楽天トラベルで予約すると、ウエルカムドリンクのミネラルウォーターは貰えない。折から新館を改装中だったが、通された部屋は、居室は壁紙の張り替えは済んでいたものの、洗面台はひび割れ、蛇口の根元カバーは触るとグラグラ動くというありさま。その上、トイレを流すと水が止まらないということに気づいたのが入浴中。2泊予定だが、あまりに疲れきっていたので、翌朝移動。
次に案内された部屋は、禁煙ルームのはずなのに、煙草の匂いがする。
3部屋目で良しとしたが、新しい建材の匂いがして、よく風を通していないようだ。そんなに鼻が効くとか、神経質ではないつもりだ。ホテルで自分の部屋が恋しくなるとは。
場所と朝食の良さの他は、全てに目をつぶらねばならないホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

線路が隣で夜遅くまで走っており朝は早くからガタンゴトンとびっくりするほど音がします。トイレは冷たく、部屋には空気清浄機はありませんでした。エアコンも冷房なのか暖房なのか・・・換気扇を止めると夜中に咳が止まらなくなりびっくりしました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

5月16日家族3人で宿泊しました。
一台は簡易ベッドでしたが、そのベッドが最悪でした。
下がバネになってるので寝心地はハンモック状態。
身体は沈みすぎるし、寝返りをするたびギコギコと音がなりうるさい。
全く寝れませんでした。おまけに翌日は腰痛肩凝りで憂鬱な日となってしまいました。
あんなベッドに寝るくらいなら地べたに布団を敷いてもらったほうがよっぽどまし。
確かに宿泊費は安いと思いますが、同じくらいの料金でももっとましな簡易ベッドがある
ホテルは都内にたくさんありますよ！
今回は国技館の目の前って事で宿泊しましたが改善してくれないなら次はありません。
スタッフの皆さん一度寝てみて下さい。寝心地の悪さ、実感出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回親類と宿泊させていただきました。立地は駅からすぐで満足でしたが、以下2点がとても残念でした。
宿泊フロアにエレベーター降りた瞬間変な匂いがして不愉快だった。
部屋の空調が一定の温度でとても暑かった、20度設定なのにあれは20度ではないと思う。
外出先から帰ってきたとき、シャワーから出たとき暑くて暑くて最悪!
匂いは通路のみだったのでまだ許せるが、部屋の暑いのはつらかった。温度の問題がなければ、リピーターになったのに・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年08月

フロントの男性の方々の、みたしなみ、いかがなものでしょうか・
外国の方が多く宿泊されるホテルです。日本を代表としているわけですから、服装や髪型
言葉使い、フロント内の整理、お客様から見える範囲はホテルの、みたしなみ、としても
いかがなものと思いました。
ネクタイはユルユル、髪型は寝癖、対応の間違いに対しての言葉使い、考えものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

団体のお客様が多いようですね。
一つしかないエレベーターや、朝食会場の混雑など、大変不便しました。

きれいな部屋でしたが、タバコ臭かったですね。
入り口やエレベーターホールにも灰皿が設置されており
いまどきの世間情勢を考えたら時代遅れのスモーカー天国のように思えました。

こちらは一人のビジネス利用なので、もう行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

ホテルの選択段階のことなので今さらどうもこうもないが、線路・首都高速沿いということもあって騒音がちょっとキツイ。一泊だけだったからまだしも、連泊するとしたら自分的には無理かも。他は問題ないと思ったけれど・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

　11日に宿泊しました。駅からも近くスカイツリーも部屋から見れて環境は良かったです。ただ、お風呂の蛇口から水が漏れてきて床が汚れるか心配になりました。また、ベットのライトのダイヤルが壊れており、明るさの調整ができませんでした。その場で苦情を言おうかとも思いましたが諦めました。せっかくの好立地条件なのですから、各部屋の使いやすさにもっと気を使ったほうがよろしいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

今日一泊目です。
先程、朝食を済ませました。

HPなどに、ちゃんこがあると記載されていたので楽しみにしていたら、残っていた具は白菜のみ・・・

スタッフに伝えたら「トラレチャッタネ。 コレは追加ない。オシマイ。」と言われて、下げてました。

朝食開始時間の６時半過ぎに行ったのに、もう終わりになってしまうなら、ウリとして記載しない方が良いのではないでしょうか。
ガッカリしました。

出汁は美味しかったので、残念です。

明日の朝食には、ちゃんこがあると良いですが、1日じゃ改善しないでしょうね。


2日目の結果です。
前日夜、フロントで部屋の鍵をもらった際に、朝食の空いている時間とちゃんこのことを軽く聞いてみました。
どの時間も基本的にはあるとのことでした。

朝８時頃に行ってみると、ちゃんこ用の卓上ガスコンロすら撤去されていました。


「ちゃんこが朝食でも食べられる」というのは削除して頂いた方が、嘘にならないかと思います。

他のメニューは、ありきたりの品・味でしたので、次からは素泊まりにしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

両国国技館のすぐ側なので便利ではありました。部屋がせまい、アメニティがないは仕方ないかと思いますが、チェックイン30分前でしたが、外は雨、また待つ場所もない中なのに入室を断られました。また宿泊プランが健康には朝サラダというわりに、あるのはキャベツの千切り、乾いたキュウリ、トマトにコーンでイメージ写真とかけ離れていました。プラン名にしない方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

朝食バイキング1000円にしては、内容・種類ともによくなかった。
朝食メニューを改善するかコストダウンした方がよいのではないか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

８月１０日～１１日に「禁煙シングル朝食付プラン宿泊」で利用させていただきました。１１日の朝８時５０分頃、朝食に１階に下りると、女性のスタッフに「朝食券はございますか？」と聞かれたので、「ありません。」と答えると「朝食は１，０００円になりますが、いかがなさいますか？」と言われてので、朝食付きプランで申し込んだことを伝えた。女性スタッフはフロントに確認に行き、帰ってくると、やはり朝食は別とのこと。部屋に確認に戻ろうとするエレベータで、先ほどの女性スタッフが「お客様、朝食付きプランになっていました！」と教えてくれた。とりあえず部屋に戻って、プリントアウトした予約メールで確認して、また１階の食堂に行ったら、お客は２、３名。「朝食は何時までですか？」と尋ねると「９時までだったのですが、よろしいですよ。」と言っていただいただいたが、既に私だけになっていて、気兼ねするし、落ち着いて食べれるものではないので、少しだけ口にして食堂を去りました。
そもそも、フロントがチェックイン時に朝食付きプランであることを見落すことなく、朝食の説明があれば、このような嫌な思いはしなかったはず。

宿泊年月

2009年08月

リピはしません。
年末年始の旅で連泊が安かったのでこちらへ宿泊をしました。ホテルは駅前で周りに飲食店やカフェもあるので便利です。
シングルを予約しておりましたがチェックインを済ませて中に入ると部屋が前の宿泊者が出た後そのままで散らかっており何もされておらず部屋を変えて頂きました。
シングルは割と狭かったので大きなスーツケースは置けません。
変えて貰った部屋はツインで広かったのですが、服をかけるところの上に脱ぎ捨てられたホテルのパジャマが放置されていました...
清掃のいいかげんさが気になります。
2回も続くと不愉快でしたのでリピはなしですね。
周りの飲食店やアメニティは良いのでビジネスマンや男性はいいかもですがドライヤーもしょぼめで焦げ臭かったので女性は微妙かもしれません。
とりあえず掃除やチェックをちゃんとしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

駅近徒歩1分。確かに便利ではあるのですが、これが逆に致命的な欠点となっています。朝の電車（おそらく貨物列車）の音が騒音レベルであり、何度も叩き起こされました（錦糸町と違って線路がカーブしているのも音が大きくなる原因だと思います）。加えて、空調がハイ、ロー、ミディアムの切り替えしかできず冷暖房の切り替えができなかったため暑く寝苦しかったです。他は問題ないビジネスホテルであり、特にスタッフの対応はとても良かったのですが、上述の欠点が致命的すぎて正直次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅からは近く立地はとてもいい場所でした。
コンビニも近く飲食店もけっこうあるので不便は感じませんでした。
部屋はもともとシングルをツインにしたものでしたので狭く感じました。
TVもサイズが小さく設備は古い感じでした。
夜熱くてエアコンをつけてみましたが冷房・暖房の切替が無く困りました。
1泊目バスルームに長い髪の毛が複数落ちていたので、翌朝フロントに清掃しているのか確認をしました。
清掃しているとのことでしたが非常に不快に感じました。
2泊目外出から部屋に戻っても清掃されておらず、エコプランは宿泊者から申告があっても清掃をしてもらえない
プランなのだと認識しました。
初めて利用させていただきましたが、おそらくもう利用させていただくことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

Net通信状況が悪く不安定です。部屋が暗い。アメニティの質が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

建物自体は古いのかもしれませんが、部屋の中はリフォームされているようで古さは感じませんでした。両国駅のすぐそばでとても便利です。

テレビの受信状況が悪く、ほとんどのチャンネルで映像が乱れるか、受信不能状態でした。泊まった部屋（1131）だけなのか、ホテル全体なのかはわかりませんが、とても残念な気持ちになりました。改善を望みます。
それ以外の部分については、とくに不満はありません。（と言っても見たいテレビが見られず、満足度よりもテレビが見られない不満が数段上。私にとっては非常に重要）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

確か冷蔵庫が無かったかと…うる覚えですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

洗面所のあらゆる所がヒビ割れしており、こんな部屋に通されるとは当方も下に見られたもんですね。
同プランで何回も別部屋に宿泊をしたことがありますが、他の部屋は綺麗でした。コロナ禍で客が少ないのにわざわざひび割れた部屋に通すって事は、以前クレームをいれた逆襲ですか？

バスタオルにも血みたいなのが付いたままだし、こちらが何か不都合なことをして出禁ならその理由を言ってくれた方が嫌がらせされるよりマシですが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

コロナ禍なので部屋に入ったらまず手洗いうがいと思い洗面所に行きましたが、髭のような細かい毛が至る所に落ちたままでした。ボディーソープ等置いてある所、水道をひねるハンドル、蛇口、壁、トイレットペーパーの上部・・・紙コップに水を入れて流したらどんどん出てきて流石にドン引きしました。蛇口なんて歯磨き等したら水を口に含む訳でこんな汚い水道で口ゆすげと言うのか？

フロントに行って掃除するか部屋変えるかしてくださいと言ったら掃除するだけでした。部屋開いてるんだから普通変えますよね。前回やその前のコメントの返信で丁寧なコメントを頂く割には全く改善されてないし、口先だけって感じですね。支配人？責任者の方が従業員に舐められてるのか、以前はそうでもなかったのに残念なホテルになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月