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パールホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.49
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.32
  • 食事3.33
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投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月13日 00:00:14

朝の8時くらいでしたか、ドアの鍵をいきなりドカンと2回あけられました。 幸い引っ掛けるロックをしていたため、開いてはいないので確認はしておりませんが、掃除の方が間違えたのだと思いますが、せめてノックするとかもう少し注意してほしいと思います。 もし掃除の方ではないとすると、防犯上大変問題だと思いますので対処されたほうがいいと思います。 まあノックされてもドアにのぞき窓がないのでこわいですが・・・。

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パールホテル両国 2003年05月13日 09:16:43

直接メールにて返信させていただきます。

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月05日 00:04:17

6月20日から一泊(RY11729381)と、6月21日から一泊(RY11344057)で予約した宮田と申します。出来ましたら同じ部屋にてお願いします。

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パールホテル両国 2003年05月06日 10:50:06

この度のご予約、誠に有難うございます。
 さて、ご依頼の件でございますが、確かに承りました。
では、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
           フロント 石井

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月28日 00:16:17

やはり部屋はコンパクトで、ちょっと圧迫感がありました。他の方が指摘されている騒音はほとんど気になりませんでした。
備え付けの枕がクッションのものだったので、フロントに電話したところ、素早く対応していただけました。ただ、欲を言えばやはり、そば殻に似た感触の枕より、そば殻の枕のほうが良かったなと思いました。
全体的には感じが良く、次回もぜひ利用したいと思いました。

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パールホテル両国 2003年04月28日 08:55:11

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 枕につきましては、少しでもご希望に合うような枕を何種類かフロントの方で、別に取り揃えておくことも検討致します。
 また次回も、フロントに問い合わせてみてください。
 今後ともよろしくご利用の程、お願い申し上げます。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月26日 10:59:05

先日3泊しました。旅窓の投稿を読んでから決めたのでちょっとがっかりしました。テレビのリモコンや、テーブルにもホコリが目立ちました。前にそういう投稿があったので直っていると思い期待していましたが・・・。それと、アイスボックスを使おうとしたのですが、氷をつかむやつが油でベタベタでした。
後は、フロントの人も親切で宿泊代も安く駅の目の前ということで問題はないのですが・・。

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パールホテル両国 2003年04月28日 08:49:42

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 清掃に関しては、改善がなされてきたと思っておりましたが、大変申し訳ございませんでした。清掃もチェック体制も今一度再考の上、改めて参りたいと存じます。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月14日 18:22:34

利用したことのないホテルを選ぶのはとても不安ですが
女性でも安心して利用できるホテルだと思いました。
部屋は少し狭いですがきれいに掃除してあり 
価格を考えると十分でした。
ただ浴槽にコンセントがなく
持っていったドライヤーが使えず困りました。
高速道路より下の部屋だったからでしょうか
騒音も気にならず眠れました。
フロントの方も感じ良かったです。

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パールホテル両国 2003年04月16日 10:08:24

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 バスルームにコンセントのないタイプのお部屋もございまして、ご不自由をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 また、その他にもご不自由なことなどございましたら、フロントにもお問い合わせくださいませ。
 今後ともよろしくご利用の程、お願い申し上げます。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月14日 11:20:15

両国駅のすぐそばで、地の利は抜群。駐車場の用意があったのがありがたい。「当日の宿」で見つけたのですが、価格からして満足です。夜中とは言え羽田から45分ほどで着きました。建物の旧さはいかんともしがたいですが、部屋のカーテンはきれいにするべき時期かなと思いました。

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パールホテル両国 2003年04月14日 18:05:23

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 カーテンにつきましては、早急に検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございました。
 今後ともよろしくご利用の程、お願い申し上げます。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月10日 09:01:01

高速道路の騒音がやかましく、眠れなかった。

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パールホテル両国 2003年04月10日 11:16:11

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 騒音につきましては、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
 もし次回お泊まりいただくようなことがございましたら、フロントにご用意しております耳栓を一度お試しくださいませ。
 お手数かと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月08日 21:49:41

4月17日にRY11301443で1泊で予約を入れております。もし禁煙室の空きがありましたら禁煙室に変更をお願いします。

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パールホテル両国 2003年04月10日 11:22:50

 いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 回答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
 ご予約は間違いなく禁煙室にて、変更させていただきます。
 では、お越しをお待ちしております。
         フロント 皆川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月06日 22:02:39

4月4日に利用させていただきました。チェックイン時間より早く着いたので、荷物を預けるつもりが、手続きもして頂けたので助かりました。少し狭い感じもしますが、料金に見合ったお部屋だと思います。

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パールホテル両国 2003年04月07日 08:49:06

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 今後もお荷物や他にもご要望がございましたら、どしどしフロントまでお申し付けください。 
 次回もまたご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 17:51:19

総武線両国駅前に位置し交通も便利、女性一人でも安心して泊まれる良いホテルという印象。何時もは品川方面のホテルを探すのですが、両国にして正解でした。これからは便利でリーズナブルなこちらのホテルを利用させて頂きたいと思っています。

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パールホテル両国 2003年04月01日 10:25:54

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 両国の町は、派手さはありませんが落ち着いた下町情緒の残る町です。次回お越しの際には、お時間があれば近隣を散策されては如何でしょう。
 今後ともご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月27日 19:21:34

値段がリーズナブルなので余り贅沢はいえないが。電気シェーバのコンセントがなかなか確保できなかった。浴槽はやはり小さすぎる。空きの冷蔵庫はありがたい。お茶も3パックで多い。

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パールホテル両国 2003年03月28日 08:50:45

 この度は、私共両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 浴槽・コンセントに付きましては、ご不自由をおかけしまして申し訳ございません。
 これに懲りずにまたご利用いただきますよう、お願い申し上げます。。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月26日 10:08:09

今回卒業旅行で二泊したのですが、なによりよかったのが四人一部屋(洋室)で一人一泊5000円という値段でした。また駅が目の前ということも助かりましたし、フロントの女性の方がとても親切でした。これからグループ旅行を計画している方にかなりオススメです☆☆☆

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パールホテル両国 2003年03月26日 11:34:04

この度は、私共両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
今回の皆様のご旅行の良い思い出の一つになれれば幸いです。
 また是非、皆様でお越しいただける日をお待ちしております。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月25日 17:42:16

忘れ物の件で、3/21付で書き込ませていただいたものです。
本日確かに受け取りました。ありがとうございました。

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パールホテル両国 2003年03月26日 08:58:05

間違いなくお手元に届いて良かったです。
お礼のメールまでいただき、有難うございました。
    マネージャー 上川 訓史  

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月23日 23:11:41

駅のすぐそばなのは非常に助かりました。清潔感もありましたが、ただお風呂が狭く、塗装はげのようなところが気になりました。みなさん騒音について書かれていて心配していましたが、私が鈍感なのか騒音には全く気が付きませんでした。フロントの方は感じがよくて良かったです。

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パールホテル両国 2003年03月25日 10:03:07

この度は、私共両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 お風呂に関しては狭さと十分な管理が出来ておらず申し訳ございませんでした。にもかかわらずお褒めのお言葉までいただきまして恐縮いたします。
 またこちらにお越しの節には、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
       マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月21日 22:55:16

20日に726号室に一泊させていただいた者です。忘れ物をしてしまい電話で問い合わせを
した時丁寧に対応していただきましてありがとうございました。私の不注意からで仕方ないのですが、もし、忘れ物が見つかりましたらメールでお知らせいただきたく書き込ませてもらいました。シルバーのバングル型のブレスレットが二つです。とても思い出があるものなので、あきらめきれずのお願いです。お忙しいとは思いますがよろしくお願いします。

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パールホテル両国 2003年03月22日 11:47:28

セキュリティのためにお客様に直接メールさせていただきます。

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月14日 09:22:14

3月11、12と連泊しました。両国駅のまん前。近いし安いし便利です。
ただ、駅、道路沿いですので騒音対策をもう少し強化頂ければもっといいのですが。 次回も他のホテルをキャンセルして予約を入れました。

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パールホテル両国 2003年03月14日 09:35:34

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 騒音につきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
 よろしければ次回お泊まりいただきます際、フロントにご用意しております耳栓を一度お試しくださいませ。
 お客様のお越しを心よりお待ちしております。
         マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月12日 18:07:47

一昨日一泊利用しました。禁煙ルームがあり、その点は非常によかったです。が、就寝時、車の走行音が気になり、なかなか寝付く事が出来ませんでした。もう少し、あの音対策はなんとかならないでしょうか?よろしくお願いします。あと、お風呂が異様にせまいのも、気になりました。女性でも、かなり狭く感じたので。。。

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パールホテル両国 2003年03月14日 09:29:41

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 騒音・お風呂の狭さにつきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 前述いたしましたように早期に改修工事をやることが私共の課題になっています。
 早期に取り組みたいと思っておりますが、それまでは気休めではございますが、フロントにて耳栓の用意もございますので、どうぞお申し付けくださいませ。
         マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月10日 23:01:41

駅のそばであること、価格がリーズナブルであることについては「◎」です。私はよほどでない限りはどんな環境下でも寝られる性質ですが、高速道路を眼下にする部屋では、正直、窓の引き戸を閉めても騒音で眠れませんでした。だから「安い?」。価格差で高速道に面した部屋になるならば、多少高くても「静かな部屋」を望みます。いや、多少高い値段なら別のところを探すでしょうね。受験生も宿泊していましたが、勉強はできたか、眠れたか、心配です。
ま、6000円という価格と駅近しというメリットと「騒音」の部屋ありでは、どうしても相殺できないものがありました。

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パールホテル両国 2003年03月14日 09:25:58

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 騒音につきましては、多くのお客様にご迷惑もおかけしており、かねてより大変申し訳なく思っております。
 高速道路も近隣への騒音の対策にはあまり配慮もいただけないようで、早期に改修工事をやることが私共の課題になっています。
 気休めではございますが、フロントにて耳栓の用意もございますので、どうぞお申し付けくださいませ。
         マネージャー 上川 訓史
 


投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月10日 09:25:43

初めて利用しました。
バスは狭く、窓も小さいので狭く感じましたが値段相応かな?清潔感はあります。
LAN設備があると思い予約しましたが、一部の部屋だけだったのですね。見事仕事できずでした。HPにもっと判りやすく書いておいて欲しいですね。

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パールホテル両国 2003年03月10日 10:21:38

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
LAN設備がある部屋は、10F・11Fの2フロアー66室のみございます。説明不足をお許しください。
 旅の窓口からは、「高速通信ルーム」で予約ができるようになっておりますので、次回ご利用の際はお気をつけくださいませ。
         マネージャー 上川 訓史
 


投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月06日 18:08:29

駅から近い。これは便利でした。
部屋の照明が切れていて、フロントに電話したらすぐに交換に来てくれました。すばやい対応でした。
禁煙ルームを指定していたので、部屋の空気は良かったです。

しかし、首都高速の隣なため夜中でも車の音がかなりうるさいですね。
川沿いの部屋は寝られない人もいるでしょう。

でも、立地と値段を考えるといい宿だと思います。
今度は家族でファミリールームを利用したいと思います。

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パールホテル両国 2003年03月07日 09:14:17

 この度は、私共両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 照明、騒音につきましては、申し訳ございませんでした。気休めではございますが、フロントにて耳栓の用意もございますので、どうぞお申し付けくださいませ。
 また、ご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
        マネージャー 上川 訓史
 

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