シャワーを浴びたら浴室内が水浸しになりました。
過去に泊まったホテルの中で初めてのことで、びっくりしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

荷物管理に不信感を持ちました。
チェックインの際に荷物を預け外出 部屋の方に荷物を入れておきますと言われ 外出から戻りキーをいただく際に荷物は部屋に入れてあると聞きました。がどこを探しても無い為フロントへ連絡 20分以上待ちました。スタッフの方々部屋に来られ部屋見回し無い事を確認
結果、まだフロントにあったとの事。あり得ません 部屋に荷物を入れたという確認はどうされてるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

クッションをガムテープで補修してあったり、誰かの長い髪の毛がテーブルに落ちてたりと不潔感ある。10階に泊まったせいもあるのかシャワー温度が安定しない。また値段の割に部屋狭いし壁薄い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

月二回都内に行くので、立地が良いのでこれからもと、思っていましたが、最悪でした。朝食料金を払い食べましたが、ホテルのおばさんに、しかられました。ご飯からとらず、おかずから、とれと。息子のごはんをよそっていただけだし、私が何からとろうか、関係ないですよね。オタクお名前は、と、きいたら、、開き直り、はいはい。支配人に、どうぞ言ってください。と、言われたので、フロントに、行ったら、急いで追いかけて、来て言い訳を、する始末。朝から気分悪いです。おばさんの、態度が、かわる。かわる（笑）後。おばさんだけ、名札がありませんでした。ああ言う方ほど、名前をつけてください。近くに、座った、知らない方にも、朝から、可哀想に。私たちも、もう、このホテルは、使わないはと、言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

3/25に宿泊しました。　両国駅に近くて便利でした。江戸東京博物館の割引チケットが購入できたのは良かったです。がお風呂に入ろうとしたら、浴槽が黒く汚れていたのでティッシュでこすると汚れがおちたので、もしやと浴槽の内側を触ってみるとザラザラとしていたので仕方なくボディソープを使って素手で浴槽を全部洗う羽目になりました。　疲れていたのに・・　電車の音や廊下での喋り声も聞こえ防音はないようです。また部屋が狭いのは仕方ないとしても部屋の明かりが暗すぎた。窓のカーテンの代わりをしている扉も開けれないしあなぐらのようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

初めての利用だったが、ドアを開けた瞬間、室内が狭いなと感じた。でも、入浴して寝るだけだったのでOKかな。
だが、部屋の目の前が高速道路で、金曜日の夜だったせいか、夜中１時過ぎから何回も暴走族（？）の爆音で起こされた。それと、隣室の宿泊客が早朝5時ごろから30分くらい大声で電話している声がまる聞こえで、翌日仕事中も睡眠不足で1日中気分が悪かった。土曜日に国技館で学生相撲の大会があったせいか、フロントも混雑していた。良い印象が全く無くリピートはあり得ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

３泊しましたが、行った日は歯ブラシとカミソリが無かったです。２日目以降はありました。初日は置き忘れたってことですよね。
２泊目の夜中の２時頃に、隣の部屋の目覚まし時計がなりっぱなしで寝られなかったです。フロントに電話しても誰も出なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

下水管の水の流れる音がずっとしていて、フロントに申し出るとツインの部屋にか代えていただきました。ありがたいと思いましたが、ツインの部屋でも同じ音がしました。改めてフロントに申し出たところ、こちらがクレーマーのような態度・言い方でした。いきらめてもとの部屋に戻り一晩すごしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

ツインを予約したのですが、シングルの部屋にもう一つベッドを入れてありました。とても狭く、冷蔵庫もベッドのせいで使用できませんでした。うんざりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今時水道がお湯と水が別々の温度調節が出来ないホテルは無く，冷房も音がうるさくつけると寝られない。
隣の声は丸聞こえ。
髭剃りは１枚刃
布団は薄い
消臭剤はわからないメーカー
ことごとく失敗した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

二度と泊まりません。

人的サービスは普通ですが、設備があまりにも酷い。
部屋も汚く、ＨＰの写真とまったく違います。
他の方も書かれていますが、正直いって詐欺です。
朝日が入るのでカーテンも開けられず、
余計に気分が滅入りました。
あと、あのドライヤーは駄目ですね。

部屋にもよるようなので、予約される方は、
どんな部屋になるのか確認された方が宜しいかと。

３，０００円くらいで出ていたら、
値段の誘惑に負けて泊まるかもしれません。
そんなレベルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

何度か利用していたのですが、今回は価格が安かったせいかＪＲと高速にはさまれて騒音がすごい部屋でした。立地から仕方ないかもしれませんが、二重窓にするなど騒音対策をした方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

①シャワーを使おうとしたら、水栓の元から水（お湯）が吹き出してきました。②髪を洗って備え付けのドライヤーを使ったら、温風が出ません（朝でしたので、髪が乾かず焦りました）。③トイレットペーパーのホルダーがきちんと取り付けられておらず、ガタガタしていました。　低料金プランだからといって、ホテルとしての基本的な管理ができていないのはサービス業として失格ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

朝食付きプランのつもりでした。チェックイン時に朝食券を渡されなかったので確認をしたところ、フロントの方はパソコン画面を確認して「朝食は付いていません。朝、レストランで千円払えば朝食が食べられます。」とのことでした。
なるほど「朝食付き」と「素泊まり（別途料金で朝食付き）」は同じ意味なんですね。知りませんでした。勉強になります！
おかげでコンビニで買ったおいしい朝食を食べることができました。ありがとうございます。
ただ、素泊まりでこの値段でしたら、そもそも他のホテルにしました。今後気をつけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

朝食付きプランで予約したが、チェックインの時にその確認がなく、あげくのはてに朝食抜きにされていた。こちらから苦情を言うと対応はしてくれたがお粗末すぎる。
部屋はベッドの下の横、誰でも気づくところにポテトチップスの破片が散乱
した状態、浴槽には髪の毛が多数あり、使用済みの歯磨き粉もそのまま置かれている始末。
今までの人生で最低なホテルでの宿泊になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

　はじめてこのホテルを利用しました。写真などで部屋の内装などもとても感じ良く、立地も良いので決めました。
　ところが、チェックインして愕然としました。写真とは似ても似つかない部屋に通されたのです。案内されたエレベーターからすでに古い建物で、まるで話が違うのです！壁や床も薄汚れていて不潔な感じがしました。携帯の充電器を借りようと問い合わせてみたところ「ない」とのことでショック！おまけにドライアーも無いのです！！
　「値段を下げているから古いほうで」というのもわかりますが、そこのところはネットに載せるときから正直に書いていてもらわないと、客としては詐欺にあったような気持ちになりますよ！！！
　改善されないと、この先信用をなくすと思います。
　宿を楽しみにしていただけにその後も不快な気持だけが残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

朝食バイキングが楽しみで予約しましたが、フロントでしら～っと当り前の顔と口調で「７：３０～８：００は貸切。６時～営業するので、早起きしたら大丈夫」と言われ頭にきました。私はその時間に朝食をとり８：２０にチェックアウト予定でしたので、事前情報ゼロでは、お客の立場はまったく無視した内容ですし、また「急なこと」と担当者は説明も、奥の部長さんに問い直すと「以前から分かっていたこと」と変わり、さらに「楽天からの予約だとお知らせできない！ホテルのホームページでしか・・・」とひどすぎる説明。修学旅行生の廊下や階段での夜中の奇声、大声がうるさく、また隣室の男性の咳もまる聞こえ。ホテルのホスピタリティーは上述の通りゼロ。またベッドサイドにテーブルがくっついていて寝相が悪いと腕がぶつかります。部屋も狭いし、レイアウトも悪い。朝食はチェックインの後、傘をさしてコンビニでサンドイッチを買って食べました。ヤレヤレ・・・。団体客優先とでもお考えなのでしょうか。いろいろなホテルに泊りますが、こんな扱いをされたのは初めてでした。

宿泊年月

2009年11月