07:12:30
-
今日一泊目です。
先程、朝食を済ませました。
HPなどに、ちゃんこがあると記載されていたので楽しみにしていたら、残っていた具は白菜のみ・・・
スタッフに伝えたら「トラレチャッタネ。 コレは追加ない。オシマイ。」と言われて、下げてました。
朝食開始時間の６時半過ぎに行ったのに、もう終わりになってしまうなら、ウリとして記載しない方が良いのではないでしょうか。
ガッカリしました。
出汁は美味しかったので、残念です。
明日の朝食には、ちゃんこがあると良いですが、1日じゃ改善しないでしょうね。
2日目の結果です。
前日夜、フロントで部屋の鍵をもらった際に、朝食の空いている時間とちゃんこのことを軽く聞いてみました。
どの時間も基本的にはあるとのことでした。
朝８時頃に行ってみると、ちゃんこ用の卓上ガスコンロすら撤去されていました。
「ちゃんこが朝食でも食べられる」というのは削除して頂いた方が、嘘にならないかと思います。
他のメニューは、ありきたりの品・味でしたので、次からは素泊まりにしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- パールホテル両国 2019年09月09日 06:11:25
-
この度はパールホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
早速レストランに伝え、改善して参ります。また、フロントでも確認しお客様にご提供して参ります。
ぜひまたいらした際にはお召上がり頂ければ嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得な連泊プラン◆シングル朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■シングルルーム朝食付き】
部屋3
イチロー163さんの パールホテル両国 のクチコミ
- イチロー163さん [50代/男性] 2016年02月01日 07:20:31
-
フロントの男性の方々の、みたしなみ、いかがなものでしょうか・
外国の方が多く宿泊されるホテルです。日本を代表としているわけですから、服装や髪型
言葉使い、フロント内の整理、お客様から見える範囲はホテルの、みたしなみ、としても
いかがなものと思いました。
ネクタイはユルユル、髪型は寝癖、対応の間違いに対しての言葉使い、考えものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- パールホテル両国 2016年02月21日 13:01:59
-
この度はパールホテル両国にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご指摘いただきましたことに感謝申し上げるとともに深くお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘をいただきませんよう気を引き締め日々努めて参る所存でございます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期14得割】シングル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム朝食付き（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月05日 10:51:42
-
11月2日に宿泊しましたが、改装工事中でチェックアウトの時間前から工事の音が響いて朝の時間もゆっくりとできませんでした。まるでさっさと出て行けと言わんばかりでした。
東京のホテルで立地条件も良いのでその辺無頓着なのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- パールホテル両国 2015年11月09日 10:13:37
-
この度はパールホテル両国にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは現在耐震補強工事中であり、一部時間帯によっては騒音・振動が発生いたします。
ご説明不足となりお詫び申し上げます。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋3
すずやsuさんの パールホテル両国 のクチコミ
- すずやsuさん [40代/男性] 2014年02月08日 22:32:32
-
団体のお客様が多いようですね。
一つしかないエレベーターや、朝食会場の混雑など、大変不便しました。
きれいな部屋でしたが、タバコ臭かったですね。
入り口やエレベーターホールにも灰皿が設置されており
いまどきの世間情勢を考えたら時代遅れのスモーカー天国のように思えました。
こちらは一人のビジネス利用なので、もう行きません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- パールホテル両国 2014年02月19日 16:24:40
-
この度はパールホテル両国へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたお日にちは学生団体や一般団体が多く、大変ご不便・ご迷惑お掛け致しました。またこちらのご案内不足でございましたが、エレベーターは館内に全部で3基ございます。今後はチェックインの際にもご案内を怠らないよう、気をつけて参ります。
また灰皿の設置等も含め、今回貴重なご意見いただきましたので、スタッフ一同で検討させていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期14得割】シングル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム朝食付き】
部屋3
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 09:26:07
-
テレビのリモコンが機能せず、初めはテレビが使用できなかったが電池を入れ替えたりして何とか反応するようになった。
テレビのリモコンに関しては同伴者の一人も同じ症状があった。
また、トイレの水を流すレバーが壁から外れており使いにくかった。
そういうところは事前にチェックをして、きちんと対処して頂きたい。
ただ、立地はよく値段もこのあたりではリーズナブルな方なので
今後の対応に期待したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年09月
- パールホテル両国 2013年09月22日 15:21:08
-
この度はパールホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊では、皆様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、事前のチェックを怠らず、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期14得割】シングル素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙ルーム）】
部屋3
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月05日 22:10:40
-
JR両国駅から、近くて、立地はとてもいいところと思いました。
但し、初めから、テレビのリモコンの動きが悪かったのですが、夜中に、動かなくなり、とても困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- パールホテル両国 2013年02月17日 09:21:11
-
この度はパールホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度は客室内の設備不良により、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後はこのようなことのないよう、事前の確認を徹底してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙ルーム）】
部屋3
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月05日 14:16:22
-
朝食バイキング1000円にしては、内容・種類ともによくなかった。
朝食メニューを改善するかコストダウンした方がよいのではないか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- パールホテル両国 2012年02月05日 15:00:34
-
この度はパールホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後レストランスタッフとも話し合い、改善策を検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】フユトク！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙ルーム）】
部屋3
SHIN1004さんの パールホテル両国 のクチコミ
- SHIN1004さん [30代/男性] 2012年01月21日 18:31:59
-
ビジネスで宿泊しました。
立地は良く、駅やコンビニも近くにあり良かったです。
ただ、テレビのリモコンが作動せずかなり困りました。フロントの方が交換に来てくれましたが、それでも反応が悪かったです。
お風呂は設置がわるいのか、シャワーを利用すると床に水が漏れて大変でした。
今後はあまり利用しないかも・・・(^_^;)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- パールホテル両国 2012年01月26日 14:03:59
-
この度はパールホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在中は不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は客室内設備の管理徹底を今以上に行って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■□QUOカード付きプラン□■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋3
yumi63さんの パールホテル両国 のクチコミ
- yumi63さん [40代/女性] 2010年12月20日 14:01:10
-
予約よりいい部屋にしていただいたんですが、バスがゆがんでるのかシャワーの湯が壁からバスタブ縁を伝って床に・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- パールホテル両国 2010年12月20日 15:36:53
-
いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、ご滞在中には客室内の不備により大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご利用いただいたお部屋を直ちに確認し、修繕させていただいます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン（S+エキストラ）】
部屋3
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月17日 12:00:15
-
案内板を、エレベーター降りて正面に移す方が良い。迷った。
静かな環境で生活している為、電車の音が気になった。
荷物を置くスペースが少ない。パソコンも使いにくそう。小さい机を増やしても支障ない広さなのに。
エアコンが、暖房とか冷房とかホテル側で決められて不便だった。
ドライヤーの持つ部分がすぐに熱くなる。まともに使えない。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル（禁煙ルーム）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- パールホテル両国 2010年04月04日 11:55:59
-
この度はパールホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後はご案内を徹底し、またご指摘いただいた件に関しては検討させていただきます。
ちなみにドライヤーに関しましては、お部屋備え付けの物の他にフロントで無料貸出しの物もございます。
今後はこちらもご案内するできるよう努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙ルーム）】
部屋2
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 10:39:27
-
リピはしません。
年末年始の旅で連泊が安かったのでこちらへ宿泊をしました。ホテルは駅前で周りに飲食店やカフェもあるので便利です。
シングルを予約しておりましたがチェックインを済ませて中に入ると部屋が前の宿泊者が出た後そのままで散らかっており何もされておらず部屋を変えて頂きました。
シングルは割と狭かったので大きなスーツケースは置けません。
変えて貰った部屋はツインで広かったのですが、服をかけるところの上に脱ぎ捨てられたホテルのパジャマが放置されていました...
清掃のいいかげんさが気になります。
2回も続くと不愉快でしたのでリピはなしですね。
周りの飲食店やアメニティは良いのでビジネスマンや男性はいいかもですがドライヤーもしょぼめで焦げ臭かったので女性は微妙かもしれません。
とりあえず掃除やチェックをちゃんとしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- パールホテル両国 2024年01月26日 06:31:16
-
この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の清掃に不備があり、その際の対応においても不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃の品質向上とチェックの徹底を行うようスタッフに指導いたします。
これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～３連泊以上でさらにお得な特別価格～ エコ連泊プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可■シングルルーム■お部屋でタバコが吸えます】
部屋2
うえさん0701さんの パールホテル両国 のクチコミ
- うえさん0701さん [50代/男性] 2023年11月13日 17:02:38
-
線路が隣で夜遅くまで走っており朝は早くからガタンゴトンとびっくりするほど音がします。トイレは冷たく、部屋には空気清浄機はありませんでした。エアコンも冷房なのか暖房なのか・・・換気扇を止めると夜中に咳が止まらなくなりびっくりしました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- パールホテル両国 2024年01月26日 06:15:48
-
この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご宿泊中に発生した騒音とお部屋の環境の不具合について誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの改善に向けて取り組みを強化し、より快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】レストランにてバイキング朝食
- ご利用のお部屋
- 【シングルＢ【14平米全室禁煙】】
部屋2
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 12:51:32
-
駅からは近く立地はとてもいい場所でした。
コンビニも近く飲食店もけっこうあるので不便は感じませんでした。
部屋はもともとシングルをツインにしたものでしたので狭く感じました。
TVもサイズが小さく設備は古い感じでした。
夜熱くてエアコンをつけてみましたが冷房・暖房の切替が無く困りました。
1泊目バスルームに長い髪の毛が複数落ちていたので、翌朝フロントに清掃しているのか確認をしました。
清掃しているとのことでしたが非常に不快に感じました。
2泊目外出から部屋に戻っても清掃されておらず、エコプランは宿泊者から申告があっても清掃をしてもらえない
プランなのだと認識しました。
初めて利用させていただきましたが、おそらくもう利用させていただくことはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- パールホテル両国 2024年01月26日 05:17:36
-
この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。
清掃の点において、特に1泊目の髪の毛の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
2泊のエコプランは通常お部屋の清掃が無く、その分割安となっているプランです。
しかしながら、今回チェックインされた日にお客様が清掃が十分ではないと感じ
られたにも関わらず、2泊目の清掃を行わなかったのは不十分な対応でした。
お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のサービス向上のために、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊限定】とってもおトクなエコ連泊プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■シングルツイン14平米（100cmシングル+エキストラ】
部屋2
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 15:55:24
-
Net通信状況が悪く不安定です。部屋が暗い。アメニティの質が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- パールホテル両国 2024年01月26日 05:07:28
-
この度はパールホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見は、サービス向上の大きな手がかりとなります。
ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上限定】エコ早期14割 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■シングルルーム【11平米】JR両国駅より徒歩1分】
部屋2
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 15:44:40
-
確か冷蔵庫が無かったかと…うる覚えですが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- パールホテル両国 2023年02月04日 19:19:08
-
この度はパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫ですが、お泊りいただきました部屋はデスク下に冷蔵庫を置いています。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊りプラン】チェックイン15時～チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■シングルルーム【11平米】JR両国駅より徒歩1分】
部屋2
投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 14:23:35
-
先日、利用しました。
部屋の設備で不満がありコメントします。
部屋の明るさ不足していて、暗い事です。ベットの上の天井にライトが無く、ベットの枕元のスタンドがメイン？の明かりとなっています。机に電気スタンドが備えてあったので、この電気スタンドをベットの方に向けて部屋の明るさをプラスしてしのぎました。
両国駅から近く、また、コンビニも近くにあり利用しやすいホテルです。
部屋の明るさ不足が、改善されたらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- パールホテル両国 2019年08月07日 15:28:56
-
この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の照明の件は大変申し訳ございませんでした。
電気スタンドは入れておりますが、全体的な明るさの点では確かに足りないところもあるかと思います。いますぐに改善とはいきませんが今後の改修時の課題とさせて頂きます。
これに懲りずぜひまたご利用頂ければ嬉しく思います。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【お日にち限定ルーム禁煙】wifi接続無料】
部屋4
nyahanpapaさんの パールホテル両国 のクチコミ
建物自体は古いのかもしれませんが、部屋の中はリフォームされているようで古さは感じませんでした。両国駅のすぐそばでとても便利です。
テレビの受信状況が悪く、ほとんどのチャンネルで映像が乱れるか、受信不能状態でした。泊まった部屋（1131）だけなのか、ホテル全体なのかはわかりませんが、とても残念な気持ちになりました。改善を望みます。
それ以外の部分については、とくに不満はありません。（と言っても見たいテレビが見られず、満足度よりもテレビが見られない不満が数段上。私にとっては非常に重要）
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この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご指摘の点につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に現状確認をし、修理改善を実行いたします。
また今後このようなことが無いよう、客室点検の再徹底を図って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。