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パールホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.49
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.32
  • 食事3.33
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投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月10日 01:26:44

駅から近くすぐわかる。両国は、立地がよく便利。
朝食もOK。ただ、ドアがスチール製で下の方の角が
塗装がはげているのが、気になりました。
部屋もよごれが目立ちました。
総合的には、リーズナブルかな。また使うかもしれません。

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パールホテル両国 2003年08月10日 06:36:23

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ドアの塗装はがれと部屋の汚れにつきましては、早々に補修をしていきたいと思います。
今後とも宜しくご利用の程、お願い申し上げます。
マネージャー 上川 訓史


投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月08日 07:53:07

東京駅近辺、あるいはやや東側で仕事があるときは迷わず選択しています。8/5は大雨の日でしたたが、駅から近いので何とか傘無で済ませました。駅から近いのはなんと言っても大きなメリットです。全体的なコストパーフォーマンスは★★★★です。自販機のビールも安いです。しいて言えば、誰かも書いているようにテレビの映りがやや気になりました。

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パールホテル両国 2003年08月08日 09:52:01

いつも両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
テレビは、新しいものに交換するよう検討を急いでいるところでございますので、今しばらく御容赦くださいませ。
今後とも宜しくご利用の程、お願い申し上げます。
マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月01日 19:40:34

フロントの応対も好感が持てました。
シングルの空室がなくダブルの部屋に
アップグレードしてもらったせいもありますが
倍程度の価格の山の手線内のホテルよりも
快適に過ごせました。
また利用します。

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パールホテル両国 2003年08月04日 09:06:19

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄です。
今後とも宜しくご利用の程、お願い申し上げます。
マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 11:25:37

当日は満員だったからかもしれませんが、排水が悪いのかバスルームからドブのような臭いがしました。また、バスルームは換気が悪く、いつまでも窓が曇っていました。あと、スーツに付いた埃を払うためのブラシを、フロントで貸してもらえるのだと思いますが、できれば各部屋に備えてあれば便利です。

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パールホテル両国 2003年07月29日 17:05:18

この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またこの度は、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
 早速調査の上、対策を講じます。
また、洋服のブラシにつきましても、早急に検討させていただきます。
 貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。

       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月22日 23:50:59

ホテルの料金が、安いのでどうかと思っていましたが、東京で今まで泊まったホテルの中で、一番です。どこに行くのも、便利でした。あと、ひとつ欲を言うならば、朝食の値段が、安ければ良かったかな、ホテルの皆さんお世話になりました、

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パールホテル両国 2003年07月23日 08:44:02

この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 朝食は和・洋食のバイキングで通常お一人様1,000円ですが、前日800円でお求めいただけます割引朝食券をフロントにて販売させていただいております。
 今後は朝食付きの格安なパック等も検討してまいりたいと思いますので、これからも宜しくお願いします。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月17日 08:44:14

夕食(牛ちゃんこ)、朝食(バイキング付き)付きで¥8800は満足いくものでした。
夕食ちゃんこは久しぶりに食べれなくなるまで食べました。
唯一、高速道路が近いため寝るまでの間、若干騒音が気になりました。
また利用したいと思います。

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パールホテル両国 2003年07月17日 09:07:50

 この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 高速道路の騒音につきましては、ご迷惑をおかけしました。今後も防音壁の設置をお願いしていきたいと思います。
 牛ちゃんこはご満足いただけましたようで光栄です。
 この夏は、夏バテ解消に馬肉の鍋「桜鍋」のパックも企画しております。
 近日中にはご案内できると思いますので、機会がございましたら是非お試しくださいませ。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月17日 00:15:59

3泊するのですが、荷物は部屋に置いとくことが、できますか

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パールホテル両国 2003年07月17日 08:58:57

この度はご予約いただきまして、誠に有難うございます。
 ご滞在中は、お部屋に荷物は置かれていてもかまいませんが、貴重品はフロントにお預けいただきくか、携行いただきますようお願いいたします。
 では、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
          フロント 皆川
 

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 18:34:44

先日はお世話になりました。2点ほど気になったところがありまして、一つはユニットバスに換気扇が無かったこと、もう一つは使用したタオルを干しておけるところが無かったところです。12Fの部屋を利用させて頂いたのですが、前回別の部屋を利用させて頂いた時は、特にそんなことはなかったと思います。改善を検討して頂ければうれしく思います。

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パールホテル両国 2003年07月16日 12:50:44

この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘のユニットバスの換気扇につきましては、小さくて吸い込みも弱いのですが、バスタブの上に一応ついております。
この機会に点検もしてみます。
 また、使用したタオルを干すところは、ユニットバス内にタオルハンガーがございますが、洋服ハンガーにお掛けいただくことでは、いかがでしょうか。
 もし、ハンガーが足りない際には、フロントまでお電話いただければ、お部屋にお届けいたしますので、次回ご利用の節にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
       マネージャー 上川 訓史


投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 13:31:08

非常に対応が良く、気分良く宿泊できました。当日のルーム変更の際も嫌な顔一つせずRANケーブルまで貸して頂き至れり尽せりでした。
都内では料金も他より安いため、また利用させて頂きたいと思います。
(今回は2回目でした)

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パールホテル両国 2003年07月14日 17:28:00

 この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 お褒めにあずかり光栄です。
 次回もご満足いただけますように、努めてまいりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
      マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 23:40:23

7/18にチェックイン予定ですが、車高が高い車です止めれますか それと、3連泊の予定ですが4日間止めとくことができますか、それと車を止める予約はできないのですか、

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パールホテル両国 2003年07月14日 09:23:11

 この度はお問合せいただきまして、誠に有難うございます。
 駐車場につきましては、立体駐車場に入る高さ1.55m(幅1.85m、全長5m、重さ1.6t)より大きいお車の駐車スペースは、ホテルに5台ほどしかありません。
 特に予約制ではなく、週末や休み期間中は厳しいのですが、万一駐車できない場合も駅前駐車場等で一泊1.700円(ホテルと同料金)までご負担いただき、チェックアウト時に領収書をご持参いただいたお客様には、それ以上の金額についてホテル側で負担させていただいております。(H.15年7月より)
 その際もあらかじめチェックイン時に、ホテルフロントの了解をお取り頂いております。
 ご面倒ですが宜しくお願いいたします。
      マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月10日 19:37:06

先日はお世話になりました。駅のすぐ近くだったので、遅かったのですが、すぐにわかり安心でした。翌朝出発の時、フロントのお兄さんが親切に交通ルートを教えてくださり、感謝してます。

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パールホテル両国 2003年07月11日 08:54:06

 この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 JR総武線両国駅の西口正面とわかりやすいことは、案内する私どもも助かっております。
 また東京にお越しの際にも、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
      マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 18:21:32

先日は御世話になりました。
キャンペーン中とは言え、ビールごちそうさまでした。
また、機会がありましたら利用させて頂きます。

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パールホテル両国 2003年07月08日 09:02:26

 この度のご利用、誠に有難うございます。
 6/26~7/10まで、某ビール会社のサンプリング・プロモーションで、お泊りのお客様に発泡酒を一本お試しいただいております。
 またこのような企画があれば参画し、少しでもお客様に喜んでいただこうと思っております。
 今後ともご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
      マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 11:55:34

4日から2泊します。予約記録が2つに分かれてしまっていますので、同じ部屋に滞在できるよう手配お願いします。

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パールホテル両国 2003年07月03日 09:02:35

 この度のご予約、誠に有難うございます。
 ご依頼の件、了解いたしました。
では、お気をつけてお越しくださいませ。

         フロント 皆川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 18:17:39

駅から近いのでく夜遅くついても安心だった。フロントの方の対応もよく最上階で高速道路の車の音も気にならなかった。おふろは狭いし古いけど掃除も行き届いていた。テレビ映りが悪かったので残念だった。

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パールホテル両国 2003年07月01日 08:43:22

  この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 お風呂の狭さは、申し訳なく思っております。またテレビの映りの悪さは、確認の上、修理できなければ買い替えてまいりたいと思います。
 次回もまたご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 

         マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月29日 20:57:36

6月27日に1泊しました。
チェックアウト時間が10時と少々早めでした。
が、9時半頃清掃員にドアを開けられ、開けたまま固定されてしまいました。
無防備な状態で寝ていたので心臓が止まるかと思いました。
清掃員は「全員チェックアウトしたと聞いてました」と言っていましたが・・・
その事さえなければ不満はありません。

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パールホテル両国 2003年06月30日 09:51:32

この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 チェックアウトされたお部屋の確認には細心の注意をはらっているつもりでございましたが、大変失礼を致しました。
 謹んでお詫び申し上げます。
 あってはならないミスをなくすよう、改善いたします。
         マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月18日 02:33:51

駅のすぐそばであったのは便利でした。
室内の壁紙等が少し汚かったのがちょっと残念でした。
(喫煙可の部屋のため?)
自販機のジュースの値段が120円であったのが良かった。コンビニへ行かなくて済みました。

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パールホテル両国 2003年06月18日 09:40:45

 この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 壁紙につきましては、仰せのとおりタバコのヤニ等で落としにくい汚れもございますが、留意して清潔なお部屋でお迎えしていきたいと思っております。
 またご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
         マネージャー 上川



投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月02日 00:47:43

5月30日にビジネス利用にて1泊しました。10階であったこともあり電車・車の騒音等も気になりませんでした。
気になったのは、部屋のクロスの汚れ(愛煙家には心苦しいが)
・ドライヤーが組み付けタイプのもので音がうるさく、非常に
使いずらい(フロントで借りれるのでしょうか?)・冷蔵庫装備
は有難かったが宿泊した部屋のものはドアを開けると手前に傾むいた・
テレビの映りが悪い・高速通信ルーム料金が少し高いのでは?。
その他については、料金的には納得レベルで駅に近くコンビニも近くにあり、フロントの応対も良かった。以上、気になる点はあったが
6月3日にまた1泊予定なので、違う感想になるかも
しれません。

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パールホテル両国 2003年06月02日 09:53:18

 この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ドライヤーにつきましては、使いずらいお客様には、フロントで貸し出し用のドライヤーをご用意しております。(くるくるドライヤーもあります。)ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
 他の点につきましては、すぐに直せるもの、検討させていただくものと貴重なご意見を参考にさせていただきますので、これからもご感想・ご意見をよろしくお願い申し上げます。
         マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月31日 10:05:14

両国駅前.ちゃんこ鍋屋飲食店など周りの環境は大変よかったのですが,窓を開けたら壁,電車の音も少しうるさかったのが残念でした。

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パールホテル両国 2003年05月31日 14:06:36

この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 両国駅の目の前というアクセスの良さは、電車の音も近いという事にもなってしまいます。
 総武線の電車の音、高速の車の音、相撲開催時の触れ太鼓の音とすべてが両国の音として愛着をも感じているのは、私ぐらいでしょうね。
 下町の息吹を感じさせる両国へまたお越しくださいませ。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月22日 22:29:20

今度宿泊するものですが、SARS対策として、衛生管理の強化等、なんらかの対応はおこなっておられますか?

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パールホテル両国 2003年05月23日 09:08:06

 この度は、お問い合わせいただきまして誠に有難うございます。
 ご質問のSARS対策でございますが、感染経路も含め、原因が依然不明で治療法のめどもついてないような状況下で私どものパールホテルチェーンのみならず戦々恐々としております。
 私どもパールホテルでは、衛生管理の強化をはじめ、予約管理・スタッフ(家族も含め)の健康管理面でも予防対策を徹底しております。
 お客様はもちろんのこと、生命・生活にもかかわる問題でもありますので、一日も早くSARS問題が終息することを願いつつ、何としても自衛したいと思っております。
       マネージャー 上川 訓史


 

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月15日 19:02:28

JRの両国駅のすぐ目の前で大変便利でした。ただし、コンビニまで信号を渡ってかなり歩かなければいけないのでその点では不便でした。

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パールホテル両国 2003年05月16日 09:51:56

この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 ホテルから一番近いコンビニエンスストアは、歩いて1~2分でFマートがございますが、遠く感じられましたでしょうか。
 もしかするとフロントの案内が悪かったのかもしれませんね。
 では、またのご利用を心よりお待ちしております。
       マネージャー 上川 訓史

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