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パールホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.51
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.25
  • 食事3.33
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食事5

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 19:17:38

 エレベータを降りてすぐ、右側に部屋が見えたけど、部屋番号をすぐに探せませんでした。
 だいたいエレベータを降りた正面の壁に、←や→で部屋番号の案内があるけど、ここは見当たりませんでした。そうしているとき、たまたま乗り合わせた従業員の方が教えてくれたのは、右側のきれいな廊下の方ではなく、左のちょっとわかりにくい入り組んだ廊下の方の、少し古さを感じさせる建物のほうでした。
 部屋に入ると、広さには満足でしたが、壁に汚れや傷があり、部屋の灯りもいまいちでした。トイレの水も完全に止まらず、「ポチャン…、ポチャン…」と一晩中、滴の音が気になりました。
 ただ、朝食は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
パールホテル両国 2019年02月12日 17:12:33

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご満足頂けない結果となり、また水の音についてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテル新館側は現在改装中でございます。
夏には終了の見込みですので、またの機会がございましたらぜひご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 シングル朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙■シングルルーム朝食付き】

食事5

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月16日 20:35:42

1階のレストランはまずまず満足
しかし 橋の上を走る電車の音にはゲンナリでした。防音サッシュにすべきだと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
パールホテル両国 2013年02月17日 09:43:46

この度はパールホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はご利用の際に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
防音対策は施しておりましたが、今以上に徹底出来るよう検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用もお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】フユトク!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事4

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 19:02:57

両国国技館でライブがあり、利用させて頂きました。
フロントの方の対応も、朝食時のレストランの対応も特に問題なく過ごす事が出来ました。朝食はこの値段の朝食ならこの程度かな・・・と思いましたが、出来ればフレッシュジュースがあると有り難いなと思いました。
一つだけ残念だったのがお風呂です。ライブで疲れており、また寒い中歩いたので少しでも体を温めたいと思い、お風呂にお湯を入れようとしたのですが、浴槽や水栓のチェーンに髪の毛がいくつも残っていました。設備が古いのは仕方ないにしても、清潔面・衛生面で綺麗でないのは旅の疲れを倍増します。それ以外が値段相応で満足なサービスであり、また利用したいなと思っていただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
パールホテル両国 2013年02月24日 13:38:54

この度はパールホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在中には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同今以上の細心の注意を払い、皆様に気持ち良く過ごしていただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル朝食付き(禁煙ルーム)】

食事4

Genkyさんの パールホテル両国 のクチコミ

Genkyさん [30代/男性] 2012年04月06日 23:46:41

駅から近く、わかりやすかったです。
が、部屋の位置が良くなかったのか、電車の音が若干気になりました。
それ以外は特に問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
パールホテル両国 2012年04月14日 17:49:18

この度はパールホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
JR両国駅からの立地は初めてお越しの方にも迷わず来ていただける!と自負しております。
また近くへお越しの際にはぜひご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル朝食付き(禁煙ルーム)】

食事4

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月09日 18:56:25

出張で利用させていただきました。
部屋の中まで違うのかはわかりませんが、エレベータを降りて別館?への案内でした。あきらかに薄暗くドアの作りも古かった為、疑問に思いました。ランク分けがあるのか、中の装備は全く同じなのか等、予約時にわかると良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
パールホテル両国 2012年03月11日 09:23:18

この度はパールホテル両国にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルではシングルのお部屋は2タイプございまして、今回お客様のご宿泊いただいたお部屋は新館のシングルルームでございました。こちらのお部屋は本館に比べて古く感じられるかもしれませんが、広さは本館シングルより広くなっております。
本日現在では特に本館・新館のランク分けといいますか、販売でも売り分けはしておりません。今後どちらか希望がある場合には、事前にリクエストいただければ優先的にご用意させていただきますので、ご検討いただければ幸いです。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】シングル素泊り
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

食事4

いっちゃんちゅさんの パールホテル両国 のクチコミ

いっちゃんちゅさん [30代/男性] 2012年01月15日 14:50:59

クローゼットがほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
パールホテル両国 2012年01月16日 12:54:45

ご投稿ありがとう御座いました。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食付き】

食事4

いっちゃんちゅさんの パールホテル両国 のクチコミ

いっちゃんちゅさん [30代/男性] 2012年01月15日 14:49:37

場所が良い。クローゼットがほしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
パールホテル両国 2012年01月16日 12:53:41

重ねてご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食付き】

食事4

いっちゃんちゅさんの パールホテル両国 のクチコミ

いっちゃんちゅさん [30代/男性] 2012年01月15日 14:47:23

立地はよい。クローゼットがほしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
パールホテル両国 2012年01月16日 12:50:01

この度はパールホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではあいにくシングルのお部屋にはクローゼットではなく、ハンガーラックのご用意をさせていただいております。
今後、館内の改装等がある場合には検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食付き】

食事4

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月31日 22:37:11

都心部の宿泊費の高さを嫌って、このホテルを選びました。
駅が近く便利な場所ですが、リーズナブルなホテルです。

ただ、首都高速がホテルのすぐ隣を走っており、
上層階や部屋の位置によっては、車の騒音が気になるかもしれません。
宿泊日は荒天だったので、風斬音が余計気になったのかもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
パールホテル両国 2010年11月08日 17:34:00

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地図で見てみると都心からは少し離れますが、東京駅へ15分・新宿へ25分で行っていただける好立地だと自負しております。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。
また近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

食事4

loveanjelさんの パールホテル両国 のクチコミ

loveanjelさん [40代/女性] 2009年11月07日 08:20:07

11月3日に利用しました。
JRに近いせいか列車の音が頻繁にあり少し気になりましたが、両国国技館の目の前という立地条件、JRも目の前で大変、良かったです。

朝の食事は利用客も多かったので、少し席が少ない感じがしましたが、
バイキングも和洋それなりに品数もあり、ちゃんこもあったのでとてもよかったです。
ご飯はめちゃめちゃ美味しかったです!

部屋は、旧館だったので扉も少し古い感じでしたが、中は小奇麗で快適でした。
ただ、浴室備え付けのドライヤーは掃除機のホースのようなもので、使っていると持っていられないほど熱くなり使い勝手は良くありませんでした。

6700円という低価格だった点から見れば、大満足です。

ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年11月
パールホテル両国 2009年11月08日 14:10:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のドライヤーでございますが、使い勝手が悪かったとのこと申し訳ございませんでした。
フロントにて貸し出し用の物も用意しておりますので、次回以降はこちらでもご案内させていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

食事4

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 11:34:10

風呂場の換気扇の音が非常にうるさくて一晩中気になりました。改善を希望します。

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宿泊年月
2009年08月
パールホテル両国 2009年09月06日 12:20:41

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご滞在中は不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
直ちにご利用いただいたお部屋を確認させていただきました。
今後、ご滞在中に何か不備等ございましたら
お気軽にフロントスタッフまで
お申し付けいただければと思います。
ご迷惑お掛け致しました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

食事4

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月01日 11:07:16

大きな不満はありませんが、気がついた小さな点を挙げておきます。
・キーカードを入り口のキーカード入れに差し込んだ状態でないと電気がつかないことを、入り口付近に書いて貼っておいてほしい。
・初めて部屋に入った時は、奥の電灯のスイッチがどこかわかりにくいので、枕元にあることを入り口付近に書いておいてほしい。
・時計は上のボタンを押すと画面が光って暗闇でも見えることをどこかに書いて貼っておいてほしい。
・騒音は近くの高速道路の車の音、隣部屋のテレビの音、壁をドーンと打つような音などが時々あります。有料でもいいから耳栓を用意しておいてほしい。
・枕元の電灯スイッチの青いLEDの光が明るく、私のような神経質な者には睡眠の妨げになるので、LEDを一時的に覆うためのものを何か用意しておいてほしい。
・枕が机の横にあると、寝返りを打つ時に手が机に当たる場合があるので、枕をテレビ側に置いて寝ました。
・ベッドは窓側が少し高くなっていました。転がり落ちたりはしませんが、不安定な感じがします。
・朝食では、白いドレッシングをヨーグルトと間違える人もいるので、名称を書いておいてほしい。

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宿泊年月
2009年06月
パールホテル両国 2009年07月08日 14:30:00

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
今回頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心がけて参ります。
この度はご意見・ご提案ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

食事4

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月24日 20:15:09

駅前の立地で場所は最高です。朝食は過剰ではなく十分です。国技館が目の前なので雰囲気があって良いところですね。浅草や江戸博物館も近くなので外国人が多かったのも頷けます。有難うございました。

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宿泊年月
2009年05月
パールホテル両国 2009年05月26日 16:16:28

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在いただいたお日にちは、ちょうどお相撲期間中だったため、いつも以上に両国らしさを感じていただけたかと思います。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 23:07:23

アメニティがいまいちでした。
歯磨き用のコップが紙コップで夜使ったら朝にはしわしわで朝使えない。
もう少し丈夫な仕様のものにしていただきたいです。
窓枠が年期がたっているのか傷だらけで一瞬虫がついてるのかと思ってしまいました。
部屋は広くはないがビジネスで使用しましたのでほぼ不在でしたのでそれほど気にならないレベルでした。
朝食付きにしたものの朝食券を渡されず申告しにいったのですが最初対応したスタッフは謝罪の一言もなく我関せずといった感じでした。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
パールホテル両国 2024年01月26日 06:26:17

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

アメニティに関してのご意見、特に歯磨き用のコップについてのご指摘、窓枠の状態についてのお話し、誠に申し訳ございません。

朝食券のお渡しに関しての対応が不十分であったこと、誠に申し訳ございません。
スタッフへの指導を徹底し、今後のサービス向上に努めます。


これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駅近徒歩1分】パールホテル両国スタンダードプラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【喫煙可■シングルルーム■お部屋でタバコが吸えます】

食事3

凛々05さんの パールホテル両国 のクチコミ

凛々05さん [50代/女性] 2023年09月19日 21:34:55

両国国技館で相撲を見るため宿泊しました。駅の目の前で、国技館も目の前。スカイツリーも見えて夜はとても綺麗でした。翌朝、国技館の太鼓が鳴っていて感動しました。ホテルが多分古いのでお部屋もそれなりですが、鏡の下のところなどもう少し丁寧にホコリを取ったほうが良いです。朝はバイキングで、普通に最低限のおかずも並び、よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
パールホテル両国 2024年01月26日 06:07:14

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

両国国技館での相撲観戦を楽しむためにご宿泊いただき、駅の目の前で国技館も目の前という立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、夜のスカイツリーの美しさや翌朝の国技館の太鼓の音に感動していただけたこと、私たちも嬉しい限りです。

一方で、お部屋の点検についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、より快適にお過ごしいただくために、鏡の下などの細かい箇所も丁寧に清掃していくようスタッフに指示いたします。

朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。

これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】レストランにてバイキング朝食
ご利用のお部屋
【禁煙■ツインルーム16平米【両国駅も国技館も目の前!】】

食事3

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 12:45:54

駅から近くて便利でした。
朝食開始時間も6:30で、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
パールホテル両国 2024年01月26日 05:47:24

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

駅からのアクセスが便利で、朝食の開始時間が6:30とご満足いただけたこと、私たちも非常に嬉しく思います。
お客様のご要望にお応えできて、何よりです。


これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】レストランにてバイキング朝食
ご利用のお部屋
【シングルB【14平米全室禁煙】】

食事3

ショーン618さんの パールホテル両国 のクチコミ

ショーン618さん [50代/男性] 2023年07月28日 17:02:09

両国駅西口から道路を渡ったところにあり便利です。全体的に古さを感じますし、室内照明も明るくないですが、清潔だと思います。従業員の対応は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
パールホテル両国 2024年01月26日 05:43:15

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

両国駅西口からの便利なアクセスをお喜びいただけ、大変嬉しい限りです。

また、従業員の対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同感謝の意を申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。

またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】レストランにてバイキング朝食
ご利用のお部屋
【禁煙■シングルルーム【11平米】JR両国駅より徒歩1分】

食事3

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 20:33:12

駅も両国国技館も近くとても便利でした。

ただ、浴槽に長い髪の毛が落ちていたので怖かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
パールホテル両国 2022年06月07日 14:48:08

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

浴槽清掃の不備でご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が無い様努めて参りますので
またご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆朝食付◆朝からしっかり食べて一日に活力を!
ご利用のお部屋
【禁煙■シングルルーム【11平米】JR両国駅より徒歩1分】

食事3

パンダ8504さんの パールホテル両国 のクチコミ

パンダ8504さん [50代/男性] 2019年12月02日 17:50:44

総武線両国駅から近く、荷物を持っての入館にはとても便利である。タクシー乗り場も近い。荷物の宅配サービスがあり、ダンボールの箱が400円で用意されており、ゆうパックで送ることができるのがよい。目の前が国技館であるため相撲見物にはベストの立地である。だだ入口が段差のある階段であり、少し厳しい。朝食が一階フロント近くのレストランであり、多くの泊まり客がいっきに来れば入れないかもしれない。朝食は前日予約なしでも当日1100円払えば食べられます。フロント近くには相撲土産が置いてあり楽しい。付近の飲食店は比較的夜早く閉まる。またお値段少し高め。ホテルのレストランがもう少し営業時間が長いとよいかもしれない。部屋のシャワーの出があまり良くないように思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
パールホテル両国 2019年12月06日 06:43:29

この度はパールホテル両国をご利用頂き誠に有難うございました。
立地に関しましては大変好評頂いておりまして、国技館ほか、都内への移動も便利かと存じます。
レストランにおきましては、周辺の飲食施設と平衡がとれた時間帯にできればと思います。
またシャワーに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に点検させて頂きます。この度は貴重なご意見・ご投稿有難うございました。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期14日得割】シングル素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙■シングルルーム【Wifi接続無料】両国駅より徒歩1分】

食事3

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 02:08:01

12階だった為かお風呂のお湯が空気しか出てこなく、お湯が出てくるまでかなりの時間がかかった。
この時期待っている間に風邪をひきそうになりました。

トイレも便座が暖房でなかったので座る度にびっくりする冷たさでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
パールホテル両国 2019年02月12日 17:09:00

この度はパールホテル両国をご利用頂きましてまことに有難うございます。
しかしながらご指摘の点におきましてはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、客室メンテナンスの再徹底を図って参ります。
また客室トイレの便座につきましては、今後の改善項目の一つとさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆朝からしっかり食べて一日に活力を!和洋バイキング付き(5歳までのお子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【喫煙可■ベッド3台トリプルルームプラン【Wifi接続無料】】

153件中 1~20件表示