この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　駐車の際に、失礼な応対があったことを深くお詫び申し上げます。早速に対応した者に確認し、厳重に注意を致します。
　また、騒音・エアコンの不具合につきましては、出来得る限り早期に改善していく所存でございます。
　ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　マネージャー　上川

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
快適にお過ごしいただけたみたいで、光栄でございます。
　また、ＬＡＮ接続につきましても、10Ｆ・11Ｆの２フロアー全室を100Ｍbpsの高速通信でご利用いただけますよう、只今工事をすすめております。
　近々ご案内できると思いますので、いましばらくお待ちくださいませ。
　これからも、ご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　テレビの写りにつきましては、早速点検をさせていただきます。
　ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
　これからもご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

お客様へ直接メールにてご回答させていただきました。

この度は、両国パールホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。
多少なりともご満足いただけたようで、光栄でございます。
　また、禁煙ルームは現在シングルルーム16室でございますが、今後ご要望が多ければ、他のタイプも増やしていきたいと思っております。
　ご希望の方は、チェックイン時にでもお申し出下さい。
　これからもご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　
マネージャー　上川

　この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　おっしゃるとおり、ＪＲ総武線の両国駅は目の前ですぐわかるのですが、ＪＲから大江戸線までの連絡通路がなく、わかりにくくなっております。
　フロントでは案内図をご用意させていただいておりますが、看板・連絡通路については、地域の声として行政に反映してもらえるよう、要望してまいります。

　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　実を言いますと、このあたりの水系は匂いも臭く評判が良くないのですが、今年レストランの給水元に大型の浄水器をつけて以来、匂いに対する悩みが解消されました。貯水する客室の水には使用しておりませんので、ご了承ください。今後共、ご愛顧いただきますよう宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

お客様へ直接メールにてご回答させていただきました。

お客様へ直接メールにてご回答させていただきました。

　この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　おっしゃるとおり風呂は体の大きい方にはユニットバス自体を変えない限り、窮屈さをお感じになられることと思いますので、まだ未定ではございますが改装時に最優先の課題として検討したいと思います。
　それまでは大変恐縮ですが、ご辛抱をいただき、ご愛顧いただきますよう宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

かしこまりました。
10泊とも同じ禁煙ルームにてお手配させていただきます。
　　　　　　　　　　　フロント　石井

いつも両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
パールホテルチェーンでは両国が最後にボディスポンジを入れさせてもらいましたが、お気に召していただき光栄です。
　今後共、ご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

この度は両国パールホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。
　高速道路が近いため、騒音は仕方ないと言えば仕方ないのかもしれませんが、ご希望の方には耳栓を貸し出させていただくか安価に販売させていただこうかと考えております。
　これに懲りず、またご利用くださいますよう宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

了解しました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　フロント　勝股

この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　空調の温度については、極力快適な温度でお迎えできるように調整してみますので、今後共よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

　この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　お褒めの言葉をいただき恐縮です。
景色については、おっしゃるとおりそのときの部屋の向きによりますが、隅田川、東京タワー、国技館や江戸博など景色はもとより、下町の風情も味わっていただければ幸いです。
　今後も快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
　次回も是非ご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

　この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　バスルームの拡張は、改築の際には必ず広めのユニットに替えたいと思っております。
　次回ご利用までに、改築は厳しいと思いますが、ご愛顧をお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

　この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　空調の音は調査し、早めに改修させていただきます。
　次回ご利用の際には、ご満足いただけますようにお迎えしたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

いつも両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
現在、お部屋のアメニティ・備品につきましては、販売料金に跳ね返ることのないよう、必要最低限程度にとどめさせて頂いておりますが、お客様のご要望が多くお喜びいただけるものは、パールホテルチェーンとして積極的に検討したいと思います。
　イヤホーン、ヘアーブラシも参考にさせて頂きます。（立派なものではありませんが、一階の売店にてヘアーブラシは５０円にて販売しております。）
　貴重なお声を頂戴し、心より感謝いたします。
　今後共、ご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上川

この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
お気に召していただき光栄です。
次回ご利用の際にも、ご満足いただけますようにお迎えしたいと思いますので、今後共よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上川